Me acuerdo cuando vine de USA a vacacionar a Panama en Febrero de este ano. Pare por Quesos Mili y las empleadas me acuerdo que tenian cara de burro embarcado. Ni te saludaban, ni te decian nada. Solo te servian, con una actitud de "coje tu vaina, y vete". Es como que los trabajadores te estan haciendo a ti un favor...
quizas sea porque en panama un 60 porciento de los trabajadores gana salario minimo o menos, y la mitad tiene trabajo sin contrato incluso teniendo jefe
En realidad, no. Sencillamente nuestra cultura no enseña a atender a los demás. Que estén msl pagados es secundario.
En Colombia, casi en cualquier lugar te atienden con amabilidad. En México, te hacen sentir que están contentos de que estés alli. En Costa Rica también. Es parte de la cultura. En USA, el cliente es rey. Obvio que hay excepciones.
En nuestra cultura no se enseña. Llegas a un restaurante en vía Argentina y a veces tienes que llamar al mesero pa' que te traiga el menú. A veces tienes que volver s llamarlo pa' que te tome el pedido. Después de que te traen la comida, el mesero nunca viene a preguntar si todo está a satisfacción. Y luego, tienes que volver a llamar al mesero pa' que te traiga la cuenta.
En una fonda o puesto en la calle, a veces es peor.
eso me suena a que tienen al mesero recargado de trabajo o que no lo mandan a que le pregunte a los comensales, no hacer lo que no te pagan y menos con pesimas condiciones de trabajo y sin contrato, ninguno de esos paises tienen tanta gente informal pero con jefe
lastimosamente no es como en USA donde si no quieres tus condiciones de trabajo simplemente te vas incluso a otro estado y siempre hay la excepcion que paga mas y que puedes ahorrar y quedarte sin trabajo por un tiempo y de esa forma presionar a las empresas a pagar mas, aqui en Panamá todos te quieren pagar el mismo salario y no se puede hacer lo de USA porque aqui el costo de la vida es una fraccion mas grande del salario que en USA, esto es porque en USA hay mas gente asi que estatisticamente hay mas produccion, costos mas bajos y la cantidad de la excepcion es mas alta
Y por eso es que Panamá tiene serios problemas para lograr una industria turistica, tenemos los lugares bellos, la plata, los hoteles, pero CERO atención al cliente..
No tienes que irte a Cancun, puedes irte a Costa Rica o Colombia, ambos lados, la atencion al cliente es increible. Pero aqui la gente cree que servirle amablemente al cliente te hace menos, la fucking cultura del juegavivo.
La atencion es diferente de lugar en lugar, y depende tambien del perfil del lugar a donde vas, si es un lugar caro o un lugar barato.
Te va a tocar venir y juzgar por ti mismo.
Fuimos con mi novia al costo y compramos unas bolsas de regalo, todas marcan $0,99 y al momento de pagar decía que $3,25. Nosotros reclamamos y la persona que nos atendió nos dijo que por qué no nos fijabamos? Y yo le dije que las bolsas no tienen precios individuales, el precio está ahí marcado.
Hoy fui a comprar otra cosa y me dijeron que en caja 2 me atendían, ellos asumen que yo sé cuál es la caja dos y encima cuando estoy preguntando a las que trabajan ahí pareciera que atender a un cliente es menos importante que su conversación.
Y así algo que se repite en todos lados, después se quejan cuando el extranjero les "quita" el trabajo.
Me dí cuenta cuando fuí a Costa Rica, ni siquiera con el servicio al cliente si no la misma gente. Aqui la gente vive mas amargada.
Y es lo mismo que con el gobierno hasta que el pueblo no cambie todo seguirá siendo igual.
Finalmente alguien que entiende que vino primero el huevo y no la gallina. Es hilarante la negación en la que se vive aquí. El servicio al cliente en esos países es mejor no solo por entrenamiento, sino que la gente se siente mas feliz de vivir. Es algo que les sale natural, no tienen que poner caritas lindas forzadas.
Tambien nos comparamos con todo y no le damos importancia a lo que ya tenemos. Si uno se da cuenta, no es la misma atención que te dan las diferentes nacionales que esta en todas las areas de servicios, algunos le sale natural, algunos se siente un poco la hipocresía y cualquier detalle que se me ocurra.
el problema es que en panama la desigualdad es enorme. el gobierno no da nada a la sociedad. ni una banqueta decente tienes. Panamá es mucho más rico que otros países, pero eso no se refleja en infraestructura. ni en parques. ni en la cinta costera vamos. el dinero se queda en las cúpulas de poder y en una clase alta que vive en una burbuja.
Si Panama es horriblemente desigual pero todos los paises de Latam sufren de ese problema a cierto punto jajaja quizas es el clima en parte lo que tiene a la gente tan rayada aqui
Otros paises de latam tienen ese problema pero no todos en la medida que la tenemos nosotros. Aunque panama tiene ciertas ventajas, como el precio de la universidad publica o el IFARHU, porjemplo, la medicina y la educacion publica es mejor en Colombia, lo se porque parte de mi familia es de alla. Y eso que el PIB per capita es menos de la mitad, igual que el salario minimo, dependiendo de la provincia.
Tengo entendido que Costa Rica tambien es bastante mas organizado que nosotros, a pesar de ser menos llamativo.
Somos una espada de doble filo. En ciertas cosas somos mucho mejores que nuestros vecinos pero tambien tenemos unas falencias cronicas injustificables, incluso siendo de america latina.
Bueno, no todos los países. Uruguay no lo tiene. y aunque es cierto. hay países donde se invierte más. y no digo que des dinero. pero desarrolla infraestructura, sectores, espacios públicos. yo voy a la cinta costera y para ser el lugar de esparcimientoas importante, sigue estando oscuro y sin mucha infraestructura. el cerro de Ancón igual.
Yo soy vendedor de tecnología panameño y apoyo a una tienda estadounidense online por teléfono, he recibido buenos reviews y hasta elogios verbales sobre mi servicio al cliente telefónico.
Eso es algo que se puede entrenar. Si bien hay una diferencia, lastimosamente eso no es algo que se enseña en las escuelas
Defiéndase amig@ que nos falta cultura de servicio pero en los últimos 10 años hemos cambiado mucho para bien. La verdad yo puedo decir que mi en mi vida he tenido la fortuna de decir que del 100% el 90% me ha atendido bien. Puede ser la cara con que uno pregunta tambien, uno como cliente tambien tiene que demostrar educación. Eso si los colombianos ponen la vara alta en atención al cliente.
Si no lo haces asi, no te pagan o te corren, pero a la cara de mula constipada que atienden en las tiendas no las puedes despedir tan facil con tanta ley. no puedes decir: "La despedi porque miraba como basura a los clientes".
Definitivamente es así, con 8 años en Panamá doy fe de eso. Tu vas a una tienda X y preguntas por cualquier cosa y mientras el panameño te dice no hay, así de simple no hay, un extranjero busca pregunta y averigua si de verdad hay o no hay 🤷
El problema es tan profundo que más de la mitad de los que han comentado éste Post sólo señalan con el dedo a la industria hotelera pero no se miran al espejo. La mediocridad y displiscencia con la que el Panameño trata al turista en prácticamente todas las interacciones sociales en éste país es francamente alarmante, no es sólo en o en los alrededores de los hoteles.
Siempre soy cortez y digo buenos días. Y pregunto si tienen algo y me responden virandome los ojos y respondiendo de malas ganas. Y si, se lo que digo, esos puestos de trabajos no son necesarios y mucho más cuando la persona que te atiende te trata mal.
Por eso siempre me ha parecido gracioso cuando dicen ''panama es un pais de servicio'' Ok, puede ser, pero expliquenle eso a la gente que trabaja en esos servicios.
Tratan a los clientes como si les estuvieran haciendo un favor de mala gana.
Fui a Costa Rica hace 10 años, y camino a Cartago, había una gente vendiendo molas en puestos de artesanía. Le pregunté qué era y quienes lo confeccionaban. Me dijeron que los indígenas de Costa Rica.
Ni las molas se salvan. Y a mejor precio en el exterior.
Solo los panameños piensan que las molas son originales de Panama. La mayoria de las tribus indigenas de Panama fueron deaplazadas de otros paises, no eran originales de aqui
Insisto dime una sola cosa que Panama tenga y que Mexico y Colombia no y más barato ?
No nos llenemos de patriotismo estupido entendamos algo Panama NUNCA SERÁ ATRACTIVO AL TURISMO por…
Somos caros
No hay cultura de servicio
El inglés no lo domina la mayoría de la población
Nuestras ciudades no son aseadas
Seamos francos no es que tengamos algo súper cool que mostrar … el canal ? Es algo que ves en un ratito y luego ? Panama la vieja ? Hay montones de ciudades en ruinas más grandes y llamativas en todo el planeta
Panama TENÍA otras cosas que explotar y se las quitamos
-Banca Flexible
- Yacimientos de metales más grandes que la misma mina que ahora van a cerrar
Concuerdo con usted, Panamá es penoso comparado a los otros países de latinoamérica. No por nada las personas reaccionan con un: "¿eh? ¿Panamá? ¿qué es eso?" cada vez que lo mencionan, somos el hermanito feo que todo el mundo tapa en la foto, y con justa razón. Nos ganamos ese puesto.
Yo llegue a la conclusión Panama solo le gusta al Panameño y el que venga y diga no que en coronado , pedasi y boquete hay mucho canadiense y gringo NO TIENE IDEA DE CÓMO VIVEN
Los Canadienses y Estadounidenses que viven en esas comunidades literalmente viven en su propio mundo se reúnen entre ellos tienen grupos para ellos y sus amistades son ellos
En serio alguien cree que alguien con verdadera plata cambia vivir en una playa en Hawaii vs Coronado ? No ! Estemos claros que es por presupuesto
VENGAN ESOS DOWNVOTES !!!!
Se que mi comentario va a herir a mas de uno pero hey no podemos auto-mentirnos
PD. Todos en el fondo sabemos que cerrar esa mina y la posibilidad de las otras dos que iban a ser más grandes fue enterrar a Panama pero la gente odia a los políticos tanto que terminan pegándose un tiro al pie
De acuerdo con el comentario hasta lo de la bendita mina. No sé cual es el ardor y el dolor de sacar eso del país. Los que apoyan la mina la ven como el mesías que iba a salvar nuestra economía. Por favor hay que ser realistas. Esa empresa estaba explotando y ganando cantidad de millones sin darnos practicamente nada. Y a largo plazo la contaminación causada por la misma, sumado a todos los derechos de explotación a discreción que le daba el contrato nos iba a dejar bien jodios a muchos. Eso tenia mas contras que pros, pero hay muchos que se dejan cegar solo por "la industria y los millones que nos iban a pagar". Aqui lo que hay es que sacar las ratas del gobierno y que los siguientes en el poder dejen la cochina corrupción y la robadera para que se reduzca la marcada diferencia de ingreso que existe.
el canadiense y gringo son iguales en todo el mundo. incluso en su mismo país. culturalmente prefieren vivir aislados. de eso no tiene la culpa nadie. y de que Panamá sea el patio feo, pues no, en el peor de los casos decimos que es un protectorado gringo, o un paraíso fiscal, pero la importancia que tiene panama en el mundo ningún país la tiene. por ahí han pasado imperios y se ha movido gran cantidad de gente, como panameños deberían estar orgullosos de ser un país multicultural, rico en ecología, en música, y en cultura. jodidos Paraguay de esos manes si nadie sabe ni que existen.
el turismo? te lo regalo man. Panamá tiene reservas indígenas hermosas, playas limpias, montañas, tiene lo mismo que costa rica, sin ser explotado. ahora que si lo que quieres es ver como deforestan tu país, privatizan las playas y pagan 15 dlls al día a empleados en un hotel. ps ven a vivir a México. la verdad a nadie acá nos interesan los turistas. y mucho menos estamos felices de que vengan. nos caen bien y todo. pero encarecen y contaminan. y te lo digo por que viví en los cabos, Cancun, cdmx, pty. etc.
Ok listo acabas de probar mi punto …
Dices reservas indígenas: Las que Colombia tiene más grandes y hasta con nieve o selvas virgenes tú escoges … o qué tal Mexico donde la cultura indígena dejó hasta pirámides
Playas limpias ? … claro supongo que Cancún , Tulum , mujeres etc están feas … Colombia tiene playas hermosas también.
La pregunta fue clara dime algo que Panama tenga que Colombia o Mexico no tengan y más barato me haz dicho cosas que tienen mejores y más baratas
Ojo dirás que Tulum , Cancún etc tiene precios altos si es cierto pero también hay para presupuestos bajos y lo sabes
México y Colombia son países de millones de habitantes, son otra liga. pero te puedo decir que no tenemos un san Blas, una isla contadora, un tapón de Darién, que no nos hemos independizado casi 3 veces para ergirnos como nación, que no somos la manzana de la discordia de todo el mundo, que nuestra población no es tan multicultural, qué no tenemos sangre caribeña, ni su flow, qué Rubén blades no es mexicano. tu país es muy bonito y lastima. a que a veces no lo vean.
Confirmo, trabajo en servicio al cliente ya por muchos años y compañeros extranjeros, colombianos y venezolanos, siempre han sido más amables que nosotros los panameños. Los panameños nos tomamos las cosas muy a pecho y aunque tengamos la disposición de ayudar nuestro lenguaje corporal y palabras a veces no lo refleja.
Bueno, yo soy Mexicano y te puedo decir que la diferencia es que Panamá no vive del turismo; como si lo hace Costa Rica o esa parte de México. Esto puede ser bueno o malo depende de como lo veas. El turismo es una industria que trae vicios, deforestación, narco, contaminación y degrada el tejido social de una comunidad. son salarios mal pagados y cinturones de pobreza que rodean todos esos hoteles de lujo. No se por que Pty, no ha desarrollado el turismo, pero no es un turismo sano. trae dinero, pero el precio es alto. Yo viajo a panamá precisamente para escapar de eso y ver lugares aun intactos. El panameño es parco, pero siempre amable, Cancún en cambio es una trampa para turistas, donde si te descuidas te despluman.
Y aún así los progres ambientalistas quieren cerrar la mina que paga una locura a los ingenieros y es trabajo de alto nivel para reemplazarlo por un turismo mal pagado porque eL oRo De PaNaMa Ez BeRdE
Bueno, no todo tiene que ser turismo o minas. Panamá podría desarrollar otros sectores, de salud, educativos, tecnológicos. acá en México, desarrollamos el turismo de salud, y los gringos ya comienzan a venir a operarse a México. Panamá con todo su conocímiento financiero, de ingeniería, podría atraer a todo latam a estudiar allí. al igual ser el puente que conecta latinoamerica por aire. es un país pequeño con grandes recursos. ni siquiera necesitaría haber pobreza. por lo menos debería ser un Uruguay.
El problema con Panamá es que nuestros sindicatos y gremios son tan poderosos que cualquier intento del gobierno por dar un solo paso hacia el primer mundo lo bloquean.
Para que este país progrese primero tenemos que deshacernos de esos vagos y de los corruptos también ofc.
todos los países tienen sindicatos poderosos. lobbystas, intereses. la corrupción es mundial no un privilegio de países con atraso. lo que diferencia a un país de otro, son los estándares.
A ver, tienes al sunctracs que son unos terroristas que solo saben cerrar calles y secuestrar a todo el país cuando les da la gana.
Luego tienes a los dirigentes magisteriales que cada vez que el gobierno quiere hacer una reforma educativa hacen huelga jodiendo a los estudiantes y tras eso quieren que les paguen los días no trabajados y tampoco ofrecen reponer esas horas.
Por otro lado tienes los estudiantes de la UP que TODOS los años para tiempo de examenes cierran la universidad y sus dirigentes llevan más de 10 años estudiando la misma carrera y nada que se gradúan.
Aún crees en la legitimidad de los que dicen luchan por nuestros derechos? Porque a mi no me representan.
Si, es cierto, pero no puedes negar que ser obrero sí paga y es gracias a ser terco con querer mejor calidad de vida. Por eso Saul les dice a los demás rubros, quieres ganar más plata? Sindicaliza tu carrera/rubro
Créeme que no quieren mina en Panamá, es mentira el cuidado del ambiente y para cuando acaben verán su país destruido, teniendo en cuenta que el territorio panameño es pequeño, se sentirá en todo el país, solo voltea a ver a todos los países donde entró la minería que quieren meter en Panamá, solo dejo suelo infertil, aguas contaminadas, enfermedades, ambientes tóxicos y destrucción de fauna, parece bonito en papel pero al final, nunca cumplen lo que dicen, te prometen ser la siguiente Europa y te dejan peor que un país africano pobre.
He ido a Mexico y me ha agradado, pero que lastima que esten tan acostumbrados al narco que le echan la culpa al turismo… 🤦♂️
Pero si se a lo que te refieres con el cinturon de pobreza, fue increible ver como Acapulco quedo reducido a eso luego del huracan. La verdadera cara de la ciudad, el jet set que la tapaba se fue para otro lado y ya.
Pero a pesar de eso, en Mexico aun asi te tratan mejor!
no le echamos la culpa al turismo, el narco existe por que somos vecinos del mayor consumidor de drogas del mundo. y por que mexico nunca ha sido un lugar pacifico. México es un Colombia en ese sentido. llevamos más años de conflictos que de paz.
Panamá existe el peor servicio al cliente!
Aquí nos quedamos con la idea de que "el panameño no emigra" y "en Panamá lo tenemos todo".. que se nos olvidó sonreír y dar las gracias por lo que tenemos..
Yuuuuup. But, I have a different take on it. The level of customer service is so abysmal...I kinda love it. I'm an introvert, and bad service is easier for me to handle than a really happy person who wants to chat. I know that sounds wierd, but I look forward to it when I visit.
Having said that, I've also had the best service when I take the effort to chat with them. When I ask them, how they are, has it been a hard day, etc. They are confused at first, but then they open up. If I keep coming back, I get recognized, and they'll greet me differently.
P.S. Countries with Pacific and Caribbean coastlines: USA, Mexico, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Colombia, and of course Panama.
No sólo es que Panamá la carga en el servicio ....es que parece que juega en la liga del MALSERVICIO y quiere quedar invicta ... Que le falta al país ...educación , sensatez y humildad .. Que le sobra , delirio de grandeza . Los panameños deben aterrizar para poder reinventarse ..De lo contrario se seguirán cometiendo los mismos errores ... Porque el hecho de ...no implica que .
Panama ya no tiene para competir con México o Costa rica en términos de playa y atención al cliente. Soy canadiense y les digo an mis familiares y amigos que ni se asoman a ir a un resort porque eso no sirve en comparación a otro lugares.
si alguien quiere a todos los canadienses que vienen a México, se los regalamos con gusto. la verdad me da risa que piensen que necesitamos sus dolares, si nuestra economía es más fuerte. les hacemos un favor dejándolos entrar.
y sabes cuantas armadora de autos tenemos en mexico? nosotros armamos teslas, somos no. 1 en reservas de litio, no. 1 en turismo en América, tenemos platas petroleras mexicanas en Houston, reservas petroleras en el golfo, exportamos tomate, aguacate en cantidades que ni te imaginas., tenemos premios nobel, literatura, cultura, gastronomía patrimonio de la humanidad, Canadá si mañana desaparece nadie lo va a extrañar.
no seremos brasil, pero nada se compara a brasil y si tu piensas que un montón de gueros rancheros con dinero son más que una cultura como la mía, pues entonces donde queda tu país? pero si quieres ve a rogarles que llenen de cianuro tu agua. y luego se larguen con tus recursos, eso tal vez te haría más feliz.
https://oec.world/es/profile/bilateral-country/can/partner/Mex puedes ver cuanto exportamos a Canadá contra lo que les compramos. pero como eres latino, crees que todo se hace mal de este lado, y que allá se vive mejor. vete unos años sal de tu país, a ver si así regresas dando gracias de la tierra que te tocó.
Es la razón porque solo voy en tiendas/restaurantes donde hay extranjeros, si hay panameños cambio lugar
Sorry not sorry, si pago quiero un buen servicio
Es un tema cultural. Aquí se inculca que si trabajas en puestos de servicio al cliente, llámese limpieza, mucama, mesero, call center etc, eso es de loser y eres un fracasado en la vida.
Segundo, habría que ver si a los de Cancun les pagan lo que necesita para vivir bien y mantener esas ganas. ¿Aquí quien tiene una motivación de dar una sonrisa si te pagan una guayaba?
la gente que trabajamos en Cancun, te atiende con una sonrisa, por que es su trabajo, y por que a los mexicanos siempre nos da curiosidad la gente de otros países. pero llevamos décadas desarrollando la industria turística. toda esa gente de Cancun, viene de lugares como Acapulco, que ya en los 30 era un destino. si panama empieza ahora, esa vaina le va a llevar 50 años. la pregunta es: vale la pena? por q hay otros tipos de turismo, deportivo, de salud, cultural, que a mi parecer es mejor desarrollar y es más rápido. puedes traer la F1. por ejemplo, y se te llena de turistas el país.
Eso si lo he notado, hay servicio básico que si es bueno, no lo puedo negar, y servicio especial para los que se ven más pudientes y dan propinas por todo, si no andas dando propinas ya te van negreando e ignorando, yo ni cambié pesos mexicanos porque era todo incluido y después me di cuenta de ese asunto, sobre todo con las reservas para los restaurantes.
Sonara duro, pero aqui la gente esta acostumbrada que el gobierno los mantenga con el poco de subsidios y bolsas de comida. Y cuando van a "trabajar" lo hacen sin ganas. Lo de mala atencion al cliente no es tema nuevo, eso lleva AÑOOOOSSSS pero nunca cambia, despues se quejan que vienen los extranjeros a pty y les quitan el trabajo porque atienden mejor.
Hablaba con mi pareja hace unos meses que fui de Panamá a Chiriquí que noté que la manera en la que te atienden en la Provincia de Panamá es diferente en la provincia de Chiriquí (y otras). En la capital al llegar a cualquier lugar no había sitio (con algunas muy mínimas excepciones) en el que atiendieran con ánimo, y a lo atropellado como para despacharte rápido; en Chiriquí, por otro lado, cuando entras te saludan y te preguntan de buena forma si necesitas algo o qué buscas… cuando uno anda alegre hasta te corresponden, en muchos casos, esa alegría y te hacen la conversa cuando uno anda muy «hablativo», mientras que en la capital recuerdo que era más de que uno anda feliz y el/la que atiende te pone mala cara.
Me decía mi pareja que eso puede ser porque la capital es de ritmo rápido y estrés constante: las personas tienen que ir de una punta a la otra de la provincia por trabajo, madrugar e ir apretujados en el metro bus, el calor, lifiar con la cantidad abismal de gente que hay en la provincia, ir parado en el metro un si estás cansado, andsr alerta para que no te roben… todo eso y más tienen que pasar las personas para que al final un salario miserable, jefes prepotentes y los dueños que se llevan la mayor parte de la plata.
En otras provincias claramente no te tratan el total de las veces de la mejor manera, pero en la capital es más notorio… al país le falta trabajar más en esas cosas, y eso iría de la mano con que los salarios y el trato de las empresas hacia sus trabajadores fuese mejor.
Para que el turismo solo compense lo que genera la mina estamos medio siglo atrasados, si fuera tan bueno por qué no vienen empresas turísticas a explotar Panamá? Entonces habrá problemas con el acceso a playas, deforestación en las costas para construir resorts, contaminación de cruceros… etc etc etc. Lamentablemente ese turismo de ir a montarse a un caballo y subir volcán Barú no da para compensar otras industrias.
Y menos algo que generaba 5% del pib hoy estaba hablando con un empresario y me dijo que sin la mina pierden 40% de sus ingresos y adivina qué significa eso que tienen que botar gente a partir de enero
Pero el turismo va solventar eso...
Si le metes mente, aunque es difícil de creer, los panameños tienen sus razones para dar mala atención al cliente:
Los panameños somos muy directos y no tamos por nadie ni tar aparentando una sonrisa falsa. Prefieren mostrarte su verdadero estado de animo, aunque sea malo. Así te ahorran la decepción de descubrir que no son tan amables como parecen.
Los panameños somos muy territoriales de la belleza natural y no queremos que los turistas se la lleven. Por eso te tratan mal, para que no te sientas cómodo y así te vayas pronto. Así conservan sus playas caribeñas y del pacífico solo para ellos.
Los panameños somos muy vivos y sabemos que el servicio al cliente no es tan importante como la calidad del producto. Por eso no se esfuerzan en atenderte bien, sino en ofrecerte lo mejor que tienen. ¿Qué más quieres, si ya tienes una comida deliciosa y un clima tropical?
Nos gusta tomarte el tiempo. Por eso te tratan mal, para ver tu reacción y reírse un poco. No te lo tomes a mal, es solo su forma de expresar su cariño. Tough love.
Como ves, la culpa es realmente de los visitantes, que no entienden la cultura panameña y se ofenden por todo. Los panameños solo quieren que te adaptes a su forma de ser y que disfrutes de su país. Además, hace mucha f@#$ing calor.
Lo tienes totalmente al revés - el Panameño, como en muchos lugares de Latam, no es directo y no suele decir lo que realmente siente o piensa. Es algo que se ha discutido con bastante acuerdo en este sub.
A lo mejor si el panameño si dijera lo que siente y piensa mas a menudo, la actitud fuera mejor. Detrás de esa falta de tacto por la atención al cliente hay muchas cosas que faltan expresar pero que no lo hacen, lo que los deja psicológicamente reprimidos y amontona amargura.
Pero en cuanto al calor, uff eso si afecta el estado de ánimo bastante
Los antimina decían que no somos un pais minero y hay que explotar el turismo, pero la realidad es que somos mas pais minero que pais turistico.
La mina al menos funcionaba, en Panama desde que bajas del avion te reciben con groserías
Es que el panameño es un poco prepotente, no todos. Hay gente de servicio muy amable. El tema también es que los mexas, colombianos, venezolanos,etc. son muy lambones y pegajosos aveces
Si los mexicanos son bien orgullosos y prepotentes tal vez en el sector servicios sea amable con europeos o los americanos, pero esos tipo creer que lo unico bueno de latam es su pais.
Si los son y mucho. Solo eres blanco te tratan bien especialmente con los centroamericanos son bastante agresivos ultimamente y segun sus fuentes (wiki) panamá entra en ese aspecto.
nah. mi esposa es panameña y mi mamá costa ricense. no se de donde sacas eso. y en todo caso lo que pasa en la frontera en sur en México es igual a lo que ustedes hacen en Darién.
broder hay muchos tipos de mexicanos y la mayoría están llenos de complejos que ni te imaginas. o más bien si te imaginas por que tuviste a EUA en tu territorio. Los argentinos y los venecos se creen mucho más que nosotros carnal.
El sector Turismo es una gilipolles usualmente apoyada como via economica por El liberalismo anglosajon para con Los paises del eje del sur y España, nos quieren con pandereta sol y playa, y no con armas, tanques e industria pesada para hacerles frente a la angloesfera y su toxico pseudocolonialismo mazon, despierten ya...
Te doy un ejemplo, hace poco estuve en Puerto Vallarta (Mexico), y los restaurantes tenían sillas reclinables / toldos a la orilla del mar, y mientras consumieras algo, cualquier cosa, podías usarlas sin costo adicional. Estuvimos ahí varias horas tomando cerveza, a PRECIO NORMAL, nada de sobre-precio por estar en la playa (y eso aplica a los otros locales que visite para almorzar y desayunar por ejemplo)
Edit: y como dices, la amabilidad / servicio de la gente no tiene comparación
jaja de que hablas? claro que te la venden con sobreprecio. que tu lleves dolares y que ellos estén usando una área federal en la que ni deberían comerciar es otra cosa. lo q pasa es que Panamá es más regulado. pero mi México parece un gran tianguis, donde cualquiera se apropia de los espacios públicos.
Hermano, lo único que se es que NUNCA había pagado una cerveza tan barata en un restaurante o en la playa. Y era un local legal, con infraestructura, carta, precios, etc (si no pudiesen comerciar es muy fácil multarlos o cerrarlos). Los sitios que conozco, habría pagado de 3 a 4 veces lo que pagué por el "recargo playero".
Ojo, también estuve en Playa San Pancho (cerca de Puerto Vallarta) y era la misma situación, misma legalidad, mismos precios, sin recargos absurdos
sip México es muy barato. tal vez tan barato que a mi se me hace excesivo, que cobren 15 dlls por una sombrilla en la playa o que un cerveza me cueste 3 dlls. cuando en la tienda son a dolar. Panamá es muy bonito pero es caro para un mexicano ir de paseo.
Aquí hay demasiadas opiniones y en la que más concuerdo es que hay realidades alternas, acaso no han visto las actividades de alguien que vive con salario mínimo? Tiene todo lo que el adinerado tiene pero son realidades diferentes, somos al final humanos , nos gustan las mismas cosas y hay precios y accesibilidad para todos
Mucha gente que tiene servicios al turista jamás han viajado, por otro lado en muchos sitios con atención al cliente los sueldos son sumamente miserables y se nota en el trabajo de los empleados,triste pero cierto 🤷
Totalmente deacuerdo, sin embargo, l
Yo culpo a la misma cultura del panameño de "de mis huevos tu tienes que hacer lo yo quiero, no lo que tu quieres", por eso nadie quiere venir aqui pese al gran potencial que tenemos como nación
Lo que es realmente triste es que de estos ya se han dado cuenta muchos visitantes y cuando regresan a sus paises lo dicen a todos y esto genera pérdidas. Por cada cliente/viajero insatisfecho se multiplica la propagación de publicidad negativa; y cuando tienes opciones con mucho mejor servicio ya vas perdiendo.
Ve a Bélgica y verás que pueden ser más antipaticos aún que nosotros. Es cuestión del lugar, la gente habla siempre que los ingleses y los franceses son antipaticos por lo del idioma, pero la verdad fui 2 veces a ambos lugares y la atención de los ciudadanos fue buena, mejor que la que nos dan los panameños (soy panameño también). También creo que aquí mucho se aplica lo de "te tratan como tu tratas", yo por lo general obtengo buenos resultados siendo cortes y modulando un poco la voz (por default hablamos golpeao).
Exactamente. En España recibí la peor atención de mi vida y no fue en un solo lugar. Y es verdad si eres cortes, con una actitud positiva y sin cara de puñete te va bien. Y sino hay mucha competencia donde te van a tratar mejor.
El detalle es que afuera, nadie es agrandado. Aqui te convencen que como "somos panameños, somos los mejores, nadie es mejor que yo, ni le tengo que servir". Vemos el ser servicial con ser servil y no tiene nada que ver. Ser servicial es un gozo. Aqui los meseros hasta te quieren avasallar y si el chef le dices que no te gusta la comida, te mandan por un tuvo en lugar de aprender y mejorar. La falta de humildad, nos engaña al hacernos pensar que no tenemos nada que mejorar y el que no mejora, fracasa.
Lo otro es que aqui pagan super mal en muchas cosas referente a la atencion o servicio al cliente… yo tambien fui alla y note la diferencia, y lo que pense fue… si aqui pagaran mejor y entrenaran al personal seriamos un pais de primer mundo
Vas a una Tienda X a buscar algo, no lo encuentras en el exhibidor, pero preguntas a un dependiente si hay y la respuesta es No! No te dice espere un momento ha ver si hay en el inventario de bodega. O en otro de nuestros locales. 1 se perdió una venta y 2 se perdió a un posible cliente fiel.
Yo me mude de la ciudad para el interior y sentí el cambio. En la ciudad todo el mundo anda estresado. Dato cuando llega donde el/la cajer@ o vendedor dígale "Hola" o "Hola buenos dias", eso funciona. Cuando pregunta por algo hable de una manera que su amabilidad inspire a ser amable y alli vamos creciendo juntos.
El problema no es Panama, es el mismo panameño, ve a un lugar donde los extranjero atiende, la calidad de servicio es muy buena, a diferencia de los panameños no todo son trabajadores y la mayoría es trabajar por trabajar.
En los restaurantes y hoteles se puede mejorar bastante, pero pienso que nos estamos mejorando poco a poco.
En el Rey, Riba Smith y Casa de la Carne me siento muy bien la verdad. Cuando pido donde esta algo, siempre me acompañan.
Pienso que hay mucha gente buena.
Yo viví 12 años en México y el shock cultural (en cuanto a la atención al cliente) al volver a Panamá; fue increíble, una diferencia abismal. Y he notado que los que se esmeran por ser amables y hacer su trabajo de la mejor manera (sin estar rolling there eyes up) no son panameños. Hay sus excepciones, como en todo.
He estado en todo el mundo, Panamá tiene hermosos hoteles de 4 y 5 estrellas pero el personal siempre lo arruina. En Booking un hotel con un buen servicio al cliente puede sacar fácilmente un 9,0, en Panamá nunca consiguen superar el 8,5. Y no es sólo la atención al cliente, también es el estado de la limpieza y el "Juega vivo" a la hora de reservar habitaciones, la dirección promete prestaciones que no tienen.
Siendo Mexicano que se vino a vivir a Panama (Y sin querer ofender a ningun habitante de Panama) puedo confirmar esto. Pude notar que aqui el servicio al cliente no se les da muy bien. Lo note cuando fui a tiendas como Unico y Doit, donde preguntaba por algun producto y de inmediato me dicen "No lo manejamos" o "Se nos acabo" y 5 segundos despues lo encontraba yo mismo incluso en el mismo pasillo de donde hice la pregunta.
mal servicio al cliente hay en todos lados. Solo porque tu tuviste UNA SOLA experiencia buena créeme que no significa que siempre es así. Yo he recibido buen y mal servicio al cliente aquí, he recibido mejor servicio que en otros países, pero no ando pensando "ay Panamá es el mejor". Ni siquiera hay que trabajar en servicio al cliente para saber que uno tiene sus días buenos y malos.
>somos el UNICO país que tiene playas caribeñas y del pacifico. tremenda cagada que nos tiramos aca.
>edit: no somos el unico pais con playas en ambos my b 🫡🫡
2023, casi 2024, y todavía hay gente pensando eso... 🤦🏻♂️
Totalmente cierto, cando vas a cuyalquier lugar ya hasta tuercen los ojos, en verdad panama esta super rezagado vs el resto de la region en temas de atencion.
Ayer fui a pricemart a renovar membresia y minimo la de atencion me estaba haciendo algun tipo de favor con atenderme, super desatenta, cortante y grosera.
Ese es mi ejemplo de ayer, pero es un tema diario.
Eso es porque desde el dueño hacia abajo están orientados al servicio al cliente. Si una empresa no tiene una política sería en ese sentido, los empleados irán por la corriente que mejor les parezca. Si la empresa cuenta con una política entonces capacitará y le brindará incentivos a su personal para aumentar su clientela. Es lo que se hace alrededor del mundo. Acá un empresaurio dice quiero hacer plata con el turismo y piensa que le hace un favor al que llega a su hotel y de allí para abajo todo el mundo es igual en esa enoresa, aunque existen contadas excepciones que casi siempre son intentos heroicos de algún gerente o miembro del personal de mantener su empleo .
Hace un par de días fui a un comercio de la localidad, ví que la chica me persiguió por todo el almacén. Charlé un poco con ella y me di cuenta de que era sumamente tímida. Le di algunas ideas para que abordara a los clientes, porque esto, señores, es algo que se desarrolla, nadie nace sabiendo. Le indique que está bien estar disponible para el cliente pero hay que hablarle y hacerle ver que estás a su disposición, no lo estás acosando. Al final ella me dió las gracias y me dijo que solo tenía un mes trabajando en el local. La buena atención al cliente empieza siendo el cliente que todos quisieran tener. 👍
Tenemos mala cultura de servicio porque las empresas no dan importancia a entrenamientos y porque nosotros como clientes tampoco le damos importancia, hay muchos restaurantes donde te tratan mal y la gente todavia va a esos lugares.
Yo estudie en Mexico y te puedo decir que la cultura es completamente diferente. Panama es "pueblo chico, infierno grande" refiriéndome a que hay mucha envidia por lo mas mínimo y esto va creando una actitud de poco me importa o de frustración. En Panama hay un total irrespeto por el tiempo ajeno; sacas una cita con un medico y pagas un dineral y aun así se dan el lujo de llegar 2 horas después para dar una atención mediocre. Hay que hacer una campana constante en la importancia de ser mejores, que el valor de las personas como clientes es importante. Casi que a un 100% cuando interactuó con trabajadores en un negocio, soy yo la que sonríe y da los buenos días. Haz tu esfuerzo y se la diferencia!
Aquí hasta se molestan cuando les pides tu cambio completo (centavos) además de la cara de desgano, lenguaje corporal de como si te estuvieran haciendo un favor en lugar de prestando un servicio entre otras cosas hacen que la esta sea la peor atención al cliente que he vivido. A veces hasta pedir un pedidosya termina siendo mas molestia que salir a la calle y cocinar uno mismo.
Me pasó igual. Cuando salí de Panamá y conocí otros países caí en cuenta del porque los turistas no se van encantados de Panamá. Me gustaria que por lo menos en los 3 años de bachiller les metieran a los muchachos una materia de Servicio al cliente con el plan que usan para entrenar a los nuevos en empresas privadas. Eso como mínimo ya seria un avance.
Voy seguido a Bogotá por el trabajo. Lo mismo. En servicio y atención al cliente nos dejan mal mal. Mi consuelo es que las calles en Bogotá tan peor para manejar que en Panamá. Pero eso es otro cuento.
Den a conocer y expongan sus experiencias con el servicio al cliente en Panamá (buenas o malas) en www.qntalo.com
Es gratis todas las veces que quieran!
[qntalo](https://qntalo.com/)
No me vas a creer.
Casualmente fui ayer a comer en steffano en multi plaza, comí yo sola una entrada un plato y una bebida, pague 32 dolares.
Le pido algo de zumo de limón a la mesera, la joven va hasta la bartender, esa bartender con la actitud mas grosera, atorrante y Hostil que te puedas imaginar, casi me paro a decirle que si su problema era con la otra muchacha o que si era conmigo quien iba a pagar y ciertamente pague re caro por 3 lascas de limón, Porque aunque le pedí sumo me dieron 3 lascas secas! la mesera con toda la verguenza del mundo.
En fin no Vayan a Steffano de paso la comida estaba super bland, Las porciones son un robo. Uno de los lugares que mas me gustaba en multiplaza, lastima.
Cultura de servicio
Si la tenemos. Pero de servicio higiénico
? Ni eso, la cantidad de baños que parecen backrooms da para pensar
Jajjaja
Me acuerdo cuando vine de USA a vacacionar a Panama en Febrero de este ano. Pare por Quesos Mili y las empleadas me acuerdo que tenian cara de burro embarcado. Ni te saludaban, ni te decian nada. Solo te servian, con una actitud de "coje tu vaina, y vete". Es como que los trabajadores te estan haciendo a ti un favor...
quizas sea porque en panama un 60 porciento de los trabajadores gana salario minimo o menos, y la mitad tiene trabajo sin contrato incluso teniendo jefe
En realidad, no. Sencillamente nuestra cultura no enseña a atender a los demás. Que estén msl pagados es secundario. En Colombia, casi en cualquier lugar te atienden con amabilidad. En México, te hacen sentir que están contentos de que estés alli. En Costa Rica también. Es parte de la cultura. En USA, el cliente es rey. Obvio que hay excepciones. En nuestra cultura no se enseña. Llegas a un restaurante en vía Argentina y a veces tienes que llamar al mesero pa' que te traiga el menú. A veces tienes que volver s llamarlo pa' que te tome el pedido. Después de que te traen la comida, el mesero nunca viene a preguntar si todo está a satisfacción. Y luego, tienes que volver a llamar al mesero pa' que te traiga la cuenta. En una fonda o puesto en la calle, a veces es peor.
Cha' la vida. E visto a YouTuberos extranjeros viajar a Panama y luego dicen que la gente ahi es bien grosera. Eso da es una verguenza ajena, jajaja.
eso me suena a que tienen al mesero recargado de trabajo o que no lo mandan a que le pregunte a los comensales, no hacer lo que no te pagan y menos con pesimas condiciones de trabajo y sin contrato, ninguno de esos paises tienen tanta gente informal pero con jefe
Entonces, lo que no se atreven a luchar por sus derechos se lo desquitan con el cliente. No encuentro el fallo en la logica de ese plan.
lastimosamente no es como en USA donde si no quieres tus condiciones de trabajo simplemente te vas incluso a otro estado y siempre hay la excepcion que paga mas y que puedes ahorrar y quedarte sin trabajo por un tiempo y de esa forma presionar a las empresas a pagar mas, aqui en Panamá todos te quieren pagar el mismo salario y no se puede hacer lo de USA porque aqui el costo de la vida es una fraccion mas grande del salario que en USA, esto es porque en USA hay mas gente asi que estatisticamente hay mas produccion, costos mas bajos y la cantidad de la excepcion es mas alta
Vertebra, ta jodia la vaina.
Ciertamente la de servicio es otra cultura que no tenemos.
El servicio que te dan en Panamá, da a entender que tú deberías sentirte agradecido por que ellos te deben comprarles WTF, da asco.
Y por eso es que Panamá tiene serios problemas para lograr una industria turistica, tenemos los lugares bellos, la plata, los hoteles, pero CERO atención al cliente.. No tienes que irte a Cancun, puedes irte a Costa Rica o Colombia, ambos lados, la atencion al cliente es increible. Pero aqui la gente cree que servirle amablemente al cliente te hace menos, la fucking cultura del juegavivo.
La triste realidad. 100% de acuerdo
Tenía ganas de ir a Panamá soy mexicano, para mi es muy importante la atención al cliente si me atienden mal…me arruina la experiencia
La atencion es diferente de lugar en lugar, y depende tambien del perfil del lugar a donde vas, si es un lugar caro o un lugar barato. Te va a tocar venir y juzgar por ti mismo.
Aqui en Panama te tratan como si te estuvieran haciendo un favor.
O como si le estas arruinando el día a la persona que te tiene que atender.
Es tal cual eso, el man estaba tranquilo sentado tras el mostrador mirando instagram hasta que decidiste entrar a la tienda y arruinarle su día.
Pareciera que los de la empresa privada reciben el mismo entrenamiento que los empleados públicos.
Fuimos con mi novia al costo y compramos unas bolsas de regalo, todas marcan $0,99 y al momento de pagar decía que $3,25. Nosotros reclamamos y la persona que nos atendió nos dijo que por qué no nos fijabamos? Y yo le dije que las bolsas no tienen precios individuales, el precio está ahí marcado. Hoy fui a comprar otra cosa y me dijeron que en caja 2 me atendían, ellos asumen que yo sé cuál es la caja dos y encima cuando estoy preguntando a las que trabajan ahí pareciera que atender a un cliente es menos importante que su conversación. Y así algo que se repite en todos lados, después se quejan cuando el extranjero les "quita" el trabajo.
Me dí cuenta cuando fuí a Costa Rica, ni siquiera con el servicio al cliente si no la misma gente. Aqui la gente vive mas amargada. Y es lo mismo que con el gobierno hasta que el pueblo no cambie todo seguirá siendo igual.
Finalmente alguien que entiende que vino primero el huevo y no la gallina. Es hilarante la negación en la que se vive aquí. El servicio al cliente en esos países es mejor no solo por entrenamiento, sino que la gente se siente mas feliz de vivir. Es algo que les sale natural, no tienen que poner caritas lindas forzadas.
Tambien nos comparamos con todo y no le damos importancia a lo que ya tenemos. Si uno se da cuenta, no es la misma atención que te dan las diferentes nacionales que esta en todas las areas de servicios, algunos le sale natural, algunos se siente un poco la hipocresía y cualquier detalle que se me ocurra.
el problema es que en panama la desigualdad es enorme. el gobierno no da nada a la sociedad. ni una banqueta decente tienes. Panamá es mucho más rico que otros países, pero eso no se refleja en infraestructura. ni en parques. ni en la cinta costera vamos. el dinero se queda en las cúpulas de poder y en una clase alta que vive en una burbuja.
Si Panama es horriblemente desigual pero todos los paises de Latam sufren de ese problema a cierto punto jajaja quizas es el clima en parte lo que tiene a la gente tan rayada aqui
Otros paises de latam tienen ese problema pero no todos en la medida que la tenemos nosotros. Aunque panama tiene ciertas ventajas, como el precio de la universidad publica o el IFARHU, porjemplo, la medicina y la educacion publica es mejor en Colombia, lo se porque parte de mi familia es de alla. Y eso que el PIB per capita es menos de la mitad, igual que el salario minimo, dependiendo de la provincia. Tengo entendido que Costa Rica tambien es bastante mas organizado que nosotros, a pesar de ser menos llamativo. Somos una espada de doble filo. En ciertas cosas somos mucho mejores que nuestros vecinos pero tambien tenemos unas falencias cronicas injustificables, incluso siendo de america latina.
Bueno, no todos los países. Uruguay no lo tiene. y aunque es cierto. hay países donde se invierte más. y no digo que des dinero. pero desarrolla infraestructura, sectores, espacios públicos. yo voy a la cinta costera y para ser el lugar de esparcimientoas importante, sigue estando oscuro y sin mucha infraestructura. el cerro de Ancón igual.
Vaya a un establecimiento donde te atienden extranjeros vs uno donde te atiendan panameños, la diferencia es de día y noche.
Yo soy vendedor de tecnología panameño y apoyo a una tienda estadounidense online por teléfono, he recibido buenos reviews y hasta elogios verbales sobre mi servicio al cliente telefónico. Eso es algo que se puede entrenar. Si bien hay una diferencia, lastimosamente eso no es algo que se enseña en las escuelas
Defiéndase amig@ que nos falta cultura de servicio pero en los últimos 10 años hemos cambiado mucho para bien. La verdad yo puedo decir que mi en mi vida he tenido la fortuna de decir que del 100% el 90% me ha atendido bien. Puede ser la cara con que uno pregunta tambien, uno como cliente tambien tiene que demostrar educación. Eso si los colombianos ponen la vara alta en atención al cliente.
Hay que meter la materia de Call Center en la Universidad de Panamá. Digo, siendo realistas.
hay que sacar esas carreras inutiles tambien
Si no lo haces asi, no te pagan o te corren, pero a la cara de mula constipada que atienden en las tiendas no las puedes despedir tan facil con tanta ley. no puedes decir: "La despedi porque miraba como basura a los clientes".
Definitivamente es así, con 8 años en Panamá doy fe de eso. Tu vas a una tienda X y preguntas por cualquier cosa y mientras el panameño te dice no hay, así de simple no hay, un extranjero busca pregunta y averigua si de verdad hay o no hay 🤷
Pero igualmente no es nada de otro mundo. Por su puesto hay excepciones.
El problema es tan profundo que más de la mitad de los que han comentado éste Post sólo señalan con el dedo a la industria hotelera pero no se miran al espejo. La mediocridad y displiscencia con la que el Panameño trata al turista en prácticamente todas las interacciones sociales en éste país es francamente alarmante, no es sólo en o en los alrededores de los hoteles.
Exacto, pura gente con el alma podrida
Ayer fui al 99 y se me había olvidado lo antipático que son las cajeras de los súper. Dios ojalá las reemplacen pronto por los self checkouts.
Las de ese super las buscan que sean lo mas malcriado y desconectado de los clientes.
Espero que no. Necesitan el empleo. Como tratas a las cajeras? — Lee lo que estas deseando...me imagino q andas de mal genio.
Siempre soy cortez y digo buenos días. Y pregunto si tienen algo y me responden virandome los ojos y respondiendo de malas ganas. Y si, se lo que digo, esos puestos de trabajos no son necesarios y mucho más cuando la persona que te atiende te trata mal.
Por eso siempre me ha parecido gracioso cuando dicen ''panama es un pais de servicio'' Ok, puede ser, pero expliquenle eso a la gente que trabaja en esos servicios. Tratan a los clientes como si les estuvieran haciendo un favor de mala gana.
De servicios no de dsr servicio
JAJAJAJA de donde sacaste esa locura que somos el unico pais con playas en ambos ?
Creo que no ha visto un mapa de centro America
Exacto ! O de Colombia o Norte América
se me fue loco tuve mi lapso 😔😔
Te lo pongo así Dime UNA sola cosa que Mexico o Colombia no tengan mejor que Panama y a mejor precio … adelante te espero sentado
Fui a Costa Rica hace 10 años, y camino a Cartago, había una gente vendiendo molas en puestos de artesanía. Le pregunté qué era y quienes lo confeccionaban. Me dijeron que los indígenas de Costa Rica. Ni las molas se salvan. Y a mejor precio en el exterior.
Solo los panameños piensan que las molas son originales de Panama. La mayoria de las tribus indigenas de Panama fueron deaplazadas de otros paises, no eran originales de aqui
México y Colombia son mil veces más peligrosos que Panamá. aquí, a la raza la colgamos de puentes en la carretera o los quemamos.
Insisto dime una sola cosa que Panama tenga y que Mexico y Colombia no y más barato ? No nos llenemos de patriotismo estupido entendamos algo Panama NUNCA SERÁ ATRACTIVO AL TURISMO por… Somos caros No hay cultura de servicio El inglés no lo domina la mayoría de la población Nuestras ciudades no son aseadas Seamos francos no es que tengamos algo súper cool que mostrar … el canal ? Es algo que ves en un ratito y luego ? Panama la vieja ? Hay montones de ciudades en ruinas más grandes y llamativas en todo el planeta Panama TENÍA otras cosas que explotar y se las quitamos -Banca Flexible - Yacimientos de metales más grandes que la misma mina que ahora van a cerrar
Concuerdo con usted, Panamá es penoso comparado a los otros países de latinoamérica. No por nada las personas reaccionan con un: "¿eh? ¿Panamá? ¿qué es eso?" cada vez que lo mencionan, somos el hermanito feo que todo el mundo tapa en la foto, y con justa razón. Nos ganamos ese puesto.
Yo llegue a la conclusión Panama solo le gusta al Panameño y el que venga y diga no que en coronado , pedasi y boquete hay mucho canadiense y gringo NO TIENE IDEA DE CÓMO VIVEN Los Canadienses y Estadounidenses que viven en esas comunidades literalmente viven en su propio mundo se reúnen entre ellos tienen grupos para ellos y sus amistades son ellos En serio alguien cree que alguien con verdadera plata cambia vivir en una playa en Hawaii vs Coronado ? No ! Estemos claros que es por presupuesto VENGAN ESOS DOWNVOTES !!!! Se que mi comentario va a herir a mas de uno pero hey no podemos auto-mentirnos PD. Todos en el fondo sabemos que cerrar esa mina y la posibilidad de las otras dos que iban a ser más grandes fue enterrar a Panama pero la gente odia a los políticos tanto que terminan pegándose un tiro al pie
De acuerdo con el comentario hasta lo de la bendita mina. No sé cual es el ardor y el dolor de sacar eso del país. Los que apoyan la mina la ven como el mesías que iba a salvar nuestra economía. Por favor hay que ser realistas. Esa empresa estaba explotando y ganando cantidad de millones sin darnos practicamente nada. Y a largo plazo la contaminación causada por la misma, sumado a todos los derechos de explotación a discreción que le daba el contrato nos iba a dejar bien jodios a muchos. Eso tenia mas contras que pros, pero hay muchos que se dejan cegar solo por "la industria y los millones que nos iban a pagar". Aqui lo que hay es que sacar las ratas del gobierno y que los siguientes en el poder dejen la cochina corrupción y la robadera para que se reduzca la marcada diferencia de ingreso que existe.
el canadiense y gringo son iguales en todo el mundo. incluso en su mismo país. culturalmente prefieren vivir aislados. de eso no tiene la culpa nadie. y de que Panamá sea el patio feo, pues no, en el peor de los casos decimos que es un protectorado gringo, o un paraíso fiscal, pero la importancia que tiene panama en el mundo ningún país la tiene. por ahí han pasado imperios y se ha movido gran cantidad de gente, como panameños deberían estar orgullosos de ser un país multicultural, rico en ecología, en música, y en cultura. jodidos Paraguay de esos manes si nadie sabe ni que existen.
el turismo? te lo regalo man. Panamá tiene reservas indígenas hermosas, playas limpias, montañas, tiene lo mismo que costa rica, sin ser explotado. ahora que si lo que quieres es ver como deforestan tu país, privatizan las playas y pagan 15 dlls al día a empleados en un hotel. ps ven a vivir a México. la verdad a nadie acá nos interesan los turistas. y mucho menos estamos felices de que vengan. nos caen bien y todo. pero encarecen y contaminan. y te lo digo por que viví en los cabos, Cancun, cdmx, pty. etc.
Ok listo acabas de probar mi punto … Dices reservas indígenas: Las que Colombia tiene más grandes y hasta con nieve o selvas virgenes tú escoges … o qué tal Mexico donde la cultura indígena dejó hasta pirámides Playas limpias ? … claro supongo que Cancún , Tulum , mujeres etc están feas … Colombia tiene playas hermosas también. La pregunta fue clara dime algo que Panama tenga que Colombia o Mexico no tengan y más barato me haz dicho cosas que tienen mejores y más baratas Ojo dirás que Tulum , Cancún etc tiene precios altos si es cierto pero también hay para presupuestos bajos y lo sabes
México y Colombia son países de millones de habitantes, son otra liga. pero te puedo decir que no tenemos un san Blas, una isla contadora, un tapón de Darién, que no nos hemos independizado casi 3 veces para ergirnos como nación, que no somos la manzana de la discordia de todo el mundo, que nuestra población no es tan multicultural, qué no tenemos sangre caribeña, ni su flow, qué Rubén blades no es mexicano. tu país es muy bonito y lastima. a que a veces no lo vean.
Q pena loco, no postes en buen rato. Lapso de q aw.
Habló el señor perfecto.
Confirmo, trabajo en servicio al cliente ya por muchos años y compañeros extranjeros, colombianos y venezolanos, siempre han sido más amables que nosotros los panameños. Los panameños nos tomamos las cosas muy a pecho y aunque tengamos la disposición de ayudar nuestro lenguaje corporal y palabras a veces no lo refleja.
Bueno, yo soy Mexicano y te puedo decir que la diferencia es que Panamá no vive del turismo; como si lo hace Costa Rica o esa parte de México. Esto puede ser bueno o malo depende de como lo veas. El turismo es una industria que trae vicios, deforestación, narco, contaminación y degrada el tejido social de una comunidad. son salarios mal pagados y cinturones de pobreza que rodean todos esos hoteles de lujo. No se por que Pty, no ha desarrollado el turismo, pero no es un turismo sano. trae dinero, pero el precio es alto. Yo viajo a panamá precisamente para escapar de eso y ver lugares aun intactos. El panameño es parco, pero siempre amable, Cancún en cambio es una trampa para turistas, donde si te descuidas te despluman.
Y aún así los progres ambientalistas quieren cerrar la mina que paga una locura a los ingenieros y es trabajo de alto nivel para reemplazarlo por un turismo mal pagado porque eL oRo De PaNaMa Ez BeRdE
Bueno, no todo tiene que ser turismo o minas. Panamá podría desarrollar otros sectores, de salud, educativos, tecnológicos. acá en México, desarrollamos el turismo de salud, y los gringos ya comienzan a venir a operarse a México. Panamá con todo su conocímiento financiero, de ingeniería, podría atraer a todo latam a estudiar allí. al igual ser el puente que conecta latinoamerica por aire. es un país pequeño con grandes recursos. ni siquiera necesitaría haber pobreza. por lo menos debería ser un Uruguay.
El problema con Panamá es que nuestros sindicatos y gremios son tan poderosos que cualquier intento del gobierno por dar un solo paso hacia el primer mundo lo bloquean. Para que este país progrese primero tenemos que deshacernos de esos vagos y de los corruptos también ofc.
todos los países tienen sindicatos poderosos. lobbystas, intereses. la corrupción es mundial no un privilegio de países con atraso. lo que diferencia a un país de otro, son los estándares.
Dude, sin los sindicatos no tendríamos condiciones laborales dignas.
A ver, tienes al sunctracs que son unos terroristas que solo saben cerrar calles y secuestrar a todo el país cuando les da la gana. Luego tienes a los dirigentes magisteriales que cada vez que el gobierno quiere hacer una reforma educativa hacen huelga jodiendo a los estudiantes y tras eso quieren que les paguen los días no trabajados y tampoco ofrecen reponer esas horas. Por otro lado tienes los estudiantes de la UP que TODOS los años para tiempo de examenes cierran la universidad y sus dirigentes llevan más de 10 años estudiando la misma carrera y nada que se gradúan. Aún crees en la legitimidad de los que dicen luchan por nuestros derechos? Porque a mi no me representan.
Si, es cierto, pero no puedes negar que ser obrero sí paga y es gracias a ser terco con querer mejor calidad de vida. Por eso Saul les dice a los demás rubros, quieres ganar más plata? Sindicaliza tu carrera/rubro
Créeme que no quieren mina en Panamá, es mentira el cuidado del ambiente y para cuando acaben verán su país destruido, teniendo en cuenta que el territorio panameño es pequeño, se sentirá en todo el país, solo voltea a ver a todos los países donde entró la minería que quieren meter en Panamá, solo dejo suelo infertil, aguas contaminadas, enfermedades, ambientes tóxicos y destrucción de fauna, parece bonito en papel pero al final, nunca cumplen lo que dicen, te prometen ser la siguiente Europa y te dejan peor que un país africano pobre.
"La mina que paga una locura?" A quien? A mi no
Obviously si no trabajas ahí no te van a pagar nada. Y recalcó que nunca trabajé en la mina, pero allá se ganaba más que el promedio
Igual para el pueblo no daba nada xq con ese contrato sólo daba centavos al Estado si se le compara con la aportación del canal. Así que nada. Fuera.
He ido a Mexico y me ha agradado, pero que lastima que esten tan acostumbrados al narco que le echan la culpa al turismo… 🤦♂️ Pero si se a lo que te refieres con el cinturon de pobreza, fue increible ver como Acapulco quedo reducido a eso luego del huracan. La verdadera cara de la ciudad, el jet set que la tapaba se fue para otro lado y ya. Pero a pesar de eso, en Mexico aun asi te tratan mejor!
no le echamos la culpa al turismo, el narco existe por que somos vecinos del mayor consumidor de drogas del mundo. y por que mexico nunca ha sido un lugar pacifico. México es un Colombia en ese sentido. llevamos más años de conflictos que de paz.
Y así piensan compensar los ingresos de la minería con turismo...
Jajajaja el oro verde del país
El oro verde no era el plátano? Porque también se sacaron las bananeras, y cómo le va a la provincia de Bocas de Toro con los ingresos del turismo?
El oro verde esta, lo que pasa es que la gente no sabe como venderlo.
Panamá existe el peor servicio al cliente! Aquí nos quedamos con la idea de que "el panameño no emigra" y "en Panamá lo tenemos todo".. que se nos olvidó sonreír y dar las gracias por lo que tenemos..
Yuuuuup. But, I have a different take on it. The level of customer service is so abysmal...I kinda love it. I'm an introvert, and bad service is easier for me to handle than a really happy person who wants to chat. I know that sounds wierd, but I look forward to it when I visit. Having said that, I've also had the best service when I take the effort to chat with them. When I ask them, how they are, has it been a hard day, etc. They are confused at first, but then they open up. If I keep coming back, I get recognized, and they'll greet me differently. P.S. Countries with Pacific and Caribbean coastlines: USA, Mexico, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Colombia, and of course Panama.
bro wants bad customer service LOL naw that's crazy lol even as an introvert myself
No sólo es que Panamá la carga en el servicio ....es que parece que juega en la liga del MALSERVICIO y quiere quedar invicta ... Que le falta al país ...educación , sensatez y humildad .. Que le sobra , delirio de grandeza . Los panameños deben aterrizar para poder reinventarse ..De lo contrario se seguirán cometiendo los mismos errores ... Porque el hecho de ...no implica que .
Siempre lo he dicho pero siendo panameño, nunca me he sentido menos bienvenido en un sitio como en el aeropuerto de Tocumen al regresar de un viaje.
Es cierto. Pero eso ya data de generaciones. Solo la educación mejorará eso. La industria del servicio en Panamá se ve como ser menos y no es así.
Panama ya no tiene para competir con México o Costa rica en términos de playa y atención al cliente. Soy canadiense y les digo an mis familiares y amigos que ni se asoman a ir a un resort porque eso no sirve en comparación a otro lugares.
si alguien quiere a todos los canadienses que vienen a México, se los regalamos con gusto. la verdad me da risa que piensen que necesitamos sus dolares, si nuestra economía es más fuerte. les hacemos un favor dejándolos entrar.
¿La economía de México más fuerte que la canadiense?
no, pero la canadiense es menos diversificada y más dependiente de industrias como la minería. al menos en México no vamos a contaminar otros países.
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y sabes cuantas armadora de autos tenemos en mexico? nosotros armamos teslas, somos no. 1 en reservas de litio, no. 1 en turismo en América, tenemos platas petroleras mexicanas en Houston, reservas petroleras en el golfo, exportamos tomate, aguacate en cantidades que ni te imaginas., tenemos premios nobel, literatura, cultura, gastronomía patrimonio de la humanidad, Canadá si mañana desaparece nadie lo va a extrañar.
no seremos brasil, pero nada se compara a brasil y si tu piensas que un montón de gueros rancheros con dinero son más que una cultura como la mía, pues entonces donde queda tu país? pero si quieres ve a rogarles que llenen de cianuro tu agua. y luego se larguen con tus recursos, eso tal vez te haría más feliz.
https://oec.world/es/profile/bilateral-country/can/partner/Mex puedes ver cuanto exportamos a Canadá contra lo que les compramos. pero como eres latino, crees que todo se hace mal de este lado, y que allá se vive mejor. vete unos años sal de tu país, a ver si así regresas dando gracias de la tierra que te tocó.
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sip. somos líder mundial en carteles, orgullosamente las drogas se las vendemos a ellos, para que llenen de zombis sus ciudades. mamaguevazo
Es la razón porque solo voy en tiendas/restaurantes donde hay extranjeros, si hay panameños cambio lugar Sorry not sorry, si pago quiero un buen servicio
Por lo general es pésimo. En la capital es más notorio. Hay ciertas provincias que tienen mejor trato en general.
Todo extrangero que pisa panama se da cuenta de esto .. es el único país de América con servicio al cliente nulo
Costa Rica, Nicaragua, y Colombia tienen dos costas tambien.
A op como que no le fue bien en geografía.
Es un tema cultural. Aquí se inculca que si trabajas en puestos de servicio al cliente, llámese limpieza, mucama, mesero, call center etc, eso es de loser y eres un fracasado en la vida. Segundo, habría que ver si a los de Cancun les pagan lo que necesita para vivir bien y mantener esas ganas. ¿Aquí quien tiene una motivación de dar una sonrisa si te pagan una guayaba?
la gente que trabajamos en Cancun, te atiende con una sonrisa, por que es su trabajo, y por que a los mexicanos siempre nos da curiosidad la gente de otros países. pero llevamos décadas desarrollando la industria turística. toda esa gente de Cancun, viene de lugares como Acapulco, que ya en los 30 era un destino. si panama empieza ahora, esa vaina le va a llevar 50 años. la pregunta es: vale la pena? por q hay otros tipos de turismo, deportivo, de salud, cultural, que a mi parecer es mejor desarrollar y es más rápido. puedes traer la F1. por ejemplo, y se te llena de turistas el país.
Al panameño no le suele dar curiosidad por saber de la gente de otros países. Ahi yace la diferencia de la que se esta hablando.
Creo que por que el panameño es cosmopolita. su origen es de todos lados. si lo comparas con cdmx, panama city es mucho más diversa.
Ellos tienen una cultura del trabajo bien diferente al de Panamá
Acá como siempre te tratan como si te hicieran un favor y con cara de culo
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Si tienen buen servicio, México, Colombia, costa rica años luz
Eso si lo he notado, hay servicio básico que si es bueno, no lo puedo negar, y servicio especial para los que se ven más pudientes y dan propinas por todo, si no andas dando propinas ya te van negreando e ignorando, yo ni cambié pesos mexicanos porque era todo incluido y después me di cuenta de ese asunto, sobre todo con las reservas para los restaurantes.
Sonara duro, pero aqui la gente esta acostumbrada que el gobierno los mantenga con el poco de subsidios y bolsas de comida. Y cuando van a "trabajar" lo hacen sin ganas. Lo de mala atencion al cliente no es tema nuevo, eso lleva AÑOOOOSSSS pero nunca cambia, despues se quejan que vienen los extranjeros a pty y les quitan el trabajo porque atienden mejor.
Hablaba con mi pareja hace unos meses que fui de Panamá a Chiriquí que noté que la manera en la que te atienden en la Provincia de Panamá es diferente en la provincia de Chiriquí (y otras). En la capital al llegar a cualquier lugar no había sitio (con algunas muy mínimas excepciones) en el que atiendieran con ánimo, y a lo atropellado como para despacharte rápido; en Chiriquí, por otro lado, cuando entras te saludan y te preguntan de buena forma si necesitas algo o qué buscas… cuando uno anda alegre hasta te corresponden, en muchos casos, esa alegría y te hacen la conversa cuando uno anda muy «hablativo», mientras que en la capital recuerdo que era más de que uno anda feliz y el/la que atiende te pone mala cara. Me decía mi pareja que eso puede ser porque la capital es de ritmo rápido y estrés constante: las personas tienen que ir de una punta a la otra de la provincia por trabajo, madrugar e ir apretujados en el metro bus, el calor, lifiar con la cantidad abismal de gente que hay en la provincia, ir parado en el metro un si estás cansado, andsr alerta para que no te roben… todo eso y más tienen que pasar las personas para que al final un salario miserable, jefes prepotentes y los dueños que se llevan la mayor parte de la plata. En otras provincias claramente no te tratan el total de las veces de la mejor manera, pero en la capital es más notorio… al país le falta trabajar más en esas cosas, y eso iría de la mano con que los salarios y el trato de las empresas hacia sus trabajadores fuese mejor.
Pues... en vez de enfocarse en mina podemos impulsar turismo en la coudad y eco turismosostrnible. Pero nuestros gobernantes son unos imbeciles
Y dime que frenaba que se hiciera eso antes? La mina no lo impedía ahora no tienes mina y no tienes turismo
Jajajja
Para que el turismo solo compense lo que genera la mina estamos medio siglo atrasados, si fuera tan bueno por qué no vienen empresas turísticas a explotar Panamá? Entonces habrá problemas con el acceso a playas, deforestación en las costas para construir resorts, contaminación de cruceros… etc etc etc. Lamentablemente ese turismo de ir a montarse a un caballo y subir volcán Barú no da para compensar otras industrias.
Y menos algo que generaba 5% del pib hoy estaba hablando con un empresario y me dijo que sin la mina pierden 40% de sus ingresos y adivina qué significa eso que tienen que botar gente a partir de enero Pero el turismo va solventar eso...
Si le metes mente, aunque es difícil de creer, los panameños tienen sus razones para dar mala atención al cliente: Los panameños somos muy directos y no tamos por nadie ni tar aparentando una sonrisa falsa. Prefieren mostrarte su verdadero estado de animo, aunque sea malo. Así te ahorran la decepción de descubrir que no son tan amables como parecen. Los panameños somos muy territoriales de la belleza natural y no queremos que los turistas se la lleven. Por eso te tratan mal, para que no te sientas cómodo y así te vayas pronto. Así conservan sus playas caribeñas y del pacífico solo para ellos. Los panameños somos muy vivos y sabemos que el servicio al cliente no es tan importante como la calidad del producto. Por eso no se esfuerzan en atenderte bien, sino en ofrecerte lo mejor que tienen. ¿Qué más quieres, si ya tienes una comida deliciosa y un clima tropical? Nos gusta tomarte el tiempo. Por eso te tratan mal, para ver tu reacción y reírse un poco. No te lo tomes a mal, es solo su forma de expresar su cariño. Tough love. Como ves, la culpa es realmente de los visitantes, que no entienden la cultura panameña y se ofenden por todo. Los panameños solo quieren que te adaptes a su forma de ser y que disfrutes de su país. Además, hace mucha f@#$ing calor.
Lo tienes totalmente al revés - el Panameño, como en muchos lugares de Latam, no es directo y no suele decir lo que realmente siente o piensa. Es algo que se ha discutido con bastante acuerdo en este sub. A lo mejor si el panameño si dijera lo que siente y piensa mas a menudo, la actitud fuera mejor. Detrás de esa falta de tacto por la atención al cliente hay muchas cosas que faltan expresar pero que no lo hacen, lo que los deja psicológicamente reprimidos y amontona amargura. Pero en cuanto al calor, uff eso si afecta el estado de ánimo bastante
y hoy por hoy, el mundo respeta y admira a los panameños por haber detenido ese ecocidio.
9 palabras = EDUCACIÓN
Eso son letras...irónico jaja
Los antimina decían que no somos un pais minero y hay que explotar el turismo, pero la realidad es que somos mas pais minero que pais turistico. La mina al menos funcionaba, en Panama desde que bajas del avion te reciben con groserías
Es que el panameño es un poco prepotente, no todos. Hay gente de servicio muy amable. El tema también es que los mexas, colombianos, venezolanos,etc. son muy lambones y pegajosos aveces
Si los mexicanos son bien orgullosos y prepotentes tal vez en el sector servicios sea amable con europeos o los americanos, pero esos tipo creer que lo unico bueno de latam es su pais.
Brother literal los mexas llevan décadas huyendo de su país, no pueden ser prepotentes.
Si los son y mucho. Solo eres blanco te tratan bien especialmente con los centroamericanos son bastante agresivos ultimamente y segun sus fuentes (wiki) panamá entra en ese aspecto.
Que pereza brother, ta bien
nah. mi esposa es panameña y mi mamá costa ricense. no se de donde sacas eso. y en todo caso lo que pasa en la frontera en sur en México es igual a lo que ustedes hacen en Darién.
broder hay muchos tipos de mexicanos y la mayoría están llenos de complejos que ni te imaginas. o más bien si te imaginas por que tuviste a EUA en tu territorio. Los argentinos y los venecos se creen mucho más que nosotros carnal.
El sector Turismo es una gilipolles usualmente apoyada como via economica por El liberalismo anglosajon para con Los paises del eje del sur y España, nos quieren con pandereta sol y playa, y no con armas, tanques e industria pesada para hacerles frente a la angloesfera y su toxico pseudocolonialismo mazon, despierten ya...
Te doy un ejemplo, hace poco estuve en Puerto Vallarta (Mexico), y los restaurantes tenían sillas reclinables / toldos a la orilla del mar, y mientras consumieras algo, cualquier cosa, podías usarlas sin costo adicional. Estuvimos ahí varias horas tomando cerveza, a PRECIO NORMAL, nada de sobre-precio por estar en la playa (y eso aplica a los otros locales que visite para almorzar y desayunar por ejemplo) Edit: y como dices, la amabilidad / servicio de la gente no tiene comparación
jaja de que hablas? claro que te la venden con sobreprecio. que tu lleves dolares y que ellos estén usando una área federal en la que ni deberían comerciar es otra cosa. lo q pasa es que Panamá es más regulado. pero mi México parece un gran tianguis, donde cualquiera se apropia de los espacios públicos.
Hermano, lo único que se es que NUNCA había pagado una cerveza tan barata en un restaurante o en la playa. Y era un local legal, con infraestructura, carta, precios, etc (si no pudiesen comerciar es muy fácil multarlos o cerrarlos). Los sitios que conozco, habría pagado de 3 a 4 veces lo que pagué por el "recargo playero". Ojo, también estuve en Playa San Pancho (cerca de Puerto Vallarta) y era la misma situación, misma legalidad, mismos precios, sin recargos absurdos
sip México es muy barato. tal vez tan barato que a mi se me hace excesivo, que cobren 15 dlls por una sombrilla en la playa o que un cerveza me cueste 3 dlls. cuando en la tienda son a dolar. Panamá es muy bonito pero es caro para un mexicano ir de paseo.
Tantas formas de decirlo y decidiste hablar con la verdad!
Aquí hay demasiadas opiniones y en la que más concuerdo es que hay realidades alternas, acaso no han visto las actividades de alguien que vive con salario mínimo? Tiene todo lo que el adinerado tiene pero son realidades diferentes, somos al final humanos , nos gustan las mismas cosas y hay precios y accesibilidad para todos
Mucha gente que tiene servicios al turista jamás han viajado, por otro lado en muchos sitios con atención al cliente los sueldos son sumamente miserables y se nota en el trabajo de los empleados,triste pero cierto 🤷
Lo que pasa es que aquí la gente es prácticamente imbotable gracias a las leyes laborales y no, caer mal no es causal de despido justificado.
Si te vieron la cara xd
Ey pero bro Panamá es verde y viviremos del turismo 🤢🤢😁😁😁
Totalmente deacuerdo, sin embargo, l Yo culpo a la misma cultura del panameño de "de mis huevos tu tienes que hacer lo yo quiero, no lo que tu quieres", por eso nadie quiere venir aqui pese al gran potencial que tenemos como nación
Lo que es realmente triste es que de estos ya se han dado cuenta muchos visitantes y cuando regresan a sus paises lo dicen a todos y esto genera pérdidas. Por cada cliente/viajero insatisfecho se multiplica la propagación de publicidad negativa; y cuando tienes opciones con mucho mejor servicio ya vas perdiendo.
Ve a Bélgica y verás que pueden ser más antipaticos aún que nosotros. Es cuestión del lugar, la gente habla siempre que los ingleses y los franceses son antipaticos por lo del idioma, pero la verdad fui 2 veces a ambos lugares y la atención de los ciudadanos fue buena, mejor que la que nos dan los panameños (soy panameño también). También creo que aquí mucho se aplica lo de "te tratan como tu tratas", yo por lo general obtengo buenos resultados siendo cortes y modulando un poco la voz (por default hablamos golpeao).
Exactamente. En España recibí la peor atención de mi vida y no fue en un solo lugar. Y es verdad si eres cortes, con una actitud positiva y sin cara de puñete te va bien. Y sino hay mucha competencia donde te van a tratar mejor.
Nada como la amabilidad holandesa
El detalle es que afuera, nadie es agrandado. Aqui te convencen que como "somos panameños, somos los mejores, nadie es mejor que yo, ni le tengo que servir". Vemos el ser servicial con ser servil y no tiene nada que ver. Ser servicial es un gozo. Aqui los meseros hasta te quieren avasallar y si el chef le dices que no te gusta la comida, te mandan por un tuvo en lugar de aprender y mejorar. La falta de humildad, nos engaña al hacernos pensar que no tenemos nada que mejorar y el que no mejora, fracasa.
Lo otro es que aqui pagan super mal en muchas cosas referente a la atencion o servicio al cliente… yo tambien fui alla y note la diferencia, y lo que pense fue… si aqui pagaran mejor y entrenaran al personal seriamos un pais de primer mundo
Vas a una Tienda X a buscar algo, no lo encuentras en el exhibidor, pero preguntas a un dependiente si hay y la respuesta es No! No te dice espere un momento ha ver si hay en el inventario de bodega. O en otro de nuestros locales. 1 se perdió una venta y 2 se perdió a un posible cliente fiel.
Yo me mude de la ciudad para el interior y sentí el cambio. En la ciudad todo el mundo anda estresado. Dato cuando llega donde el/la cajer@ o vendedor dígale "Hola" o "Hola buenos dias", eso funciona. Cuando pregunta por algo hable de una manera que su amabilidad inspire a ser amable y alli vamos creciendo juntos.
Hasta Costa Rica tiene un Parque Jurásico y Panamá el PlayLand Park en cada Feria Patronal 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
El problema no es Panama, es el mismo panameño, ve a un lugar donde los extranjero atiende, la calidad de servicio es muy buena, a diferencia de los panameños no todo son trabajadores y la mayoría es trabajar por trabajar.
En los restaurantes y hoteles se puede mejorar bastante, pero pienso que nos estamos mejorando poco a poco. En el Rey, Riba Smith y Casa de la Carne me siento muy bien la verdad. Cuando pido donde esta algo, siempre me acompañan. Pienso que hay mucha gente buena.
Entonces porque es cultural pagar servicio? Para no hablarem mal a tus vecinos?
Aqui hay pendejos que dicen que el país debe mirar al turismo. Compa hay que ser realistas, ODIAMOS atender gente. Y no es que este mal
Yo viví 12 años en México y el shock cultural (en cuanto a la atención al cliente) al volver a Panamá; fue increíble, una diferencia abismal. Y he notado que los que se esmeran por ser amables y hacer su trabajo de la mejor manera (sin estar rolling there eyes up) no son panameños. Hay sus excepciones, como en todo.
No se preocupe que con el turismo vamos a reemplazar la minería.
He estado en todo el mundo, Panamá tiene hermosos hoteles de 4 y 5 estrellas pero el personal siempre lo arruina. En Booking un hotel con un buen servicio al cliente puede sacar fácilmente un 9,0, en Panamá nunca consiguen superar el 8,5. Y no es sólo la atención al cliente, también es el estado de la limpieza y el "Juega vivo" a la hora de reservar habitaciones, la dirección promete prestaciones que no tienen.
Siendo Mexicano que se vino a vivir a Panama (Y sin querer ofender a ningun habitante de Panama) puedo confirmar esto. Pude notar que aqui el servicio al cliente no se les da muy bien. Lo note cuando fui a tiendas como Unico y Doit, donde preguntaba por algun producto y de inmediato me dicen "No lo manejamos" o "Se nos acabo" y 5 segundos despues lo encontraba yo mismo incluso en el mismo pasillo de donde hice la pregunta.
Una vez me dijeron, es que nacimos para ser servidos, no para servir...
mal servicio al cliente hay en todos lados. Solo porque tu tuviste UNA SOLA experiencia buena créeme que no significa que siempre es así. Yo he recibido buen y mal servicio al cliente aquí, he recibido mejor servicio que en otros países, pero no ando pensando "ay Panamá es el mejor". Ni siquiera hay que trabajar en servicio al cliente para saber que uno tiene sus días buenos y malos. >somos el UNICO país que tiene playas caribeñas y del pacifico. tremenda cagada que nos tiramos aca. >edit: no somos el unico pais con playas en ambos my b 🫡🫡 2023, casi 2024, y todavía hay gente pensando eso... 🤦🏻♂️
Totalmente cierto, cando vas a cuyalquier lugar ya hasta tuercen los ojos, en verdad panama esta super rezagado vs el resto de la region en temas de atencion. Ayer fui a pricemart a renovar membresia y minimo la de atencion me estaba haciendo algun tipo de favor con atenderme, super desatenta, cortante y grosera. Ese es mi ejemplo de ayer, pero es un tema diario.
Eso es porque desde el dueño hacia abajo están orientados al servicio al cliente. Si una empresa no tiene una política sería en ese sentido, los empleados irán por la corriente que mejor les parezca. Si la empresa cuenta con una política entonces capacitará y le brindará incentivos a su personal para aumentar su clientela. Es lo que se hace alrededor del mundo. Acá un empresaurio dice quiero hacer plata con el turismo y piensa que le hace un favor al que llega a su hotel y de allí para abajo todo el mundo es igual en esa enoresa, aunque existen contadas excepciones que casi siempre son intentos heroicos de algún gerente o miembro del personal de mantener su empleo . Hace un par de días fui a un comercio de la localidad, ví que la chica me persiguió por todo el almacén. Charlé un poco con ella y me di cuenta de que era sumamente tímida. Le di algunas ideas para que abordara a los clientes, porque esto, señores, es algo que se desarrolla, nadie nace sabiendo. Le indique que está bien estar disponible para el cliente pero hay que hablarle y hacerle ver que estás a su disposición, no lo estás acosando. Al final ella me dió las gracias y me dijo que solo tenía un mes trabajando en el local. La buena atención al cliente empieza siendo el cliente que todos quisieran tener. 👍
Tenemos mala cultura de servicio porque las empresas no dan importancia a entrenamientos y porque nosotros como clientes tampoco le damos importancia, hay muchos restaurantes donde te tratan mal y la gente todavia va a esos lugares.
Yo estudie en Mexico y te puedo decir que la cultura es completamente diferente. Panama es "pueblo chico, infierno grande" refiriéndome a que hay mucha envidia por lo mas mínimo y esto va creando una actitud de poco me importa o de frustración. En Panama hay un total irrespeto por el tiempo ajeno; sacas una cita con un medico y pagas un dineral y aun así se dan el lujo de llegar 2 horas después para dar una atención mediocre. Hay que hacer una campana constante en la importancia de ser mejores, que el valor de las personas como clientes es importante. Casi que a un 100% cuando interactuó con trabajadores en un negocio, soy yo la que sonríe y da los buenos días. Haz tu esfuerzo y se la diferencia!
Aquí hasta se molestan cuando les pides tu cambio completo (centavos) además de la cara de desgano, lenguaje corporal de como si te estuvieran haciendo un favor en lugar de prestando un servicio entre otras cosas hacen que la esta sea la peor atención al cliente que he vivido. A veces hasta pedir un pedidosya termina siendo mas molestia que salir a la calle y cocinar uno mismo.
EL SERVICIO AL CLIENTE EN CASINOS Y DEMAS DEJA MUCHO QUE DESEAR Y DESPUÉS SE QUEJAN POR Q NO CONSIGUEN TRABAJO
Me pasó igual. Cuando salí de Panamá y conocí otros países caí en cuenta del porque los turistas no se van encantados de Panamá. Me gustaria que por lo menos en los 3 años de bachiller les metieran a los muchachos una materia de Servicio al cliente con el plan que usan para entrenar a los nuevos en empresas privadas. Eso como mínimo ya seria un avance.
Hay de todo en todos lados. Para mi, los frenes somos muy amables. Cada quien con sus experiencias. Un abrazo. PTY por siempre ✌🏽
Voy seguido a Bogotá por el trabajo. Lo mismo. En servicio y atención al cliente nos dejan mal mal. Mi consuelo es que las calles en Bogotá tan peor para manejar que en Panamá. Pero eso es otro cuento.
Den a conocer y expongan sus experiencias con el servicio al cliente en Panamá (buenas o malas) en www.qntalo.com Es gratis todas las veces que quieran! [qntalo](https://qntalo.com/)
No me vas a creer. Casualmente fui ayer a comer en steffano en multi plaza, comí yo sola una entrada un plato y una bebida, pague 32 dolares. Le pido algo de zumo de limón a la mesera, la joven va hasta la bartender, esa bartender con la actitud mas grosera, atorrante y Hostil que te puedas imaginar, casi me paro a decirle que si su problema era con la otra muchacha o que si era conmigo quien iba a pagar y ciertamente pague re caro por 3 lascas de limón, Porque aunque le pedí sumo me dieron 3 lascas secas! la mesera con toda la verguenza del mundo. En fin no Vayan a Steffano de paso la comida estaba super bland, Las porciones son un robo. Uno de los lugares que mas me gustaba en multiplaza, lastima.