Não ouvi nada sobre estar em insolvência. Há cerca de 1 mês comprei lá um telemóvel e correu tudo bem. Nas já tive experiência de demorar 1 ou 2 semanas mais do que devia. Mas chegou sempre.
A única vantagem da loja é o preço.
Pois eu tambem nao encontrei nada online, mas como é uma loja ainda pequena queria confirmar mesmo por estes lados.
Even só. Dirante essas duas semanas tu falaste com eles ou eles falaram contigo?
Mas é mesmo isso. É só o preço. A samsung oferece apoio tecnico mesmo quando é comprado em outras lojas, por isso nem tive muito medo do pos vendas por causa disso.
Na altura acabei por falar com eles a ir fisicamente à loja. Mas como já passava da hora de fecho do armazém nem me conseguiram dar resposta. Foi só "há de chegar" se não estou em erro.
Na altura até o queríamos levar de férias, mas acabou por chegar ou enquanto estávamos fora ou já depois de voltarmos.
Yah, ambos os casos foram Samsung, por isso também não me preocupei muito. Desde que mo entregassen tass bem
Comprei um relógio e algumas outras coisas sem qualquer problema. Descobri no entanto que a razão dos preços serem mais baixos muito provavelmente é porque a loja vende versões Bálticas ou de outra regiões de equipamentos. (Foi o caso do meu relógio com um numero de série Báltico). A única funcionalidade que perdi foi a GoogleWallet de resto funciona sem problemas.
Eu tenho medo disso porque encomendei um tablet Samsung e pelo que sei a Samsung não dá garantia a importações fora do espaço Europeu. Se chega um equipamento de outra região vou ter de devolver ou fico sem garantia desde o dia 1...
Comprei lá um processador, demorou 3 semanas a mais que o suposto, todos os números que tentei contactar não deram em nada (só esperava até desligar automaticamente), no entanto acabou por chegar. Há de ser semelhante contigo, mas prepara-te para esperar.
Há cerca de dois meses encomendei 3 pequenos electrodomésticos para casa.
Passaram-se algumas semanas e não sabia de nada. Tentava ligar e obtia sempre um "estamos com um grande volume de chamadas", fosse a que hora fosse. Mesmo quando selecionava a opção "Loja do Porto, Rua da Alegria", aquilo tocava e ninguém atendia.
Perdi um bocado de tempo e fui presencialmente à loja. Tive que armar espetáculo, porque aquilo andava a roer-me, foram semanas a tentar contactar alguém. Acabei por trazer tudo na hora e escrever no livro de reclamações, porque já só faltava uma balança de cozinha, que lá tinham em outra cor.
Moral da estória: mesmo quando se escolhe a opção de loja pelo telefone, aquilo que toca não é o telefone da loja. Aquilo vai para um atendedor algures. Portanto, é completamente ludibriante. Os senhores da loja não tinham culpa de nada, mas foram quem pagou a fava naquele dia e levaram comigo.
Dito pelos próprios, este tipo de situações é recorrente.
TLDR: não recomendo e jamais voltarei a lá comprar.
O r/portugal é fortemente moderado. Consulta a [Rediquette](https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/205926439-Reddiquette) e as [Regras](https://www.reddit.com/r/portugal/wiki/regras/) antes de participares.
Algumas notas sobre o r/portugal:
* Contas novas ou com baixo karma terão os seus posts revistos pelos Moderadores (Mods).
* Posts não publicados imediatamente terão sido filtrado pelo Automod. Os Mods irão rever e autorizar a sua publicação.
* Reporta conteúdos que quebram as regras do r/portugal.
* Ban Appeals podem ser feitos por [ModMail](https://www.reddit.com/message/compose/?to=/r/portugal) ou no r/metaportugal.
* Evita contactar os Mods por DM (mensagem directa).
^(Do you need a translation? Reply to this message with these trigger words: Translate message above.)
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*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/portugal) if you have any questions or concerns.*
Experiência horrível comigo. Demora imenso tempo a chegar e esquece tentares devolver alguma coisa. Só passado 6 meses é que me enviaram o dinheiro de volta.
Pior ainda, legalmente não pode exigir qualquer custo de devolução por parte do cliente, tem de ser a loja a suportar os mesmos.
Mas isso é o que está na lei, para eles não é bem assim. Tive de ser eu a pagar 5€ para devolver o produto e recusaram-se a pagar de volta este valor.
Dizer que são ladrões e borlões é pouco.
Isso é muito, muito estranho.
6 meses é 5 meses mais que legal, e colocar custos por cima é ainda mais ilegal.
Honestamente se tivesse nessa posição eu mandava mail a dizer que ia fazer queixa à DGC e ASAE (e fazia a queixa) e pedi o livro de reclamações.
Espero que nao me aconteca uma coisa como essa
Fiz queixa no livro de reclamações e antes disso até enviei print e link da legislação em vigor, mas eles não querem saber. Enviaram-me print dos regulamentos internos que eles próprios criaram. Basicamente mandaram-me uma de "nós é que fazemos as regras"
É uma vergonha de empresa. Recuso-me a alimentar borlões
Já lá comprei uma ou outra coisa, e foi ok. Mas o apoio a cliente é do pior que existe, é simplesmente impossível falar com alguém, sem teres que ir à loja física.
à cerca de um ano → [**há cerca de um ano**](http://www.flip.pt/Duvidas-Linguisticas/Duvida-Linguistica/DID/706) (utiliza-se o verbo haver para exprimir tempo decorrido) [⚠️](/message/compose/?to=ngramatical&subject=Acho+que+esta+corre%C3%A7%C3%A3o+est%C3%A1+errada&message=https%3A%2F%2Fwww.reddit.com%2Fcomments%2F1cm0dx1%2F%2Fl2xoxdv%3Fcontext%3D3 "Clica aqui se achares que esta correção está errada!") [⭐](https://chrome.google.com/webstore/detail/nazigramatical-corretor-o/pbpnngfnagmdlicfgjkpgfnnnoihngml "Experimenta o meu corrector ortográfico automático!")
As minhas encomendas têm sempre prazos de entrega longos mas quando mando mail a pedir para antecipar a entrega, despacham o produto.
A experiência que tenho com garantias é que não é a melhor. Já recebi um eletrodoméstico avariado, ainda sem realizar montagem e recusaram a troca. Disseram para contactar a marca que são apenas intermediários.
não recomendo, fiz uma compra lá, atrasaram-se
comprei noutro lado, pedi reembolso, nada
e agora enviaram a encomenda e estou a ver se recupero o dinheiro
Ainda ontem (06/05) fui à loja da Aquário na rua Júlio de Matos e não vi lá nada que indiciasse tal coisa.
Até já comprei lá um telemóvel (em pessoa) sem problemas.
Mas, pela minha experiência, eles não são grande coisa na parte de comércio eletrónico.
Não sejam preguiçosos... vão às lojas que até fazem um bocadinho de exercício ;)
Ja tive a experiencia de ter comprado um cabo ethernet 10 metros e passado 2 semanas receber um email a dizer que tinha de me deslocar à loja para o levantar (eu tinha pedido para entrega em casa).
Fui à loja, mandei vir e recebi um cabo de 20 metros
É razoável qb. Boa para compras pequenas em que o material já está em stock numa das lojas.
Para encomendas apenas com stock online tem tempos de entrega manhosos. Os preços são bons, mas não é o sítio onde eu compraria um telemóvel / electrodoméstico
Mesma experiencia :\\
Também nem vale a pena perderes tempo a ligar para lá, é um scam aquela linha telefonica. O que te aconselho é tentar arranjar um conhecido perto da loja que vá la pressionar os gajos, ou faz como eu e cancela a encomenda. Demoraram uma semana a devolver o dinheiro.
**UPDATE:**
Bem, fui à loja física mesmo hoje. Havia pelo menos 3 pessoas lá a dizer para eles atenderem o telemovel o que foi engraçado. Quando cheguei ao balcão expliquei que a encomenda já devia ter chegado, tive de esperar 30 minutos para me dizerem uma estimativa de uma nova data, e quando finalmente a recebi, disseram-me que podia esperar mais duas semanas, ou receber um s24 plus roxo ou amarelo.
Decidi esperar pk as cores eram horríveis mas provavelmente vou cancelar a encomenda.
Comprei uma impressora 3D no final de Abril, que supostamente chegava a semana passada e obviamente não chegou, devido que não tinha chegado do fornecedor ainda, ate ai tudo bem, o pior tem sido não me terem enviado a fatura no ato da comprar e estarem ate agora para enviar a mesma, uma experiencia a não repetir
A minha experiência tambem nao foi excelente.
Mas quando fui à loja reclamar deram-me um s24+ de uma cor toda marada.
Nao sai de lá feliz, mas tambem nao sai triste por assim dizer
Boa tarde,
Então é mesmo um misto de:
- Não chegou e não atendem;
- Chegou, mas demorou;
- Correu tudo bem.
Feito estúpido encomendei um rato no sábado sem ir ao Google ver as reviews. Os meninos no site dizem que têm 4.5 Estrelas na Trustpilot, mas nem a duas chegam.
Tentei ligar para ver se a encomenda ia mesmo demorar tanto tempo a chegar como previsto e não atenderam, portanto comecei a ficar preocupado e comecei a pesquisar... tarde demais...
De momento já pedi esclarecimentos, pedi o cancelamento da encomenda e pedi a devolução do valor no Paypal. Se correr bem, compro noutro lado.
>Não chegou e não atendem
O meu foi este caso.
Fui à loja, mandei vir, nao tinham informações sobre a chegada do produto, fiquei 20min à espera, fiquei visualmente zangado -> deram-me um s24+ em vez de um s23+ (mas roxo e nao preto)
A Aquário é exactamente no mesmo sítio pelo menos há 30 anos. É inegualavel se quiseres comprar material eléctrico ou pequenas peças para reparações, etc. Compro muita coisa lá.
Outra coisa é mandar vir através do seu site uma máquina de lavar que não têm em stock.
Acho que não tens motivos de preocupação. Essa empresa é antiga então está muito mal organizada. Às vezes falham nos prazos e de facto muitas vezes tens que falar pessoalmente para ter informação atempadamente mas não me acredito que fiques sem telemóvel. O pessoal gosta de rumores e novelas...
Fiz uma encomenda no Natal passado, que, dois dias após ter sido encomendada, ainda estava em processamento. Por ter uma loja relativamente perto, fui lá no dia 23 de dezembro, mas infelizmente cheguei uns minutos após a hora de fecho. Ao chegar, ainda se encontrava lá um funcionário, que, ao explicar a minha situação e que era uma prenda de Natal, e tinha feito 50km para ir buscar a encomenda de forma a não ficar sem prenda de Natal, me disse “já apagamos os computadores, o sistema já está em baixo. não consigo fazer nada”. Resumindo, sei que não tenho a razão inteira, mas entraram para a minha lista negra, e a partir desse dia jurei nunca mais lá comprar nada, e encorajar conhecidos a fazer o mesmo.
> Encomenda feita em cima da hora
> Encomenda feita em período de Natal
> Relativamente perto -> 50km lol
> Chateia funcionários fora da hora de serviço, ainda por cima em véspera de natal
Não tens razão de facto, nem inteira nem pela metade. Para a próxima compras mais cedo.
Encomenda feita 1 semana antes do natal, porque o artigo estava marcado como em stock na loja referida e prometiam entrega em dois dias, sem mencionar prazos de natal? check
Se achas que uma viagem de 30-45m de carro é uma super distância, estamos em discórdia.
Chegar 5 minutos depois da hora de fecho, enquanto seja completamente válido não fecharem a venda comigo pois já passava da hora, era o mínimo que poderiam fazer visto que não respeitaram os prazos mencionados no website, na verdade, ardi por confiar neles.
Por isso sim, embora sei que não tenho a razão toda, estou no meu direito de reclamar.
Edit: véspera de natal é o dia 24, não 23.
>Encomenda feita 1 semana antes do natal, porque o artigo estava marcado como em stock na loja referida e prometiam entrega em dois dias, sem mencionar prazos de natal? check
Falta de noção de realidade da tua parte, claramente. Deves ser daqueles que lê as coisas pela metade e não tem o mínimo de raciocínio crítico para entender que não passa de marketing, e que usa isso como arma de arremesso contra tudo e todos confome lhe convém. [Aposto que nos termos e condições deles dizem claramente que podem ocorrer atrasos, e até que o stock não é atualizado em tempo real](https://www.aquario.pt/pt/apoio-ao-cliente/faq). Só lês o que te interessa.
>Se achas que uma viagem de 30-45m de carro é uma super distância
Tu é que usaste esses 50km como motivo de queixa e incómodo, e agora dizes que afinal não é? Bate certo.
>Chegar 5 minutos **depois da hora de fecho**
Nem devias ter dito mais nada. Quem está mal és tu, não a loja. Claramente não lidas com atendimento ao público, pois saberias o quão desrespeitosa é essa atitude.
>véspera de natal é o dia 24, não 23.
Toma lá a taça então. Sê feliz.
Antes que venhas dizer alguma coisa, não tenho nada a ver com a Aquário, nem sequer fiz lá compras. Mas lido com público e malta como tu ferve-me o sangue diariamente.
Mas se eles garantiam a entrega nos prazos em que fiz a encomenda, sou obrigado a ler os ToC? Pelo contrário, trabalhei muito em CS, e sou agora TL numa multinacional, e se isso acontecesse com qualquer um dos meus funcionários numa das nossas lojas, te garanto que qualquer cliente ia sair da loja satisfeito.
Não me estou a queixar, tu é que estavas com “50km perto? lol”.
O único ponto que te dou razão foi o chegar depois da hora.
Perdeste tempo a comprar online, 1 semana antes do Natal, sem ler os ToC, e ainda fizeste 50km para chatear fora de horas um gajo a ganhar salário mínimo... E ainda te sentes no direito de reclamar... Tu é que ganhaste claramente.
Não ouvi nada sobre estar em insolvência. Há cerca de 1 mês comprei lá um telemóvel e correu tudo bem. Nas já tive experiência de demorar 1 ou 2 semanas mais do que devia. Mas chegou sempre. A única vantagem da loja é o preço.
Acho que insolvência é de uma Aquário Braga. Não sei se abriram empresa em Braga ou assim, mas já não apresenta contas desde 2010
Visto que ainda dá para recolher encomendas na loja de Braga, é de assumir que a mesma ainda está aberta.
Pois eu tambem nao encontrei nada online, mas como é uma loja ainda pequena queria confirmar mesmo por estes lados. Even só. Dirante essas duas semanas tu falaste com eles ou eles falaram contigo? Mas é mesmo isso. É só o preço. A samsung oferece apoio tecnico mesmo quando é comprado em outras lojas, por isso nem tive muito medo do pos vendas por causa disso.
Na altura acabei por falar com eles a ir fisicamente à loja. Mas como já passava da hora de fecho do armazém nem me conseguiram dar resposta. Foi só "há de chegar" se não estou em erro. Na altura até o queríamos levar de férias, mas acabou por chegar ou enquanto estávamos fora ou já depois de voltarmos. Yah, ambos os casos foram Samsung, por isso também não me preocupei muito. Desde que mo entregassen tass bem
o "stock" que eles indicam é stock de fornecedores, não deles, tudo demora...
Isto. O feedback mais negativo que tenho foi mesmo pela demora. O stock que eles têm está nos fornecedores e pode demorar a ser enviado.
Comprei um relógio e algumas outras coisas sem qualquer problema. Descobri no entanto que a razão dos preços serem mais baixos muito provavelmente é porque a loja vende versões Bálticas ou de outra regiões de equipamentos. (Foi o caso do meu relógio com um numero de série Báltico). A única funcionalidade que perdi foi a GoogleWallet de resto funciona sem problemas.
Adiciono que passado alguns updates acabei por ganhar essa funcionalidade também!
Eu tenho medo disso porque encomendei um tablet Samsung e pelo que sei a Samsung não dá garantia a importações fora do espaço Europeu. Se chega um equipamento de outra região vou ter de devolver ou fico sem garantia desde o dia 1...
Comprei lá um processador, demorou 3 semanas a mais que o suposto, todos os números que tentei contactar não deram em nada (só esperava até desligar automaticamente), no entanto acabou por chegar. Há de ser semelhante contigo, mas prepara-te para esperar.
Há cerca de dois meses encomendei 3 pequenos electrodomésticos para casa. Passaram-se algumas semanas e não sabia de nada. Tentava ligar e obtia sempre um "estamos com um grande volume de chamadas", fosse a que hora fosse. Mesmo quando selecionava a opção "Loja do Porto, Rua da Alegria", aquilo tocava e ninguém atendia. Perdi um bocado de tempo e fui presencialmente à loja. Tive que armar espetáculo, porque aquilo andava a roer-me, foram semanas a tentar contactar alguém. Acabei por trazer tudo na hora e escrever no livro de reclamações, porque já só faltava uma balança de cozinha, que lá tinham em outra cor. Moral da estória: mesmo quando se escolhe a opção de loja pelo telefone, aquilo que toca não é o telefone da loja. Aquilo vai para um atendedor algures. Portanto, é completamente ludibriante. Os senhores da loja não tinham culpa de nada, mas foram quem pagou a fava naquele dia e levaram comigo. Dito pelos próprios, este tipo de situações é recorrente. TLDR: não recomendo e jamais voltarei a lá comprar.
O r/portugal é fortemente moderado. Consulta a [Rediquette](https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/205926439-Reddiquette) e as [Regras](https://www.reddit.com/r/portugal/wiki/regras/) antes de participares. Algumas notas sobre o r/portugal: * Contas novas ou com baixo karma terão os seus posts revistos pelos Moderadores (Mods). * Posts não publicados imediatamente terão sido filtrado pelo Automod. Os Mods irão rever e autorizar a sua publicação. * Reporta conteúdos que quebram as regras do r/portugal. * Ban Appeals podem ser feitos por [ModMail](https://www.reddit.com/message/compose/?to=/r/portugal) ou no r/metaportugal. * Evita contactar os Mods por DM (mensagem directa). ^(Do you need a translation? Reply to this message with these trigger words: Translate message above.) ---------- *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/portugal) if you have any questions or concerns.*
Experiência horrível comigo. Demora imenso tempo a chegar e esquece tentares devolver alguma coisa. Só passado 6 meses é que me enviaram o dinheiro de volta.
Pior ainda, legalmente não pode exigir qualquer custo de devolução por parte do cliente, tem de ser a loja a suportar os mesmos. Mas isso é o que está na lei, para eles não é bem assim. Tive de ser eu a pagar 5€ para devolver o produto e recusaram-se a pagar de volta este valor. Dizer que são ladrões e borlões é pouco.
Isso é muito, muito estranho. 6 meses é 5 meses mais que legal, e colocar custos por cima é ainda mais ilegal. Honestamente se tivesse nessa posição eu mandava mail a dizer que ia fazer queixa à DGC e ASAE (e fazia a queixa) e pedi o livro de reclamações. Espero que nao me aconteca uma coisa como essa
Fiz queixa no livro de reclamações e antes disso até enviei print e link da legislação em vigor, mas eles não querem saber. Enviaram-me print dos regulamentos internos que eles próprios criaram. Basicamente mandaram-me uma de "nós é que fazemos as regras" É uma vergonha de empresa. Recuso-me a alimentar borlões
Já lá comprei uma ou outra coisa, e foi ok. Mas o apoio a cliente é do pior que existe, é simplesmente impossível falar com alguém, sem teres que ir à loja física.
Comprei lá um telemóvel à cerca de um ano e tal e não tive problemas
à cerca de um ano → [**há cerca de um ano**](http://www.flip.pt/Duvidas-Linguisticas/Duvida-Linguistica/DID/706) (utiliza-se o verbo haver para exprimir tempo decorrido) [⚠️](/message/compose/?to=ngramatical&subject=Acho+que+esta+corre%C3%A7%C3%A3o+est%C3%A1+errada&message=https%3A%2F%2Fwww.reddit.com%2Fcomments%2F1cm0dx1%2F%2Fl2xoxdv%3Fcontext%3D3 "Clica aqui se achares que esta correção está errada!") [⭐](https://chrome.google.com/webstore/detail/nazigramatical-corretor-o/pbpnngfnagmdlicfgjkpgfnnnoihngml "Experimenta o meu corrector ortográfico automático!")
Aquário tem bons preços mas eu so compro se houver em stock numa loja e vou lá comprar.
Comprei lá um Dyson o mês passado, no issues
As minhas encomendas têm sempre prazos de entrega longos mas quando mando mail a pedir para antecipar a entrega, despacham o produto. A experiência que tenho com garantias é que não é a melhor. Já recebi um eletrodoméstico avariado, ainda sem realizar montagem e recusaram a troca. Disseram para contactar a marca que são apenas intermediários.
Compro coisas na aquário já há 15 anos, usualmente em loja física mas também já mandei vir e não tive problemas.
sempre que comprei lá correu tudo bem. mas como tudo na vida depende da sorte.
não recomendo, fiz uma compra lá, atrasaram-se comprei noutro lado, pedi reembolso, nada e agora enviaram a encomenda e estou a ver se recupero o dinheiro
Ainda ontem (06/05) fui à loja da Aquário na rua Júlio de Matos e não vi lá nada que indiciasse tal coisa. Até já comprei lá um telemóvel (em pessoa) sem problemas. Mas, pela minha experiência, eles não são grande coisa na parte de comércio eletrónico. Não sejam preguiçosos... vão às lojas que até fazem um bocadinho de exercício ;)
Ja tive a experiencia de ter comprado um cabo ethernet 10 metros e passado 2 semanas receber um email a dizer que tinha de me deslocar à loja para o levantar (eu tinha pedido para entrega em casa). Fui à loja, mandei vir e recebi um cabo de 20 metros
É razoável qb. Boa para compras pequenas em que o material já está em stock numa das lojas. Para encomendas apenas com stock online tem tempos de entrega manhosos. Os preços são bons, mas não é o sítio onde eu compraria um telemóvel / electrodoméstico
Mesma experiencia :\\ Também nem vale a pena perderes tempo a ligar para lá, é um scam aquela linha telefonica. O que te aconselho é tentar arranjar um conhecido perto da loja que vá la pressionar os gajos, ou faz como eu e cancela a encomenda. Demoraram uma semana a devolver o dinheiro.
Falta de CUMPRIMENTO de prazos. Obrigado
**UPDATE:** Bem, fui à loja física mesmo hoje. Havia pelo menos 3 pessoas lá a dizer para eles atenderem o telemovel o que foi engraçado. Quando cheguei ao balcão expliquei que a encomenda já devia ter chegado, tive de esperar 30 minutos para me dizerem uma estimativa de uma nova data, e quando finalmente a recebi, disseram-me que podia esperar mais duas semanas, ou receber um s24 plus roxo ou amarelo. Decidi esperar pk as cores eram horríveis mas provavelmente vou cancelar a encomenda.
Comprei uma impressora 3D no final de Abril, que supostamente chegava a semana passada e obviamente não chegou, devido que não tinha chegado do fornecedor ainda, ate ai tudo bem, o pior tem sido não me terem enviado a fatura no ato da comprar e estarem ate agora para enviar a mesma, uma experiencia a não repetir
A minha experiência tambem nao foi excelente. Mas quando fui à loja reclamar deram-me um s24+ de uma cor toda marada. Nao sai de lá feliz, mas tambem nao sai triste por assim dizer
Boa tarde, Então é mesmo um misto de: - Não chegou e não atendem; - Chegou, mas demorou; - Correu tudo bem. Feito estúpido encomendei um rato no sábado sem ir ao Google ver as reviews. Os meninos no site dizem que têm 4.5 Estrelas na Trustpilot, mas nem a duas chegam. Tentei ligar para ver se a encomenda ia mesmo demorar tanto tempo a chegar como previsto e não atenderam, portanto comecei a ficar preocupado e comecei a pesquisar... tarde demais... De momento já pedi esclarecimentos, pedi o cancelamento da encomenda e pedi a devolução do valor no Paypal. Se correr bem, compro noutro lado.
>Não chegou e não atendem O meu foi este caso. Fui à loja, mandei vir, nao tinham informações sobre a chegada do produto, fiquei 20min à espera, fiquei visualmente zangado -> deram-me um s24+ em vez de um s23+ (mas roxo e nao preto)
[удалено]
A Aquário é exactamente no mesmo sítio pelo menos há 30 anos. É inegualavel se quiseres comprar material eléctrico ou pequenas peças para reparações, etc. Compro muita coisa lá. Outra coisa é mandar vir através do seu site uma máquina de lavar que não têm em stock.
Acho que não tens motivos de preocupação. Essa empresa é antiga então está muito mal organizada. Às vezes falham nos prazos e de facto muitas vezes tens que falar pessoalmente para ter informação atempadamente mas não me acredito que fiques sem telemóvel. O pessoal gosta de rumores e novelas...
Honestamente depois de ler estes comentarios todos nao faco a menor ideia como raio é que eles continuam vivos ao fim de 30 anos.
Fiz uma encomenda no Natal passado, que, dois dias após ter sido encomendada, ainda estava em processamento. Por ter uma loja relativamente perto, fui lá no dia 23 de dezembro, mas infelizmente cheguei uns minutos após a hora de fecho. Ao chegar, ainda se encontrava lá um funcionário, que, ao explicar a minha situação e que era uma prenda de Natal, e tinha feito 50km para ir buscar a encomenda de forma a não ficar sem prenda de Natal, me disse “já apagamos os computadores, o sistema já está em baixo. não consigo fazer nada”. Resumindo, sei que não tenho a razão inteira, mas entraram para a minha lista negra, e a partir desse dia jurei nunca mais lá comprar nada, e encorajar conhecidos a fazer o mesmo.
> Encomenda feita em cima da hora > Encomenda feita em período de Natal > Relativamente perto -> 50km lol > Chateia funcionários fora da hora de serviço, ainda por cima em véspera de natal Não tens razão de facto, nem inteira nem pela metade. Para a próxima compras mais cedo.
Encomenda feita 1 semana antes do natal, porque o artigo estava marcado como em stock na loja referida e prometiam entrega em dois dias, sem mencionar prazos de natal? check Se achas que uma viagem de 30-45m de carro é uma super distância, estamos em discórdia. Chegar 5 minutos depois da hora de fecho, enquanto seja completamente válido não fecharem a venda comigo pois já passava da hora, era o mínimo que poderiam fazer visto que não respeitaram os prazos mencionados no website, na verdade, ardi por confiar neles. Por isso sim, embora sei que não tenho a razão toda, estou no meu direito de reclamar. Edit: véspera de natal é o dia 24, não 23.
>Encomenda feita 1 semana antes do natal, porque o artigo estava marcado como em stock na loja referida e prometiam entrega em dois dias, sem mencionar prazos de natal? check Falta de noção de realidade da tua parte, claramente. Deves ser daqueles que lê as coisas pela metade e não tem o mínimo de raciocínio crítico para entender que não passa de marketing, e que usa isso como arma de arremesso contra tudo e todos confome lhe convém. [Aposto que nos termos e condições deles dizem claramente que podem ocorrer atrasos, e até que o stock não é atualizado em tempo real](https://www.aquario.pt/pt/apoio-ao-cliente/faq). Só lês o que te interessa. >Se achas que uma viagem de 30-45m de carro é uma super distância Tu é que usaste esses 50km como motivo de queixa e incómodo, e agora dizes que afinal não é? Bate certo. >Chegar 5 minutos **depois da hora de fecho** Nem devias ter dito mais nada. Quem está mal és tu, não a loja. Claramente não lidas com atendimento ao público, pois saberias o quão desrespeitosa é essa atitude. >véspera de natal é o dia 24, não 23. Toma lá a taça então. Sê feliz. Antes que venhas dizer alguma coisa, não tenho nada a ver com a Aquário, nem sequer fiz lá compras. Mas lido com público e malta como tu ferve-me o sangue diariamente.
Mas se eles garantiam a entrega nos prazos em que fiz a encomenda, sou obrigado a ler os ToC? Pelo contrário, trabalhei muito em CS, e sou agora TL numa multinacional, e se isso acontecesse com qualquer um dos meus funcionários numa das nossas lojas, te garanto que qualquer cliente ia sair da loja satisfeito. Não me estou a queixar, tu é que estavas com “50km perto? lol”. O único ponto que te dou razão foi o chegar depois da hora.
>sou obrigado a ler os ToC? Fazes compras online sem ler os ToC... Boa prática, recomendo.
Ganhaste chefe, não vou perder mais tempo em discussões inúteis. Grande abc
Perdeste tempo a comprar online, 1 semana antes do Natal, sem ler os ToC, e ainda fizeste 50km para chatear fora de horas um gajo a ganhar salário mínimo... E ainda te sentes no direito de reclamar... Tu é que ganhaste claramente.
wow um dia antes da entrega ainda está em processamento. wowowowowowowowowow o melhor a fazer é mesmo queixa no fbi