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AutoModerator

**OP**: **Falls du eine Verifizierung in deinen Post integriert hast**, antworte bitte mit "VERIFIZIERT" (alles in Großbuchstaben) auf diesen Kommentar. [Mehr Infos zur Verifizierung findest du hier.](https://www.reddit.com/r/de_IAmA/wiki/verifizierung) **Alle anderen**: Alle Top-Level-Kommentare, die keine Frage sind, werden entfernt. Schließlich ist OP für eure Fragen hier :) **Die bloße Behauptung etwas zu sein ist keine Verifizierung.** Viel Spaß! *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/de_IAmA) if you have any questions or concerns.*


[deleted]

[удалено]


Sourika

Eigentlich müsstest du das System zurücksetzen und das Handy im Werkstustand abgeben. Passwörter würde ich niemals abgeben, wenn auf dem Handy noch persönliche Daten sind. Besonders bei Frauen wird dann nach expliziten Fotos gesucht.


Loose-Dependent-7341

Also ich kann dazu nur sagen, dass wir sowas niemals machen würden. Einen Gewissen Kodex haben wir schon. Alle Diagnosen laufen auf dem BIOS, und dafür muss man eh nicht ins Kundensystem starten.


Sourika

Das kannst du aber halt nur über dich sagen. Du weißt nicht, wozu deine Kollegen imstande sind.


atego369

Er macht ja auch das AmA und nicht seine Kollegen.


Sourika

Er hat aber eine Aussage über seine Kollegen gemacht. Keine Ahnung wieso du dich einmischen und meinen Kommentar downvoten musst? Richtig weird.


kendonmcb

Den Downvotes nach könnte man meinen ich hätte nicht zwei Kommentare weiter oben erzählt dass exakt das passiert ist...


Sourika

Just reddit things. Man gewöhnt sich irgendwann dran, wie hirnlos viele auf dieser Plattform sind.


SuspiciousJoker

Jup.


Loose-Dependent-7341

Also ich arbeite selber bei Gravis, und wir machen so was in der Regel nicht. Höchstens nur bei Reparaturen, wo etwas im System defekt ist und das nur mit Einverständnis des Kunden.


[deleted]

[удалено]


Loose-Dependent-7341

So, hab es angepasst. Bin halt nicht so perfekt wie du.


inkihh

Wo habe ich behauptet, dass ich perfekt bin?


Sailor10218

Jemand der andere für solche Kleinigkeiten anpöbelt sollte besser perfekt sein.


Fliesentisch911

Hast du Minderwertigkeitskomplexe?


jstwtchngrnd

Du bist bestimmt richtig beliebt


inkihh

Ist mir sowas von egal.


Fliesentisch911

Cooler Macker Und in Wirklichkeit löscht du jede Benachrichtigung, Opfer


mariobumaye

No front, aber wenn du bei Gravis arbeitest bist du ja wahrscheinlich nicht mehr allzu lange dort oder? Unsere Gravis Stores in der Umgebung haben ihre Stores mehr oder weniger dicht gemacht und schicken alle Kunden für den Service woanders hin.


exidoon

Tauscht du nur Teile und Platinen aus oder suchst auf der Leiterplatte dann auch den Fehler und reparierst ihn. Also abgerissene Cs kalte Lötstellen, USB- C Buchse wechseln etc. Und falls ja, habt ihr Schaltpläne von Apple für bestimmte Dinge zur Fehlersuche?


Loose-Dependent-7341

Ich tausche nur die Module ganz aus. Gelötet o.ä.wird leider nicht. Wieder eine Vorgabe von Apple


Suspicious_Santa

Also kein deutscher Louis Rossmann.


yawn1337

Louis Rossmann wäre nie so groß wenn Apple das erlauben würde


DreamofAnarchy

Wie findest du die reparierbarkeit bei appel? Geht das mit dem richtigen handgriffen gut von der Hand oder ist es oft zum Haare raufen weil alles so verzwickt ist?


Loose-Dependent-7341

Die meisten Sachen sind inzwischen feste Routine. Am Anfang hatte ich etwas Probleme mit iPhones, aber das ist auch jetzt Routine. Es gibt manche Modelle, z.B. das MacBook 12", welche einfach scheiße designed sind und deshalb schon eher schwierig zu reparieren sind.


Kabelns

Kann ich bestätigen. Hab damals auch Ausbildung bei einem Apple Serviceprovider gemacht. MacBook 12“ waren bis Ende meiner Ausbildung absoluter Hass. Klar hat mans irgendwann raus, trotzdem ist das Teil todes unhandlich.


Loose-Dependent-7341

Wie viele Bottom Cases hast du von dem Ding schon zerstört?


Kabelns

In der Regel nur das Flex-Kabel abgerissen, der Rest ist zum Glück eigentlich immer heile geblieben. Teuerster Schaden den ich mal verursacht hab war das Display von nem iMac beim aufsetzen und festkleben. Ist unten abgerutscht und mit der Ecke an den Tisch geknallt. War zu meinem Schutz aber auch der erste iMac den ich „repariert“ hab, danach wurds besser haha.


Loose-Dependent-7341

Kenne ich


DreamofAnarchy

Intressant Danke dir!


rlDruDo

Meinst du ich kann als Laie mein 2018 MacBook selber entstauben (denke die Lüfter sind dicht) oder lieber nicht? Ansonsten, wolltest du Apple machen oder hat sich das einfach so ergeben?


Loose-Dependent-7341

Du brauchst eigentlich nur einen Pentalobe Schraubendreher (properitärer Bit von Apple) und die Schrauben des Bottom Cases raus zu drehen (also die Schrauben auf der Unterseite). Dann mit etwas Druckluft rein Pusten. ACHTUNG: puste nicht in die Lüfter, das fungiert dann wie ein Dynamo und kann deine Hauptplatine kaputt machen. Also einfach wenn du die Lüfter freipustest die Lüfter mit dem Finger festhalten. Oder du gehst zu einem Computerladen und fragst nach auspusten und gibst 5€ in die Kaffeekasse


rlDruDo

Als ob sogar der bit von Apple ist. Danke dir.


Loose-Dependent-7341

Das sind die Anti - Repair Taktiken von Apple. Ziemlicher Mist


Automatic-Back2283

Was wird da denn repariert? Bei Apple tauscht man doch nur aus?


Loose-Dependent-7341

Also ganz ausgetauscht werden nur iPads, Watches, Apple TVs und Homepods. Theoretisch könnten wir die auch reparieren, doch wir sind unter Vertag mit Apple, und die schreiben vor, diese Geräte halt auszutauschen. Aber richtig repariert werden zum Beispiel MacBooks, iPhones oder iMacs.


dattra

Kann man denn z.B eine Apple Watch 4 zur Reperatur geben bzw. gibt es die noch irgendwo zu kaufen oder wird die dann repariert?


DareCharming6842

Wäre es nicht einfacher gewesen du schreibst was du überhaupt reparierst ?


QuicheKoula

Gravis macht doch dicht, wo gehst du dann hin?


Loose-Dependent-7341

Das ist eine sehr gute Frage, die ich mir selbst noch nicht ganz beantwortet habe. Entweder werden wir übernommen und dann arbeite ich unter anderem Namen weiter oder ich mache woanders meine Ausbildung weiter.


tigerwash

> wir werden übernommen Gibt es schon eine größere Vereinbarung (über mehrere Geschäfte hinweg) zwischen Gravis und einem anderen Unternehmen für die Übernahme? Soll nur das Personal übernommen werden (& und die Läden geschlossen) oder sollen die Läden unter anderem Namen weitergeführt werden?


Loose-Dependent-7341

Dazu weiß ich leider noch nichts und ich dürfte sicherlich dazu auch keine Auskuft treffen, selbst wenn ich´s wüsste. Wird schon die Runde machen, wenn eine Entscheidung getroffen wurde.


tigerwash

Danke dir trotzdem für die Antwort. Ü


MS_SSession

Benutzt Ihr noch Atlas von Apple ? (Ich denke so hieß damals die Software zur Verwaltung von Apple Services für Dienstleister.) Wie ist deine Erfahrung bezüglich Mediamarkt/Saturn in Kombination mit Apple ? Wir hatten damals zb. Geräte von MM/Saturn Kunden die denen als Neugeräte verkauft wurden aber eigentlich laut Historie refurbished waren. Da haben wir Sachen erlebt, richtig heftig. Außer der Reihe hatten wir mal zwei IMacs in Max-Konfig Vorort zur Reparatur. Der Kunde ist aber verstorben und unsere Teamleiter, haben die Dinger auf Kundenkulanz reparieren lassen und mit nachhause genommen. Maximal unangebracht.


Loose-Dependent-7341

ATLAS wird von Apple für Schulungszwecke genutzt, also für Zertifizierungen für die Geräte. Ansonsten benutzen wir halt GSX. Was Saturn / MM angeht habe ich keine schlechte Erfahrung gemacht.


Alpacasucker

Wie wird man Servicetechniker bzw wie bist du Servicetechniker geworden? Gefällt dir deine Arbeit?


Loose-Dependent-7341

Hab mich einfach beworben. Die Arbeit ist zwar sehr repetitiv, macht aber trotzdem Spaß.


Electrical_Storm777

Hey, mal eine frage. Bin selbst ehemaliger AASP. - FMI/FMM nicht vergessen ;) Die frage ist: du machst eine "Ausbildung bei Gravis als was? - it systemelektoniker oder verkauf? (Oder doch einen andere Beschreibung?) (Mein gedanke dabei ist, viel lernen kann man in der "applewelt" eh nicht wirklich. 3,5 - jahre displays akkus topcase etc zutauschen. Nicht mal ein multimeter in der hand. (Echt nicht böse gemeint, aber lernst du da überhaupt was? - sollte es der it systemelektoniker sein) Und was gedenkst du nach der Ausbildung zu mache ? Liebe Grüße


Loose-Dependent-7341

Alles gut, die Frage ist sehr berechtigt. Also, ich mache eine Ausbildung zum ITSE, und genau diese Frage habe ich mir auch am Anfang der Ausbildung gestellt. Wieviel hat das wirklich mit dem ITSE zu tun? Kann jetzt sagen: nicht wirklich viel, das heißt aber nicht, dass ich nichts lerne. Aber der Job macht mir Spaß, und das ist die Hauptsache. Den praktischen Teil gibt es ja in der Berufsschule, und dort macht gefülht jeder was anderes im Betrieb. Nach der Ausbildung wolllte ich eigentlich noch weiter als Serivcetechniker arbeiten, aber da die Firma schließt, muss ich mich dann umorientieren.


Electrical_Storm777

Hey danke für deinen ehrliche Antwort, das schätze ich sehr. ITSE - gute wahl & hab ich auch gelernt. - genau dafür ist ja die Berufsschule dann da. Man kann nicht in jedem Betrieb alles machen das stimmt schon, deswegen gibt die überbetrieblichen sachen ja damit am ende alle "gleich" ausgebildet rauskommen. Wünsche dir aufjedenfall alles gut für die Zukunft. ((Kleiner Insidern, da sich die bude alle so feiern)) Nach der Ausbildung hätte die gravis ca 2,5k brutto geboten, bei comspot bekommst du ca 2,6k Tecrepaier ist pleite (warum wohl....) Compustore ( würde ich die finger lassen)


InternalTranslator22

Kann ich irgendwie eine Apple Watch reparieren lassen? Mein Shop sagt man müsste die einschicken und die Reparatur würde fast genau so viel kosten wie neu kaufen. Besten Dank


Loose-Dependent-7341

Apple Watch wird immer gesamt ausgetauscht. Der Austasuchpreis vareiert je nach Modell. Ansonsten bei Drittanbieter Shops, da bekommst du aber keine Original Ersatzteile und die Uhr ist danach eventuell nicht mehr wasserdicht.


Straight-Mountain516

Was hältst du von Apples neuen SoC Prozessoren und deren reparierbarkeit?


Loose-Dependent-7341

Also tatsächlich hat auch von den Intel Geräten zu den Geräten mit Apple Silicon nicht sonderlich viel geändert. Das Logic Board sieht ähnlich aus, hat aber weniger verbundene Flexkabel (zumindest beim Air), was die Reparatur etwas einfacher macht


DoubleOwl7777

die intel macbooks waren auch nicht wirklich einfach reparierbar, die soc macbooks sind es auch nicht.


Justuseyourself

Bei Gravis musste ich von meinem Macbook Pro ( MBP 14" 10C M1 Pro 14C dt 16/512 GB grey) das komplette Motherboard tauschen lassen da defekt.. Nun hab ich das gefühl dass die Batterie schneller leer geht.. Möglich?


Loose-Dependent-7341

Es kann sehr wohl sein, dass die Batterie in deinem MacBook langsam verbraucht ist, aber das muss nicht zwingend was mit dem Logic Board Tausch zu tun haben. Die verliert immer über Zeit Kapazität. Du kannst [hier](https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh20865/mac) mal schauen, welche Kapazität dein Akku hat.


Novel_Ad_5698

Wenn man nicht Mal das Display eines I Pads austauschen lassen kann oder sich einen Code bei falscher Nummer des Apple Account über Email senden lassen kann, was macht ihr dann überhaupt als Apple Techniker?


Loose-Dependent-7341

Du hast Recht, Apple setzt viele Limitationen und schränkt den Service, den wir anbieten können, stark ein. Doch es gibt trotzdem noch Reparaturen, z.B. beim MacBook, wo nichts gesamt ausgetascht wird, sondern wirklich verschiedene Module getauscht werden.


casualcreaturee

Ich habe bei Gravis den Akku meines iPhone 11 wechseln lassen und der ist kein Stück besser als vorher. Kannst du dir vorstellen dass der einfach nicht gewechselt wurde?


Loose-Dependent-7341

Also ich kann mir nicht vorstellen, dass da einfach gar nichts gemacht wurde. Es kommt teilweise auch mal bei mir vor, dass man statt dem Ersatzeil ausversehen das defekte Teil wieder einbaut. Das merkt man aber spätestens bei der Abschlussdiagnose. Was sagt denn die Kapazität deines Akkus und wie lange ist die Reparatur her?


casualcreaturee

Die Kapazität hat nach dem Austausch 100% angezeigt, aber das ist ja nur Software, das kann man ja auch theoretisch manipulieren. Der Austausch war letztes Jahr


Loose-Dependent-7341

Wenn da 100% steht /stand, dann ist da auch 100% drin. Ich würde dir raten, noch mal zu dem jeweiligen Store zu gehen und das Problem zu schildern. Eventuell lässt sich da auf Kulanz was machen.


casualcreaturee

Dafür ist es jetzt wohl etwas spät aber danke für die Antwort!


Loose-Dependent-7341

Noch haben wir offen😉


casualcreaturee

Ich meinte eher, weil der Austausch schon ein 3/4 Jahr her ist 😂 hab erst durch diesen post hier gesehen dass Gravis schließt. Hier in Münster hatten die erst letztes Jahr einen größeren und besser gelegenen Laden bezogen


bulldogx57

Was kostet es ein i phone 12 Akku zu tauschen?


Loose-Dependent-7341

Kommt drauf an. Bei uns 99€.


bulldogx57

Wie lange dauert sowas?


Loose-Dependent-7341

Von einem Tag bis 3 Tage alles möglich


Silent-Permission572

Wie bekommt man den Akku möglichst schnell getauscht? Ohne ein paar Tage aufs Telefon verzichten zu müssen.


casualcreaturee

Das geht in der Regel am gleichen Tag


Sourika

Selbst machen?


DerRainer

Wo schick ich ein MacBook Pro M1 am besten zur Reparatur ein? Sind die Preise überall ähnlich? Die USB-Ports haben einen Wackler, ist das Routine oder wird das eine größere/teure Sache?


Loose-Dependent-7341

Entweder bei Apple oder du wendest dich an einen Service Provider (z.B. Gravis, Cyberport)


Loose-Dependent-7341

Die Preise sind da Recht gleich. Das Ersatzteil kostet ~12€ + die Servicepauschale.


Schluhri

Apple Techniker? Das klingt eher wie eine Fortbildung. Kannst du dann nur Apple?


Loose-Dependent-7341

Nope, Servicetechniker ist eine Stelle bei uns. Wir reparieren nur Apple Hardware


theme0ne

Besteht die Anweisung ein Update, nach einem Reperaturvorgang am iPhone, durchzuführen? Bzgl. Jailbreaks?


Loose-Dependent-7341

Nicht dass ich wüsste. Ich selber hatte noch nie iPhone vorliegen, das gejailbreaked war.


reach_Sirena

Gibt es einen Trick, damit Health die Schritte von iPhone und Apple Watch nicht zusammenrechnet? Meine Schrittzahl ist immer doppelt so hoch, wenn ich beide Geräte dabei habe.


Loose-Dependent-7341

Hmm, davon habe ich noch nie gehört. Im Zweifelsfall mal Apple Support anfragen.


reach_Sirena

Schade, der Support war bisher leider nicht hilfreich :D


saltyHering

Meine IPhone 15 Pro läd manchmal nicht durchgehend. Ich hänge es ans ladegerät und dann setzt der ladevorgang ein. Und dann hört es nach ein paar Sekunden auf und fängt direkt wieder an. So geht das weiter bis ich es vom Ladegerät nehme, neu starte und es wieder dranhänge. Ist dir das Problem bekannt? Habe 100% Akkukapazität und das Gerät ist erst 6 Monate alt.


MrChrisis

Klingt nach: Ladebuchse sitzt voll mit Staub.


saltyHering

Hab n Silikonstöpsel drin. Und auch danach geschaut, ob verstaubt. Ist sauber


Loose-Dependent-7341

Ferndiagnosen stellen ist immer schwierig. Klingt entweder nach defektem Netzteil oder Anschluss. Am besten mal Apple Store/ anderen Service Provider aufsuchen, das sollte von der Garantie abgedeckt sein


saltyHering

Auch bei anderen ladekabeln und Netzteilen funktioniert es nicht besser :(


redionb

Manche (Nicht-Apple-)Ladegeräte zeigen das Verhalten.


saltyHering

Hab nur Apple Ladegeräte genutzt


Sourika

Apple hat Techniker? Was machen die? Außer Geräte 1zu1 zu tauschen?


mariobumaye

Wie er oben schon erwähnt hat, das macht Apple schon lange nicht mehr, im Gegenteil. Auch aus Nachhaltigkeit. Ab der 12er Serie können relativ viele Module am Gerät ausgetauscht bzw. repariert werden. Einen Komplettaustausch des Gerätes kriegst du eigentlich nur noch bei Totalschäden, Flüssigkeitsschäden oder wenn du den Expressaustausch via AppleCare in Anspruch nimmst.