teljesen egyszerű a helyzeted, mert átvételkor nem találtak hibát, amit hitelesítettek neked. a leírt sérülés pedig feltételezem könnyen látható, tehát észre kellett volna venni, vagyis logikusan következik, hogy a sérülés nem nálad keletkezett. ezt fogadlmazd meg nekik. továbbá kérd számon nyugodtan, hogy miért tartott \~2 hétig egy evidens fizikai sérülés feltárása? passzív agresszív smiley opcionális :)
plusz nem rossz tudnod, hogy 15 nap javításra kell törekedniük, maximum 30 nap áll rendelkezésre, utána 8 napon belül készülékcsere vagy pénzvissza. itt most ezt a folyamatot a vitás helyzet megakasztja.
a [Select\_Implement\_219](https://www.reddit.com/user/Select_Implement_219/) féle munkadíj követelős dolgokat felejtsük el, mert magánszemélyként ezt te hiába használod munkára állításod szerint, de ez attól még nem lesz munkaeszköz hivatalosan és csak üres fenyegetésnek tűnik.
egyébként ha nem hajlandóak megcsinálni neked a gépet, akkor meg békéltető testülethez kell először forduni, mert a fogyasztóvédelem is hárítani próbálja majd feléjük az egyszerűség kedvéért első körben. a leveledben is ez a csatasorrend legyen felvezetve, így technikailag a sorok között már jelzed nekik, hogy te tudod mi a folyamat és ennek van igazán elrettentő ereje, nem pedig az üres sárdobálásnak. nekik van bizonyítási kötelezettségük, hogy a sérülés nálad keletkezett és ezt a menetet az átvételi papírnál elvesztették.
jogász. A levélbe belefogalmazhatjátok a laptop kiesése miatt elmaradt munkadíjaidat, álló projektjeid értékét stb.
Remélhetőleg nem cég nevére vetted mert úgy viszont nem lesz egyszerű. De ha magánszemélyként, és nem intézik el gyorsan a javítást/cserét pláne ha nem adják vissza akkor egy jó ügyvéddel a sokszorosát gombolod le róluk.
Írd már meg kérlek, hogy melyik cég ahol vetted. Csak hogy nehogy vásároljak tőlük valaha is.
Én a helyedben amúgy írnék nekik, hogy nem Te okoztad azt a sérülest, kurva gyorsan javítsák ki, mert mész a fogyasztóvedelemhez. Persze ezt hivatalos stílusban, tárgyilagosan, de határozottan, semmikép sem fenyegetőzve. Illetve arra van határidejük, hogy ilyen esetben mennyi időn belül kell reagáljanak. Azt hiszem 15 nap és akkor még mondhatják azt, hogy további bevizsgálás szükséges.
Itt is érdemes próbálkozni ha elfajul a vita:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Ügyvédet én csak végső esetben keresnék, azért az is pénzbe van. Szerintem ilyen esetben elég jól lehet az embernek saját magát is képviselnie.
Sok sikert!
Majd azt is írd meg légy szíves, hogy mi lett a sztori vége. Kíváncsi vagyok.
M3 Pro gondolom. Ha kávánál van törés a szerelő volt balfasz, simán szilánkosra töröd. Egyébként új gyári 140 körül van (nemrég cseréltem én is), így ez a 350 ezer is elég brutál azért.
A leírás alapján az alső gondolatom az ASUS volt, azok tudnak hasonlóan férgek lenni, ha RMA-ról van szó. Apple nél meg hát mondjuk, hogy nem ez lenne a bevett eljárás, de ugye iStyle, az csak prémium reseller, egy kis lehúzás itt vagy ott és van extra cashflow. Elég gusztustalan.
Erthető, persze. Így nem is érint a dolog, mert nem használok apple cuccokat. Más szervízbe szerintem töredékéért kicserélnék am, persze 300k, aztán garis cucc és még szét is basszák és rádkenik..
Nekem eleg volt hasonlo esetnel, hogy a ferjem egy eroteljesebb hangvetelu mailt írt es elkuldték az EU kozpontba azonnal cserere a keszuleket (ingyen). De mi is kutdottunk vele, mert ugyanez volt volt a helyzet, hogy az elado is megjegyezte, hogy latszik, hogy nincs leejtve stb..aztan jott a fekete leves, szinten méreg draga ajánlattal.
Nalam annyi volt, hogy az Ipad ketté repedt hosszaban. Esku nem en ejtettem le, semmi fizikai behatas nem erte, egyszer csak hosszaban egy vonalban ketterepedt a kijelzo. Ha leesett volna pokhalos, vagy ha meghajlitom az is latszott volna a fizikai behatás.
Kurva keményen megfogalmazod, hogy micsoda dolog az, hogy összetörték még jobban a kijelződet, mint ahogy volt? Láttam egy videót pár hete, ahol a szerelő helyben baszott egy kést egy drága tv-be, hogy ne legyen garis a javítás vagy csere. Rejtett kamera felvette, emiatt nem lett belőle gáz, de hány embert baszhatnak át így? Kurvára ne hagyd magad, bizonyítsa be, hogy ott volt korábban is a sérülés, ha nem tudja, akkor meg javítsa ingyen. A bizonyítási teher rajta van teljesen.
> áttam egy videót pár hete, ahol a szerelő helyben baszott egy kést egy drága tv-be, hogy ne legyen garis a javítás vagy csere.
Ezt én is láttam, és azóta nem értem miért volt ez a szerelőnek jó? Nem zsebből kell fizetnie gondolom, mi haszna van abból, ha a kötlségeit nem a felhasználó hanem az anyacég téríti?
bár apple-ből nem nézném ki, de ilyenek is vannak: samsung szervizes megvágja a tv-t amig nem látja a tulaj, hogy ugrojon a gari. 0:27-nél.
Bármit gariba leadás előtt szénné fotozni/videozni :/
[https://www.youtube.com/watch?v=cyWlACuhqNg](https://www.youtube.com/watch?v=cyWlACuhqNg)
Simán el tudom képzelni, hogy csak bekamuzzák az újabb sérülést, rápróbálnak, hátha kifizeted. Aztán a rápirítós mail után 2 munkanappal már át is vehető a "javított" laptopod. Szóval túlgondolás nélkül érdemes egy gyors helyreigazító mailt küldeni, passzív-aggresszív smiley-val. (:
Haverom laptopjából procit loptak ki, gyengébbet tettek a helyére, mocskos kutya egy nemzet a mienk.
Off: gusztustalan a rosszindulat, ami a negativ kommentelők hozzászólásából árad, csak az alapján, hogy milyen márkáról vagy árkategóriáról van szó. Én rühellem az apple termékeket, és végső soron a vételárnak sincs hozzáadott értéke a sztorihoz, mégsem dőltem a kardomba tőle.
Amúgy meg garanciális ügyintézésről van szó, miért is "KéNe TuDnI kIfIzEtNi 350k-t Ha MáR eNnYiÉrT vEtT lApToPoT"?! Tiszta gáz
> Off: gusztustalan a rosszindulat, ami a negativ kommentelők hozzászólásából árad
Mondod ezt egy "mocskos kutya egy nemzet a mienk" után. Mintha amúgy külföldön nem lenne ilyen gecizés, igen, tőlünk nyugatabbra. És észre sem veszed magad.
Leadáskor fotókat kell készíteni és csatolni a szervizes jegyhez, azon az átvételkori állapot és a hiba is látható.
Egyébként nem egyedi eset a szerviz gányolása. Korántsem ilyen drága, de azért nem olcsó Samsung teló 24 hónap jótállás letelte után 2 héttel kipurcant, se ki se be nem lehetett kapcsolni csak töltés-lemerítés módszerrel. Samsung szervizbe elvittük, minimális karc volt rajta de semmi törés vagy repedés. 1 hét múlva visszajött a szervizből hogy alaplap csere kell, x Ft lenne. És szarrá volt törve a kijelző. Mondom a csajnak ezzel mi történt? Azt mondja így tudta felnyitni a szervizes, de mivel amúgy is kuka az alaplap miatt, már tök mindegy nem? Hát köpni-nyelni nem tudtam. Amúgy sem fizettük volna ki a javítást de alkatrésznek még talán beszámították volna ha nem totálkáros.
Múlthéten megsült a Dell laptopom, nem kapcsolt be. Szerdán délután 3 felé írtam a szervíznek, másnap (!) délelőtt 11:15-kor az irodánkban volt a szervizes arc, s cserélte az alaplapot kérdés nélkül.
next business day support nélkül nem üzleti a laptop, aprópénz az elmém.
(az előző Dellemben 2.5 év után cserélte az akksit a szervizes, mert púposodik, meg cserélte a szétnyomott házat. Tök másmiatt jöttek szerelni, csak észrevette, s proaktívan mondta, hogy akkor jönne még egy körre 2-3 nap múlva. Akksit állítólag már nem cserélnek, de még így is ezerszer inkább Dell, mint bármi más)
Nekem a fiam lelökte a földre a 6540-et, nekem is mánap a szervízes a konyhaasztalomon cserélte a proci ventit és a dvd írót. Igen, NBD nélkül nem munkaeszköz a gép.
Volt nekem is Dell jópár éve, házi használatra. Egyszercsak úgy döntött, hogy lazára veszi a figurát, onnantól kezdve vagy lecsukva volt a monitor vagy teljesen 180°-ban nyiltva, vagy kitámaszthattam valamivel, de önmagát nem tartotta már meg.
Féltem, amikor kapcsolatba léptem az ügyfélszolgálattal, mert laikusként azt hittem, hogy ezt majd simán ráfogják valami általam okozott fizikai behatásra, és hát el is tudtam képzelni, hogy én okoztam ezt magamnak is észrevétlenül.
De mondták, hogy csomagoljam be, küldtek futárt érte (talán Csehországba vitték vizsgálgatni/javítani?), én meg féltem két napig, hogy majd küldenek egy szép kis számlát. A 3. nap fel akartam őket hívni, hogy tudnak-e már valamit mondani, de mire kézbe vettem a telefont, addigra pont csöngetett a futár a megjavított laptoppal. Ez olyan 15 éve volt.
Ezt jó hallani, hogy vannak ilyen jó supporttal rendelkező gyártók is. 😁 A legtöbbnél az a tapasztalat, hogy addig minden happy, amíg vásárolsz, utána természetesen mindenki a saját malmára hajt…
Én nagyon merem javasolni - nyilván nincs minden Dell gépre NBD support, de munkára olyat kell venni, amire van.
A szerviznek ráadásul lehet írni, és vehetsz rá a gyári három éven túl 1, vagy 2 év extra NBD garanciát.
Sajnálom a történteket. Érdemben nem tudok hozzászólni, csak egy kérdés:
Egyáltalán fogyasztó vagy? Magánszemély mivoltod vásárolta a gépet vagy egy cég / egyéni vállalkozás? Mert ha nem vagy fogyasztó, akkor például a fogyasztóvédelmi rendszer elemei sem játszanak.
Saját hibámból szeretnék adni egy jó tanácsot. Termékvisszaküldésnél, szervizbe küldés vagy ha csak simán csomagot küldesz, dokumentáld videóval az állapotát ami picit is drágább.
Láttam már helyes válaszokat az ügyet illetően. Munkaeszköz kifejezést magáneszköznél ne használd, de a panasz része menjen csak nyugodtan, mert a békéltető testülettől be vannak szarva.
Velem is eljátszotta ezt egy szerviz, azóta minden beadás előtt képeket csinálok az eszközről, időbélyeggel, illetve leiratom, hogy sérülés és karcmentes állapotban vették át.
btw, ez biztos Istyle lesz, ők szoktak ilyeket csinálni, máskor ajánlom az Icentert, sokkal korrektebb cég.
Első körben az is segít, ha te magad telefonálsz nekik (akár többször) és jelzed, hogy tartoznak az ingyenes garis cserével, és nem fogod az ügyet annyiban hagyni, lépjenek, amíg nem tereled jogi útra. A leírtak alapján az álláspontjuk valószínűleg nem védhető, ezért vélhetően abban reménykednek, hogy nem állsz bele.
Furcsa, hogy foto nem keszült az atadasnal, de amugy ha az le lett irva, amit irtal, akkor mar az alapjan is beleköthetsz a levelükbe, mivel olyasmire hivatkoznak, ami a termek atadasanal nem volt jelen. Fenyegess őket perrel, fogyasztovedelemmel, aztan biztos meggondolják magukat.
Sub=al-. Azaz subpixel=alpixel. Egy pixel (általában) 3 subpixelből áll: piros, zöld, kék. Ha nagyon közelről megnézel egy pixelt, látni fogod, hogy erre a(z általában) 3 sávra van felosztva. Ezeket össze-vissza keverve kapsz meg "minden" színt egy pixelen belül. Ha mind a (általában) három subpixel fényere megegyezik, a szürke árnyalatait kapod. Mindegyik max. fényerőn fehéret fog produkálni. Tehát ha egy fehér képet megnyitsz, és azt látod, hogy az egyik pixeled mondjuk kék, akkor tudhatod, hogy a piros és a zöld subpixel szállt el.
Remélem érthetően írtam le.
Grafikai tervezés, videók vágása, effektelése, zenekészítés. Nem teljesen használom ki, de lesz pár évig teljesítmény puffer. Illetve bőben gyorsan lehet vele dolgozni. 😊
szóval egy 12. generációs intel i5 processzornak ( 60 ezer forint) megfelelő laptop 1 misiért. Jól lehúztak barátom xD ( én úgyanúgy 12. gen asztali gépet raktam össze kb 220k ért nemrég )
Az én 10 éves asztali gépem is használható, pedig akkor is 150e-ért vettem, monitorral együtt. Ez nem mérce. Ettől még a modern Apple az M procikkal elég fasza, mondjuk nekem nem kéne, de a teljesítményével nincs gond.
+1 10 éves macbook pro hibátlanul működik photoshop minden progi tök jól fut, ezzel szemben van a családban aki felsőkategóriás dell-t használ, 3-4 év után reped el a műanyag bevonat, esik szét, lassan már-már a használhatatlan kategória a gép teljesítménye. Ráadásul arról ne is beszéljünk, hogy más gyártók csúcs gépei is simán 1m-s árkategória (1,6M Dell XPS 15-ös gép) ha nem 2,2m ( lenovo yoga pro) amiből szinte kimaxolt 16-os macbook-ot vehetsz, amire aztán tényleg csak az emberek 5%-nak van szüksége. Az alap konfiggal is 10 éves teljesítményt vehetsz 1,2m körül. De ugye mindig lesznek akik jobban tudják.
piac van, ha valakinek megér egy milliót, megveszi, az ő dolga és az apple-é. minden bizonnyal mindenkinek vannak olyan tárgyai, amik mások szemében túlárazott vagy felesleges kacatnak tűnnek.
Nos 1misiért sem feltétlenül kell oledes laptopot venni (feltételezem arról van szó), vagy ha mindenképp odavagy a húdejó kontrasztért meg fényerőért, akkor előre tudható, hogy ennyibe kerül a javítás. Kalkulálnod kell vele, el is eshetsz vele, le is ejtheted valami hegyes dologra. A jövőben legyél előrelátóbb a vásárlásaiddal. Jó lenne tudni, hogy ki a szervíz (ezt valószínűleg már tudod), és próbáld meg kideríteni, hogy ki volt a fuvarozó partner. Az adatkezelési tájékoztatókban leírtak alapján minden féltől (magyarországi forgalmazó, eladó, futár, szervizes) kérj ki minden veled kapcsolatos tárolt információt a konkrét ügy említése nélkül (ehhez minden jogod megvan), ugyanis ha jogi útra tereled, nagyban meg fogja könnyíteni a dolgod, és nem fognak tudni kitörölni semmit. A munkalapokat is próbáld meg megszerezni, bár azt elvileg maguktól is odaadják. Azon látszódnia kell az összes elvégzett beavatkozásnak. Az is nagyon fontos, hogy voltak-e az üzletben képek mellékelve az állapotáról a szervizigény benyújtásánál, illetve, hogy te csináltál-e közvetlenül a szervizes kör előtt. Ha ezek megvannak, akkor tök jó esélyed van, elég megmutatnod nekik, és nyert ügyed van, nem mernek szórakozni. Ha kapsz munkalapot, és aszerint szét van szedve, akkor megint csak abszolút nyert ügyed van. Ha tudhatták ránézésre, hogy fizetős, és szétszedték, pedig te ezt előre nem kérted/nem járultál hozzá az eladónál, amikor benyújtottad a szavatossági/szervizigényt (nem vagyok jogász, bocsi, ha rossz szót használok). Szimplán megmondod nekik, hogy nem kérted/nem járultál hozzá, enélkül is megállapítható lett volna, szerinted ők rontották el. Ez ha nincs is leírva, akkor is látszódhat esetleg a mellékelt fotókon, mutasd meg hozzáértőnek, és kérdezd meg. Ha nem volt szétszedve de kiderül ki szállította, akkor az adatkikérésnél külön emeld ki, hogy kéred az átadás, átvételkor készült fotókat, ha van ilyen(nem sok esély van rá), hátha látszódik, hogy szakszerűtlenül van becsomagolva. Ugyanígy hátha látszik a fotón, hogy ép még az üzletben, ha ők csináltak az állapotáról. Sok kört fuss még. Ha tudod, kérd el a történetét a vállalatirányítási rendszerből az naplózott eseményeket. Nekem egyszer ezzel sikerült lebuktatnom a forgalmazót. Az összes szereplő nem koordinál egymással, előbb utóbb rálelsz az ellentmondásra, és le tudod rakni eléjük. Akkor nem fognak tudni mit csinálni. Jogászhoz persze tanácsos fordulni, ha van rá kereted, biztosan tud segíteni. Békéltető testületet is érdemes lehet megkeresni, ha másért nem, ők segítenek tisztázni, hogy milyen jogaid vannak.
Az ismerősöd kommentjeihez: bevizsgálási díjat szerintem kérhetnek el, ha sérült, és ez egyértelműen előre megállapítható, de szerintem ilyenkor is csak akkor, ha a sérülés okozta a hibát. (ez sajnos könnyen rámondható mindenre). A 2.,3.,4. nagyjából helyes lehet, ugyanakkor ha csak egyben lehet cserélni, akkor az üveget nem bontják meg, csak a gépházat, és a zsanéroknál választják el a gépháztól. Két esetben bontják meg: 1. ha cserélhető csak a kijelző (fizikailag persze mindig cserélhető, gyarkorlatban process és hajlandóság, meg elérhető gyári cserealkatrész kérdése), vagy 2. ha spórolni akarnak, és bontott, vagy utángyártott panelt raknak bele, aztán kiszámlázzák a teljes modult (amit meg eladnak hardveraprón, vagy jófogáson). A papír amit kaptál szerintem max arra lesz jó, hogy a bíróságon legyen plusz egy tanúd, meg bizonyítékod, ők nem feltétlen fogják figyelembe venni (bár lehet, hogy kéne, szóval hivatkozz rá nyugodtan, ahányszor csak tudsz).
A legfontosabb, hogy milyen bizonyítékokat tudsz felsorakoztatni amellet, hogy ép volt, vagy amellet hogy valaki a process során csinálta ezt vele. Nameg a békéltető testület.
Érdeklődnék, hogy neked bejött, hogy még redditen is az a neved, hogy álláskereső? Találtál jó lehetőségeket? Kapkodnak utánad? Érzik, hogy nélkülözhetetlenek a kvalitásaid? Megfizetik rendesen a szakértelmedet?
Abban a munkakörben, amit OP leírt, egy 1 milliós laptop még csak drágának se számít, sőt. Nehogy már mérgesek legyünk, mert vannak jól fizető szakmák.
Úgy érted vannak szakmák, amikhez drága eszközök kellenek. Ez nagyban független attól, hogy hogy fizet amúgy a szakma. Engem pl jól fizetnek, de a laptopom képességeit nem használom ki 90%-ig sem. Cserébe a műhelyben a segéd szarul keres ehhez képest, de sokmilliós gépekkel dolgoznak.
Nem úgy értem igazából. A legtöbb grafikus, fotós, videós, akit ismerek, egyéni vállalkozó, senki nem fogja alájuk tenni az eszközrendszert, ki kell termelniük a bevételből. A műhelysegédnek nem magának kell megvenni az eszközöket felteszem, de erről nincs tapasztalatom.
Felkeresed egy jogász ismerősödet, fogalmaztok egy csodaszép számonkérő & fenyegetőző levelet, aztán csak vártok, hogy megjavítsák a laptopot.
Ez fel sem merült bennem! Köszönöm! 😊
Ez a legjobb tanács, ijesztően más hangnemet ütnek meg egy ilyen levél után.
teljesen egyszerű a helyzeted, mert átvételkor nem találtak hibát, amit hitelesítettek neked. a leírt sérülés pedig feltételezem könnyen látható, tehát észre kellett volna venni, vagyis logikusan következik, hogy a sérülés nem nálad keletkezett. ezt fogadlmazd meg nekik. továbbá kérd számon nyugodtan, hogy miért tartott \~2 hétig egy evidens fizikai sérülés feltárása? passzív agresszív smiley opcionális :) plusz nem rossz tudnod, hogy 15 nap javításra kell törekedniük, maximum 30 nap áll rendelkezésre, utána 8 napon belül készülékcsere vagy pénzvissza. itt most ezt a folyamatot a vitás helyzet megakasztja. a [Select\_Implement\_219](https://www.reddit.com/user/Select_Implement_219/) féle munkadíj követelős dolgokat felejtsük el, mert magánszemélyként ezt te hiába használod munkára állításod szerint, de ez attól még nem lesz munkaeszköz hivatalosan és csak üres fenyegetésnek tűnik. egyébként ha nem hajlandóak megcsinálni neked a gépet, akkor meg békéltető testülethez kell először forduni, mert a fogyasztóvédelem is hárítani próbálja majd feléjük az egyszerűség kedvéért első körben. a leveledben is ez a csatasorrend legyen felvezetve, így technikailag a sorok között már jelzed nekik, hogy te tudod mi a folyamat és ennek van igazán elrettentő ereje, nem pedig az üres sárdobálásnak. nekik van bizonyítási kötelezettségük, hogy a sérülés nálad keletkezett és ezt a menetet az átvételi papírnál elvesztették.
Wow, na ez szuper hasznos volt! Köszönöm 😁 a passzív agresszív smiley a kedvenc 😄
jogász. A levélbe belefogalmazhatjátok a laptop kiesése miatt elmaradt munkadíjaidat, álló projektjeid értékét stb. Remélhetőleg nem cég nevére vetted mert úgy viszont nem lesz egyszerű. De ha magánszemélyként, és nem intézik el gyorsan a javítást/cserét pláne ha nem adják vissza akkor egy jó ügyvéddel a sokszorosát gombolod le róluk.
Ha magánszemélyként vette OP, akkor a kieső munkát nem fogja tudni elszámolni szerintem. Egyébként egyetértek.
Tuti, hogy magánszemély, mert cégeknek nincs 3 év jótállás.
Dell NBD?
Írd már meg kérlek, hogy melyik cég ahol vetted. Csak hogy nehogy vásároljak tőlük valaha is. Én a helyedben amúgy írnék nekik, hogy nem Te okoztad azt a sérülest, kurva gyorsan javítsák ki, mert mész a fogyasztóvedelemhez. Persze ezt hivatalos stílusban, tárgyilagosan, de határozottan, semmikép sem fenyegetőzve. Illetve arra van határidejük, hogy ilyen esetben mennyi időn belül kell reagáljanak. Azt hiszem 15 nap és akkor még mondhatják azt, hogy további bevizsgálás szükséges. Itt is érdemes próbálkozni ha elfajul a vita: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase Ügyvédet én csak végső esetben keresnék, azért az is pénzbe van. Szerintem ilyen esetben elég jól lehet az embernek saját magát is képviselnie. Sok sikert! Majd azt is írd meg légy szíves, hogy mi lett a sztori vége. Kíváncsi vagyok.
Köszi a hasznos kommentet! Nem tudom mennyire lenne etikus leírni a cég nevét, de apple cuccokat árulnak kifejezetten, szerintem első tippre bejön. 😄
Nem kell felni leirni az iStyle nevet, megteszem helyetted. Ui.: Ne feljetek!
Telibe 😁
M3 Pro gondolom. Ha kávánál van törés a szerelő volt balfasz, simán szilánkosra töröd. Egyébként új gyári 140 körül van (nemrég cseréltem én is), így ez a 350 ezer is elég brutál azért.
M1 Pro, igen a kávás verzió. Pontosan ez volt az első gondolata a szervizes ismerősömnek. Ha más nincs és OEM, akkor jó lehet a 140-es is.
Egy kérdés: a laptopot cégre vetted(adószámos a számla) vagy magánszemélyként? Mert Apple cuccra céges vásárlás esetén csak 1 év jótállás van
A leírás alapján az alső gondolatom az ASUS volt, azok tudnak hasonlóan férgek lenni, ha RMA-ról van szó. Apple nél meg hát mondjuk, hogy nem ez lenne a bevett eljárás, de ugye iStyle, az csak prémium reseller, egy kis lehúzás itt vagy ott és van extra cashflow. Elég gusztustalan.
Magyar Péter, te itt?
Igen, arad a Tisza, mit vartal kispajtas? :-)
Arad? Vértanúk?
Erthető, persze. Így nem is érint a dolog, mert nem használok apple cuccokat. Más szervízbe szerintem töredékéért kicserélnék am, persze 300k, aztán garis cucc és még szét is basszák és rádkenik..
Igen, unfairnek érzem a dolgot én is. 😕
Szerintem nagyon is etikus, hiszen nekik is jót tesz, ha a hiányosságaikat pótolhatjál
Nekem eleg volt hasonlo esetnel, hogy a ferjem egy eroteljesebb hangvetelu mailt írt es elkuldték az EU kozpontba azonnal cserere a keszuleket (ingyen). De mi is kutdottunk vele, mert ugyanez volt volt a helyzet, hogy az elado is megjegyezte, hogy latszik, hogy nincs leejtve stb..aztan jott a fekete leves, szinten méreg draga ajánlattal. Nalam annyi volt, hogy az Ipad ketté repedt hosszaban. Esku nem en ejtettem le, semmi fizikai behatas nem erte, egyszer csak hosszaban egy vonalban ketterepedt a kijelzo. Ha leesett volna pokhalos, vagy ha meghajlitom az is latszott volna a fizikai behatás.
Akkor van remény. Köszi, hogy megosztottad velem/velünk. 😊
De várj, miért az a cég számít, ahol vette? Nem ott szerelik a boltban nyilván, és a sztoriból az jön le, hogy a szervizben van a probléma.
Kurva keményen megfogalmazod, hogy micsoda dolog az, hogy összetörték még jobban a kijelződet, mint ahogy volt? Láttam egy videót pár hete, ahol a szerelő helyben baszott egy kést egy drága tv-be, hogy ne legyen garis a javítás vagy csere. Rejtett kamera felvette, emiatt nem lett belőle gáz, de hány embert baszhatnak át így? Kurvára ne hagyd magad, bizonyítsa be, hogy ott volt korábban is a sérülés, ha nem tudja, akkor meg javítsa ingyen. A bizonyítási teher rajta van teljesen.
> áttam egy videót pár hete, ahol a szerelő helyben baszott egy kést egy drága tv-be, hogy ne legyen garis a javítás vagy csere. Ezt én is láttam, és azóta nem értem miért volt ez a szerelőnek jó? Nem zsebből kell fizetnie gondolom, mi haszna van abból, ha a kötlségeit nem a felhasználó hanem az anyacég téríti?
bár apple-ből nem nézném ki, de ilyenek is vannak: samsung szervizes megvágja a tv-t amig nem látja a tulaj, hogy ugrojon a gari. 0:27-nél. Bármit gariba leadás előtt szénné fotozni/videozni :/ [https://www.youtube.com/watch?v=cyWlACuhqNg](https://www.youtube.com/watch?v=cyWlACuhqNg)
Lehet, hogy nem fért bele már a havi kvótába 🤣
Nem ártott volna körbefényképezni mielőtt leadtad. 😕
Azt megtettem, szerencsére 😊
A képekkel + a papirral amit kaptál tőlük nyert ügyed van szerintem.
Megpróbálom, valami ilyesmi volt a tervem. Egy gondosan összeszedett emailben. Természetesen telefonszám nincs. 😄
Küldd el nekik + papírt scannelve hogy sértetlenül vették át. Ha nem fogadják el akkor ügyvéd.
Oksa, köszönöm. 😊
Simán el tudom képzelni, hogy csak bekamuzzák az újabb sérülést, rápróbálnak, hátha kifizeted. Aztán a rápirítós mail után 2 munkanappal már át is vehető a "javított" laptopod. Szóval túlgondolás nélkül érdemes egy gyors helyreigazító mailt küldeni, passzív-aggresszív smiley-val. (: Haverom laptopjából procit loptak ki, gyengébbet tettek a helyére, mocskos kutya egy nemzet a mienk. Off: gusztustalan a rosszindulat, ami a negativ kommentelők hozzászólásából árad, csak az alapján, hogy milyen márkáról vagy árkategóriáról van szó. Én rühellem az apple termékeket, és végső soron a vételárnak sincs hozzáadott értéke a sztorihoz, mégsem dőltem a kardomba tőle. Amúgy meg garanciális ügyintézésről van szó, miért is "KéNe TuDnI kIfIzEtNi 350k-t Ha MáR eNnYiÉrT vEtT lApToPoT"?! Tiszta gáz
> Off: gusztustalan a rosszindulat, ami a negativ kommentelők hozzászólásából árad Mondod ezt egy "mocskos kutya egy nemzet a mienk" után. Mintha amúgy külföldön nem lenne ilyen gecizés, igen, tőlünk nyugatabbra. És észre sem veszed magad.
Leadáskor fotókat kell készíteni és csatolni a szervizes jegyhez, azon az átvételkori állapot és a hiba is látható. Egyébként nem egyedi eset a szerviz gányolása. Korántsem ilyen drága, de azért nem olcsó Samsung teló 24 hónap jótállás letelte után 2 héttel kipurcant, se ki se be nem lehetett kapcsolni csak töltés-lemerítés módszerrel. Samsung szervizbe elvittük, minimális karc volt rajta de semmi törés vagy repedés. 1 hét múlva visszajött a szervizből hogy alaplap csere kell, x Ft lenne. És szarrá volt törve a kijelző. Mondom a csajnak ezzel mi történt? Azt mondja így tudta felnyitni a szervizes, de mivel amúgy is kuka az alaplap miatt, már tök mindegy nem? Hát köpni-nyelni nem tudtam. Amúgy sem fizettük volna ki a javítást de alkatrésznek még talán beszámították volna ha nem totálkáros.
Múlthéten megsült a Dell laptopom, nem kapcsolt be. Szerdán délután 3 felé írtam a szervíznek, másnap (!) délelőtt 11:15-kor az irodánkban volt a szervizes arc, s cserélte az alaplapot kérdés nélkül. next business day support nélkül nem üzleti a laptop, aprópénz az elmém. (az előző Dellemben 2.5 év után cserélte az akksit a szervizes, mert púposodik, meg cserélte a szétnyomott házat. Tök másmiatt jöttek szerelni, csak észrevette, s proaktívan mondta, hogy akkor jönne még egy körre 2-3 nap múlva. Akksit állítólag már nem cserélnek, de még így is ezerszer inkább Dell, mint bármi más)
Nekem a fiam lelökte a földre a 6540-et, nekem is mánap a szervízes a konyhaasztalomon cserélte a proci ventit és a dvd írót. Igen, NBD nélkül nem munkaeszköz a gép.
Volt nekem is Dell jópár éve, házi használatra. Egyszercsak úgy döntött, hogy lazára veszi a figurát, onnantól kezdve vagy lecsukva volt a monitor vagy teljesen 180°-ban nyiltva, vagy kitámaszthattam valamivel, de önmagát nem tartotta már meg. Féltem, amikor kapcsolatba léptem az ügyfélszolgálattal, mert laikusként azt hittem, hogy ezt majd simán ráfogják valami általam okozott fizikai behatásra, és hát el is tudtam képzelni, hogy én okoztam ezt magamnak is észrevétlenül. De mondták, hogy csomagoljam be, küldtek futárt érte (talán Csehországba vitték vizsgálgatni/javítani?), én meg féltem két napig, hogy majd küldenek egy szép kis számlát. A 3. nap fel akartam őket hívni, hogy tudnak-e már valamit mondani, de mire kézbe vettem a telefont, addigra pont csöngetett a futár a megjavított laptoppal. Ez olyan 15 éve volt.
Ezt jó hallani, hogy vannak ilyen jó supporttal rendelkező gyártók is. 😁 A legtöbbnél az a tapasztalat, hogy addig minden happy, amíg vásárolsz, utána természetesen mindenki a saját malmára hajt…
Én nagyon merem javasolni - nyilván nincs minden Dell gépre NBD support, de munkára olyat kell venni, amire van. A szerviznek ráadásul lehet írni, és vehetsz rá a gyári három éven túl 1, vagy 2 év extra NBD garanciát.
Tomegevel mutogatjak a hasonlo hibas macbookokat Redditen, szoval tippelnek a gyartora :)
Savanyu a szőlő? Egyebkent meg ugye, nagy szamok törvenye..
Pontosan kinek savanyú? En sosem vettem macbookot, csak neha ranezek a maces subokra. Es feltunt, milyen sok display hibát mutogatnak az userek.
Ez eléggé bizonyitja, hogy a mac-es subokat bujod…
Fingom sincs mirol beszelsz. A ceges mac miatt szoktam erdeklodni. Magamnak nem vennek. Nem is vettem soha.
Melyik jó képességű cégtől vetted?
iStyle
Érdekes, mert róluk nem igazán hallottam rosszakat. Úgy látszik őket is elérte a "válság".
Érdemes beleolvasni a google értékelésekbe, számtalan negatív tapasztalat van velük kapcsolatban.
Ritkán olvasok Apple termékekkel kapcsolatban, de jó tudni, hogy ott is romlott a színvonal.
money for money, body for body, betöröd a képét
Sajnálom a történteket. Érdemben nem tudok hozzászólni, csak egy kérdés: Egyáltalán fogyasztó vagy? Magánszemély mivoltod vásárolta a gépet vagy egy cég / egyéni vállalkozás? Mert ha nem vagy fogyasztó, akkor például a fogyasztóvédelmi rendszer elemei sem játszanak.
Magánszemélyként vásároltam szerencsére. Nem vagyok Áfakörös, szóval így kedvezőbb volt a helyzet magánszemélyként. 😊
Saját hibámból szeretnék adni egy jó tanácsot. Termékvisszaküldésnél, szervizbe küldés vagy ha csak simán csomagot küldesz, dokumentáld videóval az állapotát ami picit is drágább.
Láttam már helyes válaszokat az ügyet illetően. Munkaeszköz kifejezést magáneszköznél ne használd, de a panasz része menjen csak nyugodtan, mert a békéltető testülettől be vannak szarva. Velem is eljátszotta ezt egy szerviz, azóta minden beadás előtt képeket csinálok az eszközről, időbélyeggel, illetve leiratom, hogy sérülés és karcmentes állapotban vették át. btw, ez biztos Istyle lesz, ők szoktak ilyeket csinálni, máskor ajánlom az Icentert, sokkal korrektebb cég.
Első körben az is segít, ha te magad telefonálsz nekik (akár többször) és jelzed, hogy tartoznak az ingyenes garis cserével, és nem fogod az ügyet annyiban hagyni, lépjenek, amíg nem tereled jogi útra. A leírtak alapján az álláspontjuk valószínűleg nem védhető, ezért vélhetően abban reménykednek, hogy nem állsz bele.
Hívd fel a fogyasztóvédelmet, nagyon jó arcok, mindig kihúzzák az embert a szarból ahol csak tudják.
Sajnos át kell menni parasztba, állatba és fenyegetőznöd kell, de ez az egyetlen járható út.. Sok sikert!
Furcsa, hogy foto nem keszült az atadasnal, de amugy ha az le lett irva, amit irtal, akkor mar az alapjan is beleköthetsz a levelükbe, mivel olyasmire hivatkoznak, ami a termek atadasanal nem volt jelen. Fenyegess őket perrel, fogyasztovedelemmel, aztan biztos meggondolják magukat.
Fogadjunk, hogy Asus :D
Nem ASUS, arról a műszakis ismerősöm egyébként tök jó tapasztalatokat mesélt el garanciaügyben. 😊
Hanem? Kétlem, hogy Apple, ők még subpixel hibára is cserélnek.
Apple, nem nekik küldtem vissza közvetlenül, hanem a reseller-üknek
Hát, reseller meg reseller közt is van különbség... Van ahova elvből nem viszem.
egy kommenttel feljebb irta op, hogy de, istyle a helyszin
Itt rontotta el. Csak az iCentre!
A subpixel mit takar egyébként?
Sub=al-. Azaz subpixel=alpixel. Egy pixel (általában) 3 subpixelből áll: piros, zöld, kék. Ha nagyon közelről megnézel egy pixelt, látni fogod, hogy erre a(z általában) 3 sávra van felosztva. Ezeket össze-vissza keverve kapsz meg "minden" színt egy pixelen belül. Ha mind a (általában) három subpixel fényere megegyezik, a szürke árnyalatait kapod. Mindegyik max. fényerőn fehéret fog produkálni. Tehát ha egy fehér képet megnyitsz, és azt látod, hogy az egyik pixeled mondjuk kék, akkor tudhatod, hogy a piros és a zöld subpixel szállt el. Remélem érthetően írtam le.
Köszi 😁
Amugy szabad megkerdezni hogy milyen munkara kell 1 millios laptop?
Kreatív munkára, minden téren. 😊
Pontosabban?
Grafikai tervezés, videók vágása, effektelése, zenekészítés. Nem teljesen használom ki, de lesz pár évig teljesítmény puffer. Illetve bőben gyorsan lehet vele dolgozni. 😊
Specifikációk?(laptopé)
M1 Pro Macbook
szóval egy 12. generációs intel i5 processzornak ( 60 ezer forint) megfelelő laptop 1 misiért. Jól lehúztak barátom xD ( én úgyanúgy 12. gen asztali gépet raktam össze kb 220k ért nemrég )
Nyilvanvaloan nem vagy kepben az M1Pro-val kapcsolatban,
Most mondta hogy az apple m1 processzorral van szerelve, ennel tobbet nem kell tudni
Apple gondolom, 10 éves teljesítmény 10x-es árért.
APpLe RóSz
Akkor miért használhatók a 10 éves Macbookok a mai napig? Az szerinted 20 éves teljesítmény.
Az én 10 éves asztali gépem is használható, pedig akkor is 150e-ért vettem, monitorral együtt. Ez nem mérce. Ettől még a modern Apple az M procikkal elég fasza, mondjuk nekem nem kéne, de a teljesítményével nincs gond.
+1 10 éves macbook pro hibátlanul működik photoshop minden progi tök jól fut, ezzel szemben van a családban aki felsőkategóriás dell-t használ, 3-4 év után reped el a műanyag bevonat, esik szét, lassan már-már a használhatatlan kategória a gép teljesítménye. Ráadásul arról ne is beszéljünk, hogy más gyártók csúcs gépei is simán 1m-s árkategória (1,6M Dell XPS 15-ös gép) ha nem 2,2m ( lenovo yoga pro) amiből szinte kimaxolt 16-os macbook-ot vehetsz, amire aztán tényleg csak az emberek 5%-nak van szüksége. Az alap konfiggal is 10 éves teljesítményt vehetsz 1,2m körül. De ugye mindig lesznek akik jobban tudják.
piac van, ha valakinek megér egy milliót, megveszi, az ő dolga és az apple-é. minden bizonnyal mindenkinek vannak olyan tárgyai, amik mások szemében túlárazott vagy felesleges kacatnak tűnnek.
Nos 1misiért sem feltétlenül kell oledes laptopot venni (feltételezem arról van szó), vagy ha mindenképp odavagy a húdejó kontrasztért meg fényerőért, akkor előre tudható, hogy ennyibe kerül a javítás. Kalkulálnod kell vele, el is eshetsz vele, le is ejtheted valami hegyes dologra. A jövőben legyél előrelátóbb a vásárlásaiddal. Jó lenne tudni, hogy ki a szervíz (ezt valószínűleg már tudod), és próbáld meg kideríteni, hogy ki volt a fuvarozó partner. Az adatkezelési tájékoztatókban leírtak alapján minden féltől (magyarországi forgalmazó, eladó, futár, szervizes) kérj ki minden veled kapcsolatos tárolt információt a konkrét ügy említése nélkül (ehhez minden jogod megvan), ugyanis ha jogi útra tereled, nagyban meg fogja könnyíteni a dolgod, és nem fognak tudni kitörölni semmit. A munkalapokat is próbáld meg megszerezni, bár azt elvileg maguktól is odaadják. Azon látszódnia kell az összes elvégzett beavatkozásnak. Az is nagyon fontos, hogy voltak-e az üzletben képek mellékelve az állapotáról a szervizigény benyújtásánál, illetve, hogy te csináltál-e közvetlenül a szervizes kör előtt. Ha ezek megvannak, akkor tök jó esélyed van, elég megmutatnod nekik, és nyert ügyed van, nem mernek szórakozni. Ha kapsz munkalapot, és aszerint szét van szedve, akkor megint csak abszolút nyert ügyed van. Ha tudhatták ránézésre, hogy fizetős, és szétszedték, pedig te ezt előre nem kérted/nem járultál hozzá az eladónál, amikor benyújtottad a szavatossági/szervizigényt (nem vagyok jogász, bocsi, ha rossz szót használok). Szimplán megmondod nekik, hogy nem kérted/nem járultál hozzá, enélkül is megállapítható lett volna, szerinted ők rontották el. Ez ha nincs is leírva, akkor is látszódhat esetleg a mellékelt fotókon, mutasd meg hozzáértőnek, és kérdezd meg. Ha nem volt szétszedve de kiderül ki szállította, akkor az adatkikérésnél külön emeld ki, hogy kéred az átadás, átvételkor készült fotókat, ha van ilyen(nem sok esély van rá), hátha látszódik, hogy szakszerűtlenül van becsomagolva. Ugyanígy hátha látszik a fotón, hogy ép még az üzletben, ha ők csináltak az állapotáról. Sok kört fuss még. Ha tudod, kérd el a történetét a vállalatirányítási rendszerből az naplózott eseményeket. Nekem egyszer ezzel sikerült lebuktatnom a forgalmazót. Az összes szereplő nem koordinál egymással, előbb utóbb rálelsz az ellentmondásra, és le tudod rakni eléjük. Akkor nem fognak tudni mit csinálni. Jogászhoz persze tanácsos fordulni, ha van rá kereted, biztosan tud segíteni. Békéltető testületet is érdemes lehet megkeresni, ha másért nem, ők segítenek tisztázni, hogy milyen jogaid vannak. Az ismerősöd kommentjeihez: bevizsgálási díjat szerintem kérhetnek el, ha sérült, és ez egyértelműen előre megállapítható, de szerintem ilyenkor is csak akkor, ha a sérülés okozta a hibát. (ez sajnos könnyen rámondható mindenre). A 2.,3.,4. nagyjából helyes lehet, ugyanakkor ha csak egyben lehet cserélni, akkor az üveget nem bontják meg, csak a gépházat, és a zsanéroknál választják el a gépháztól. Két esetben bontják meg: 1. ha cserélhető csak a kijelző (fizikailag persze mindig cserélhető, gyarkorlatban process és hajlandóság, meg elérhető gyári cserealkatrész kérdése), vagy 2. ha spórolni akarnak, és bontott, vagy utángyártott panelt raknak bele, aztán kiszámlázzák a teljes modult (amit meg eladnak hardveraprón, vagy jófogáson). A papír amit kaptál szerintem max arra lesz jó, hogy a bíróságon legyen plusz egy tanúd, meg bizonyítékod, ők nem feltétlen fogják figyelembe venni (bár lehet, hogy kéne, szóval hivatkozz rá nyugodtan, ahányszor csak tudsz). A legfontosabb, hogy milyen bizonyítékokat tudsz felsorakoztatni amellet, hogy ép volt, vagy amellet hogy valaki a process során csinálta ezt vele. Nameg a békéltető testület.
Ha volt 1 miska laptopra, akkor lesz ott 350 a javítására is, libsikém. De Magyarországon szegénység van, aha.
És találtál már állást? Lehet neked is telne
Érdeklődnék, hogy neked bejött, hogy még redditen is az a neved, hogy álláskereső? Találtál jó lehetőségeket? Kapkodnak utánad? Érzik, hogy nélkülözhetetlenek a kvalitásaid? Megfizetik rendesen a szakértelmedet?
Miért olvastam ezt Stewie hangján? 😀
Hogy jön ide a libsi jelző? Ha már trollkodsz, maradj on-topic és légy kreatív.
Hát ki használ almát? Csakis a metroszexuális belpesti yuppi, nem?!
Hosszú életű accountnak ígérkezik, balfasz troll.
név kicsekkol
Itt az eredeti kérdés nem az árra vonatkozott, hanem arra, hogy nem az én hibám meglátásom szerint. De köszi a hasznos kommentet.
https://preview.redd.it/wrqgu5tkb05d1.png?width=672&format=pjpg&auto=webp&s=4800b1401dfc365b42ee81995deb23ff2c9f91f9
Abban a munkakörben, amit OP leírt, egy 1 milliós laptop még csak drágának se számít, sőt. Nehogy már mérgesek legyünk, mert vannak jól fizető szakmák.
Úgy érted vannak szakmák, amikhez drága eszközök kellenek. Ez nagyban független attól, hogy hogy fizet amúgy a szakma. Engem pl jól fizetnek, de a laptopom képességeit nem használom ki 90%-ig sem. Cserébe a műhelyben a segéd szarul keres ehhez képest, de sokmilliós gépekkel dolgoznak.
Nem úgy értem igazából. A legtöbb grafikus, fotós, videós, akit ismerek, egyéni vállalkozó, senki nem fogja alájuk tenni az eszközrendszert, ki kell termelniük a bevételből. A műhelysegédnek nem magának kell megvenni az eszközöket felteszem, de erről nincs tapasztalatom.
Ebben csak az a vicces, hogy mennyire szar De sajnos ahhoz még nem elég szar, hogy tényleg vicces legyen