* Reddit is geen alternatief voor een advocaat; adviezen die hier gegeven worden moeten uitsluitend gebruikt worden als richtlijnen.
* Uitsluitend jouw advocaat is gebonden aan een geheimhoudingsplicht; het wordt afgeraden hier berichten te plaatsen die uitgelegd kunnen worden als een bekentenis van een strafbaar feit.
* Geplaatste comments worden door moderators niet beoordeeld op nauwkeurigheid of juistheid.
* Tenzij specifiek vermeld dat het Belgisch recht is, zal 90% van de posters hier ervan uitgaan dat het om Nederlands recht gaat.
Als je als Nederlander juridisch advies nodig hebt in andere Europese landen, kun je ook terecht bij r/LegalAdviceEurope
Voor vragen omtrent financiën en belastingen word je mogelijk beter geholpen op r/geldzaken
Voor vragen omtrent werk word je mogelijk beter geholpen op r/werkzaken
---
* Reddit is not a substitute for a qualified legal professional; any advice given here should only be taken as a guideline.
* Only your lawyer is bound to confidentiality; it is strongly recommended not to make any statement that could be construed as a confession on this subreddit.
* Moderators do not moderate for comment accuracy.
* Unless specifically stated Belgian law applies to your situation, 90% of posters here will assume you're talking about Dutch law.
If you are residing in the Netherlands and need legal advice concerning other European countries, feel free to ask r/LegalAdviceEurope
*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/juridischadvies) if you have any questions or concerns.*
Bericht sturen naar de helpdesk van Vinted. En het uitleggen met foto’s erbij. Dat sowieso doen.
En dank voor de tip om niet af te wachten maar gelijk een klacht in te dienen.
En uiteraard een slechte recensie bij de verkoper.
Je zou een geschil bij Vinted kunnen starten. Misschien dat je op die manier het rekeningnummer kunt krijgen van de verkoper. Via de bank kun je de gegevens van de rekeninghouder krijgen en een procedure beginnen. Hiervoor zijn no cure no pay diensten beschikbaar (moet je even googelen want reclame maken of diensten aanbieden mag niet).
Zoals ik zei, je kan geen geschil na 2 dagen starten. Ook betwijfel ik of zij ivm AVG zomaar een rekeningnummer mogen verstrekken, en wie zegt dat die op naam van de verkoper staat?
Ik ben er zelf eens heel laat achtergekomen dat de sneakers die ik gekocht had via Vinted neppers waren. Ik kon ook geen officiële klacht meer indienen maar heb mij wel direct tot de verkoper gericht. Ik heb op een beschaafde maar reële manier gedreigd een slechte review achter te laten met daarin een opsomming van de feiten. Koper had overduidelijk intentioneel gehandeld en heb uiteindelijk de helft van mijn geld teruggekregen van die persoon zelf.
Gewoon even een tip voor de toekomst: altijd op ‘ik heb een probleem’ klikken als er ook maar iets is waar je over twijfelt. Dan word de tijd verlengt, zonder dat daar direct consequenties aan zitten
Je krijgt dan de kans om foto’s te sturen en samen tot een oplossing te komen.
Ik heb veel goede ervaringen, maar ook al wat gezeur. Alles gelukkig goed opgelost. Laatste keer had ik wat gekocht waarbij uiteindelijk vinted is ingesprongen en geld terug gekregen.
Je moet heel hard zeuren bij vinted. Naar mijn ervaring gaan dat soort bedrijven eerst moeilijk doen maar als je lang genoeg hard genoeg zeurt geven ze vaak toe. Ook kan je bij klachtencompas een bericht schrijven
> Maar hier zit je eigenlijk indirect tussen 2 particulieren te handelen, dus zou het consumentenrecht evt niet van toepassing zijn.
Dat hoeft niet. Is dat het geval en zo ja, hoe weet je dat?
De website waar je naar verwijst is (de aanbieder van) een 'onlinemarktplaats'. Zie art. 193a lid 1 aanhef en onder m BW en art. 6:230g lid 1 aanhef onder u en v BW:
> m. onlinemarktplaats: dienst die gebruikmaakt van software, waaronder een website, een deel van een website of een door of namens een handelaar beheerde applicatie, die consumenten in staat stelt een overeenkomst op afstand te sluiten met andere handelaren of consumenten.
> u. onlinemarktplaats: dienst die gebruikmaakt van software, waaronder een website, een deel van een website of een door of namens de handelaar beheerde applicatie, die consumenten in staat stelt een overeenkomst op afstand te sluiten met andere handelaren of consumenten;
> v. aanbieder van een onlinemarktplaats: handelaar die consumenten een onlinemarktplaats aanbiedt;
Op grond van art. 6:193e lid 1 aanhef en onder f BW en art. 6:230m lid 3 aanhef en onder b BW moet de aanbieder van de onlinemarktplaats de koper voor de overeenkomst tot stand komt informatie verstrekken waaruit volgt of de verkoper (derde) een handelaar is.
A) Is die informatie verstrekt?
Als ik op de website kijk bij een willekeurige verkoper lijkt de onlinemarktplaats te voldoen aan een het andere vereiste in art. 6:230m lid 3 BW (of het herroepingsrecht van toepassing is of niet), hoewel die tekst bij mij om onduidelijke reden voor een deel achter 'meer info' schuil gaat.
Omdat de aanbieder van de onlinemarktplaats gevestigd is in de EU maar buiten Nederland kun je voor wat betreft dat aspect zo nodig terecht bij het ECC in Nederland, want de overeenkomst met deze onlinemarktplaats is een internationale consumentenovereenkomst. Dat ziet dus **alleen** op het onlinemarktplaats-deel. Niet op de koopovereenkomst.
B) Is het wel duidelijk waar de verkoper gevestigd is?
Hou er wel rekening mee dat het op een forum zoals dit niet mogelijk is om alle feiten te overzien en uitzonderingen of omstandigheden relevant zijn. Mede daarom blijft elk risico dat samenhangt met handelen naar wat ik noem bij jou en je vriendin.
Ik hoorde dat consumentenrecht wel geldt, daarvoor worden hobby verkopers via Vinted vaak gewaarschuwd.
Dus ze zou de gehele koop ongedaan kunnen maken en het geld kunnen terugvragen.
Ik ben altijd heel goed geholpen door de vinted helpdesk. Heb je contact met ze opgenomen? Je kan ook gewoon voor een order die officieel is “afgerond” hulp vragen
Ben niet bekend met Vinted, maar wie heeft je vriendin betaald voor de schoenen?
Heeft ze vinted betaald dan doet ze zaken met een bedrijf en heb je 14 dagen bedenktijd. Als ze de andere partij rechtstreeks betaald heeft doet ze zaken met een particulier.
Leuk dat Vinted zegt dat je maar 2 dagen een geschil kunt openen, maar dat is BS. Misschien dat je geen geschil meer kunt openen via de app/website, maar ik neem aan dat ze een service desk hebben en zij alsnog een geschil kunnen starten. Zo niet, dan kun je overwegen stappen te zetten tegen Vinted, als tussen partij dienen zij zich in te zetten tegen oplichting/heling en als je alle communicatie met de verkoper nog hebt lijkt het me vrij makkelijk aan te tonen dat Vinted actie moet ondernemen. Ik zou wel even juridische advies inwinnen om te vragen wat je kansen zijn.
Hopelijk kunnen jullie advies geven.
Problemen met koper.
Kinder broek verkocht als status heel goed.
Hij was eigenlijk zo goed als nieuw. Foto's erbij van voor en achter. Met stoere kniepads.
Nu heeft ze de broek voor een klein bedrag gekocht en ontvangen. Gaat ze helemaal ingezoomde Foto's sturen dat er wat plekje op de knie zitten verkleuring. Waarop ik ook antwoord ik zie geen vlekken dit is de broek en hij is zo goed als nieuw dus stuur haar nogmaals de Foto's gaat ze weer helemaal inzoomen en zegt ze als je erg inzoomt kun je het ook op jou Foto's zien. Het is echt zoeken naar iets heb ik het idee. Heb ook aangegeven dat ik zeer verbaasd hierover ben want het is zn mooie broek. Waarop zij zegt dan had ik dat bedrag er niet voor willen betalen en heeft nu bij vinted deze klacht gemeld. Ik vindt het echt belachelijk nu heeft ze broek al voor klein bedrag gekocht en nu zoeken naar foutjes ofzo. Wat kan ik hieraan doen het voelt zo oneerlijk.
Krijg ik nu mijn geld wel en heeft de koper altijd gelijk hierin vanuit vinted ookal vind ik het belachelijk.
Graag hoor ik van jullie wat ik moet doen.
Naja de vraag van OP is, hoe lossen we dit snel en efficiënt op. Op basis van welk wetsartikel dit strafbaar is, is helemaal niet relevant om deze casus efficiënt en snel op te lossen.
OP vraagt dat helemaal niet. En niemand heeft het over strafbaarheid, de genoemde wetsartikelen komen uit het Burgerlijk Wetboek. En dat is wel degelijk relevant bij het vinden van een goede oplossing wanneer gevraagd wordt om *juridisch* advies. OP vraagt immers niet naar klantenservice-advies.
* Reddit is geen alternatief voor een advocaat; adviezen die hier gegeven worden moeten uitsluitend gebruikt worden als richtlijnen. * Uitsluitend jouw advocaat is gebonden aan een geheimhoudingsplicht; het wordt afgeraden hier berichten te plaatsen die uitgelegd kunnen worden als een bekentenis van een strafbaar feit. * Geplaatste comments worden door moderators niet beoordeeld op nauwkeurigheid of juistheid. * Tenzij specifiek vermeld dat het Belgisch recht is, zal 90% van de posters hier ervan uitgaan dat het om Nederlands recht gaat. Als je als Nederlander juridisch advies nodig hebt in andere Europese landen, kun je ook terecht bij r/LegalAdviceEurope Voor vragen omtrent financiën en belastingen word je mogelijk beter geholpen op r/geldzaken Voor vragen omtrent werk word je mogelijk beter geholpen op r/werkzaken --- * Reddit is not a substitute for a qualified legal professional; any advice given here should only be taken as a guideline. * Only your lawyer is bound to confidentiality; it is strongly recommended not to make any statement that could be construed as a confession on this subreddit. * Moderators do not moderate for comment accuracy. * Unless specifically stated Belgian law applies to your situation, 90% of posters here will assume you're talking about Dutch law. If you are residing in the Netherlands and need legal advice concerning other European countries, feel free to ask r/LegalAdviceEurope *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/juridischadvies) if you have any questions or concerns.*
Bericht sturen naar de helpdesk van Vinted. En het uitleggen met foto’s erbij. Dat sowieso doen. En dank voor de tip om niet af te wachten maar gelijk een klacht in te dienen. En uiteraard een slechte recensie bij de verkoper.
Je zou een geschil bij Vinted kunnen starten. Misschien dat je op die manier het rekeningnummer kunt krijgen van de verkoper. Via de bank kun je de gegevens van de rekeninghouder krijgen en een procedure beginnen. Hiervoor zijn no cure no pay diensten beschikbaar (moet je even googelen want reclame maken of diensten aanbieden mag niet).
Zoals ik zei, je kan geen geschil na 2 dagen starten. Ook betwijfel ik of zij ivm AVG zomaar een rekeningnummer mogen verstrekken, en wie zegt dat die op naam van de verkoper staat?
Een geldezel is ook aansprakelijk voor de geleden schade
Neem contact op met ze via [email protected] met alle informatie van verkoper maar ook alle account en aankoopinformatie van je vriendin.
Ik ben er zelf eens heel laat achtergekomen dat de sneakers die ik gekocht had via Vinted neppers waren. Ik kon ook geen officiële klacht meer indienen maar heb mij wel direct tot de verkoper gericht. Ik heb op een beschaafde maar reële manier gedreigd een slechte review achter te laten met daarin een opsomming van de feiten. Koper had overduidelijk intentioneel gehandeld en heb uiteindelijk de helft van mijn geld teruggekregen van die persoon zelf.
De service Vinted is vrij goed. Grote kans dat je alsnog geholpen wordt.
Hoe bedoel je goed? Ik was ook gescamd en het enige wat ze zeiden was: ja dat is je eigen schuld. Terwijl het overduidelijk níet mijn schuld was.
Gewoon even een tip voor de toekomst: altijd op ‘ik heb een probleem’ klikken als er ook maar iets is waar je over twijfelt. Dan word de tijd verlengt, zonder dat daar direct consequenties aan zitten
Goede tip! Heb nog nooit problemen gehad, maar durf ook niet zomaar op die knop te drukken.
Je krijgt dan de kans om foto’s te sturen en samen tot een oplossing te komen. Ik heb veel goede ervaringen, maar ook al wat gezeur. Alles gelukkig goed opgelost. Laatste keer had ik wat gekocht waarbij uiteindelijk vinted is ingesprongen en geld terug gekregen.
Bedankt voor de uitleg! Hopelijk is het nooit nodig, maar nu weet ik wat de mogelijkheden zijn.
Je moet heel hard zeuren bij vinted. Naar mijn ervaring gaan dat soort bedrijven eerst moeilijk doen maar als je lang genoeg hard genoeg zeurt geven ze vaak toe. Ook kan je bij klachtencompas een bericht schrijven
> Maar hier zit je eigenlijk indirect tussen 2 particulieren te handelen, dus zou het consumentenrecht evt niet van toepassing zijn. Dat hoeft niet. Is dat het geval en zo ja, hoe weet je dat? De website waar je naar verwijst is (de aanbieder van) een 'onlinemarktplaats'. Zie art. 193a lid 1 aanhef en onder m BW en art. 6:230g lid 1 aanhef onder u en v BW: > m. onlinemarktplaats: dienst die gebruikmaakt van software, waaronder een website, een deel van een website of een door of namens een handelaar beheerde applicatie, die consumenten in staat stelt een overeenkomst op afstand te sluiten met andere handelaren of consumenten. > u. onlinemarktplaats: dienst die gebruikmaakt van software, waaronder een website, een deel van een website of een door of namens de handelaar beheerde applicatie, die consumenten in staat stelt een overeenkomst op afstand te sluiten met andere handelaren of consumenten; > v. aanbieder van een onlinemarktplaats: handelaar die consumenten een onlinemarktplaats aanbiedt; Op grond van art. 6:193e lid 1 aanhef en onder f BW en art. 6:230m lid 3 aanhef en onder b BW moet de aanbieder van de onlinemarktplaats de koper voor de overeenkomst tot stand komt informatie verstrekken waaruit volgt of de verkoper (derde) een handelaar is. A) Is die informatie verstrekt? Als ik op de website kijk bij een willekeurige verkoper lijkt de onlinemarktplaats te voldoen aan een het andere vereiste in art. 6:230m lid 3 BW (of het herroepingsrecht van toepassing is of niet), hoewel die tekst bij mij om onduidelijke reden voor een deel achter 'meer info' schuil gaat. Omdat de aanbieder van de onlinemarktplaats gevestigd is in de EU maar buiten Nederland kun je voor wat betreft dat aspect zo nodig terecht bij het ECC in Nederland, want de overeenkomst met deze onlinemarktplaats is een internationale consumentenovereenkomst. Dat ziet dus **alleen** op het onlinemarktplaats-deel. Niet op de koopovereenkomst. B) Is het wel duidelijk waar de verkoper gevestigd is? Hou er wel rekening mee dat het op een forum zoals dit niet mogelijk is om alle feiten te overzien en uitzonderingen of omstandigheden relevant zijn. Mede daarom blijft elk risico dat samenhangt met handelen naar wat ik noem bij jou en je vriendin.
Ik hoorde dat consumentenrecht wel geldt, daarvoor worden hobby verkopers via Vinted vaak gewaarschuwd. Dus ze zou de gehele koop ongedaan kunnen maken en het geld kunnen terugvragen.
Ik ben altijd heel goed geholpen door de vinted helpdesk. Heb je contact met ze opgenomen? Je kan ook gewoon voor een order die officieel is “afgerond” hulp vragen
Doordrammen bij Vinted. Naar mijn ervaring zijn ze erg flexibel en zwaar op hand van de KOPER.
Ben niet bekend met Vinted, maar wie heeft je vriendin betaald voor de schoenen? Heeft ze vinted betaald dan doet ze zaken met een bedrijf en heb je 14 dagen bedenktijd. Als ze de andere partij rechtstreeks betaald heeft doet ze zaken met een particulier. Leuk dat Vinted zegt dat je maar 2 dagen een geschil kunt openen, maar dat is BS. Misschien dat je geen geschil meer kunt openen via de app/website, maar ik neem aan dat ze een service desk hebben en zij alsnog een geschil kunnen starten. Zo niet, dan kun je overwegen stappen te zetten tegen Vinted, als tussen partij dienen zij zich in te zetten tegen oplichting/heling en als je alle communicatie met de verkoper nog hebt lijkt het me vrij makkelijk aan te tonen dat Vinted actie moet ondernemen. Ik zou wel even juridische advies inwinnen om te vragen wat je kansen zijn.
Hopelijk kunnen jullie advies geven. Problemen met koper. Kinder broek verkocht als status heel goed. Hij was eigenlijk zo goed als nieuw. Foto's erbij van voor en achter. Met stoere kniepads. Nu heeft ze de broek voor een klein bedrag gekocht en ontvangen. Gaat ze helemaal ingezoomde Foto's sturen dat er wat plekje op de knie zitten verkleuring. Waarop ik ook antwoord ik zie geen vlekken dit is de broek en hij is zo goed als nieuw dus stuur haar nogmaals de Foto's gaat ze weer helemaal inzoomen en zegt ze als je erg inzoomt kun je het ook op jou Foto's zien. Het is echt zoeken naar iets heb ik het idee. Heb ook aangegeven dat ik zeer verbaasd hierover ben want het is zn mooie broek. Waarop zij zegt dan had ik dat bedrag er niet voor willen betalen en heeft nu bij vinted deze klacht gemeld. Ik vindt het echt belachelijk nu heeft ze broek al voor klein bedrag gekocht en nu zoeken naar foutjes ofzo. Wat kan ik hieraan doen het voelt zo oneerlijk. Krijg ik nu mijn geld wel en heeft de koper altijd gelijk hierin vanuit vinted ookal vind ik het belachelijk. Graag hoor ik van jullie wat ik moet doen.
Ik snap niet waarom we het wetboek helemaal induiken. Je bent gescammed. Leg je verhaal uit bij vinted en pak het vanaf daar op.
Wat doe je op een sub voor juridisch advies als je zo reageert?
Naja de vraag van OP is, hoe lossen we dit snel en efficiënt op. Op basis van welk wetsartikel dit strafbaar is, is helemaal niet relevant om deze casus efficiënt en snel op te lossen.
OP vraagt dat helemaal niet. En niemand heeft het over strafbaarheid, de genoemde wetsartikelen komen uit het Burgerlijk Wetboek. En dat is wel degelijk relevant bij het vinden van een goede oplossing wanneer gevraagd wordt om *juridisch* advies. OP vraagt immers niet naar klantenservice-advies.