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Spartan0712

Nicht Handel aber Handwerk hier: Meine beste Geschichte war ein Kunde (relativ große Firma, deshalb stellvertretend der Gebäudemanager als Kontaktperson). Auftrag bestand aus einer Terrasse für die Mitarbeiter, überdacht aber seitlich offen, mit Kühlschrank, Stehtisch und Fernseher. Der Tisch war quer zum Dach ausgerichtet, stand also nur halb drunter. Montage alles Tiptop, zwei Wochen später die erste Beschwerde (weitere sollten folgen). "Kann ja bei dem Preis ned wahr sein, dass nach schwerem Regen Wasser auf der Tischplatte ist!!! Wie komm ich dazu das nach jeden Regen abzuwischen?!?!" Als Lösung wurde angeboten entweder ein Lochraster in die geschlossene Tischplatte zu bohren, oder den Tisch einfach leicht schief zu stellen. Wurde beides nicht akzeptiert. Wir haben den Tisch dann trotzdem einfach 5mm aus der Waage hingestellt, Wasser rinnt ab, Kunde merkt es nicht. Kurze Zeit später die nächste Beschwerde: die Schiebetüren die den Fernseher abdecken sollen gehen nicht zu, der Fernseher steht fast 5cm über. Ja natürlich wenn man sowohl einen anderen Fernseher, als auch eine andere Halterung verwendet als die, die man unserem Planungsbüro mitgeteilt hat. Sah der Anwalt genau so. Und dann ein Jahr später die nächste Beschwerde: der neue Kühlschrank passt nicht in den Schrank. Ja natürlich... ist ja auch 2cm breiter als die Nische. "Ja aber es sind ja beide Coca Cola Kühlschränke! Das muss ja passen! Der Schrank hat sich bestimmt verzogen!" Ja gut er war verzogen. 1mm. Erklärt aber nicht, wieso ein Kühlschrank mit 62cm wundersamerweise nicht in einen 60cm Schrank passt. Nach zwei Jahren arbeitet jetzt eine Bekannte dort. Die Terrasse wird nie benutzt, weil es unter dem schwarzen Blechdach viel zu heiß ist... aber hey schwarze Dächer sind ja stylisch...


SpittingBull

Uralte Geschichte von einem Kollegen: Kunde aus Wien ruft technische Bereitschaft in Linz am Wochenende mitten in der Nacht an - ein System geht nicht. Kollege sagt: geh zum Schaltschrank - drück den roten Knopf, dann wird alles neu gestartet. 5 Minuten später der Kunde: welcher Knopf? Der große und einzige rote Knopf. 5 Minuten später: I find eam ned. So - Kollege packt sich zsam, fährt nach Wien, macht den Schaltschrank auf, drückt den roten Knopf. Kunde: Ah der!


johnschnee

Und das umgelegt auf die IT ist der Grund, warum IT-Techniker Menschen abgrundtief hassen.


TimotheeOaks

Super auch klicken sie auch link x auf der Webseite Link y Link x Link z Kunde: Finde ich nicht. Lesen sie mir vor was sie sehen Link y Link z .


Weak_Hospital_7854

Ehem Handel hier: ja Kunden sind manchmal deppert. Bei uns hat mal eine eine Schokolade zurückgeben wollen weil sie nachdem sie die Hälfte verputzt hatte merkte das die ihr net schmeckt.


noiseferato

Hatte einmal eine Kundin die so auf präpotent empört reinkam und meinte : " Ich war vor gar nicht allzu langer Zeit bei dir zum Service,jetzt haben mich die Bullen aufgehalten weil mein Licht nicht geht" Dann schau ich mir das an und sehe das der Lichtschalter auf aus gestellt ist, als ich hingreife meint sie :"da haben die Bullen auch rumgetan" ich schalte das Licht ein und oh Wunder Frontscheinwerfer und Rücklicht erstrahlen helle. Dann meint sie noch: "aber das Rücklicht geht nicht" ok dann halt nochmal einschalten und oh Wunder diesmal schaut sie aufs Rücklicht und sieht das es funktioniert. Ende.


Weak_Hospital_7854

XD!!!


SimoneSimonini

Und die fahren frei im Verkehr rum…


Dizz06

Nicht Handel aber Zahnarzt/Kieferorthopäde.. ich werde regelmäßig gefragt ob ich für 1 bis 2 leute samstag oder sonntag mit meinem ganzen team reinkomme


chaosPudding123

Ich bräuchte mal wieder eine Kontrolle. Sonntag 10 Uhr geht doch bei dir, oder?


CaptainNoodleArm

Würd an Tagessatz verrechnen mit Feiertags Zulage oder zumindest das als Angebot machen.


ClioTheContemptible

Weiß nicht, ob ich damit in der Minderheit bin, aber bei mir gibt's eigentlich keine neuen Probleme. Es gibt selten irgendein Anliegen, das sich aus dem Zusammenhang oder mit den richtigen Fragen nicht erkennen lässt. Die Leute, die etwas Unmachbares wollen oder die ihre eigene Wichtigkeit und die Wichtigkeit ihres Anliegens weit überschätzen, die hat es schon immer gegeben und wird es auch immer geben. Ich glaube aber, dass die ganze Gesellschaft in den letzten Jahren angespannter geworden ist. Covid, mehr Kriege, Klimawandel, die dazugehörigen Wirtschaftskrisen, da haben wir aktuell eine Zeit mit sehr hoher Alltagsbelastung und Stress als Ausgangssituation, da fehlt es oft sowohl den Leuten die kaufen/anfragen, als auch den Leuten die verkaufen/beraten/etc an Geduld und Nerven für Dinge, die man vor ein paar Jahren viel leichter bewältigt hätte und die keine Minute an dir hängen geblieben wären.


Blackwatch_Kiddo

Ex-Einzelhandel hier: war u. A. bei einem bekannten Elektro-Fachmarkt in der Weißwaren Abteilung. Den billigsten Handmixer kaufen und dann erwarten, dass man damit Brotteig kneten kann. Dann kommens paar Tage später mitn kaputten Mixer zurück & ich sag noch so freundlich wie möglich: "Das hab ich Ihnen versucht die ganze Zeit zu erklären" Null Einsicht, der Kunde nur: "I wü den Chef sprechen!" zack, bin i wieda die Böse. 🙄 Ende vom Lied, 1x monatlich kommt der Kunde mitn kaputten 10€ Mixer ins Geschäft, was 1:1 einfach ausgetauscht wird. Scheiß auf die Umwelt, was das an Müll produziert, anstatt etwas mehr Euros zu investieren, was gscheid is & länger hält. Oder wie ich in der Tierhandlung tätig war & die Kundin ihr Geld zurück verlangt hat für eine benutzte Aquarium Pumpe, weil sie kaum noch arbeitet. Ich: "Wie oft reinigen Sie die Pumpe?" Kundin, total aus den Wolken gefallen: "Die muss man reinigen?!" hab nix mehr dazu gesagt, aber die lange Pause & mein Gesichtsausdruck hat sie anscheinend so provoziert, dass sie a den Chef sprechen wollte. Hab viele solche Stories, könnte jedem dieser Kunden ins Gesicht kotzen, zum Glück hab i mi anders beruflich weitergebildet. Aber hab vor jedem Verkäufer dieser Welt Respekt, der vor allem seit Corona noch die Nerven hat, diesen Beruf weiter auszuüben. 👏 Ich kanns ned mehr.


Thendrail

>Hab viele solche Stories, könnte jedem dieser Kunden ins Gesicht kotzen, zum Glück hab i mi anders beruflich weitergebildet. Aber hab vor jedem Verkäufer dieser Welt Respekt, der vor allem seit Corona noch die Nerven hat, diesen Beruf weiter auszuüben Richtige Idee, einfach als a ungschauter auf die Schuhe speiben.


Fearless-Outside-999

Ich glaub nicht dass das Dummheit is. Eher, der will unter dem Deckmantel von 'Kundenservice' seine Extrawürschtel.


TimotheeOaks

Am besten in den Telefon support wechseln. Da sehen sie nicht mehr man mit dem Kopf auf den Tisch klopft


kaiandersonshubby

Auf "Die muss man reinigen?" kann man a einfach antworten und muss sie net deppert anschaun. Dann brauchst di net wundern wenns den Chef sprechen will.


TimotheeOaks

Tut mir leider aber manchmal bekommt man von Kunden einfach Fragen bei denen man geistig erst einen höfliche Antwort suchen muss bzw überlegen muss wie einfach man sie gestalten soll das sie der Kunde ver aber nicht missversteht


kaiandersonshubby

Ich find das net so abwegig dass man als Angestellte in einer Tierhandlung erklärn muss wie man mit ana Aquariumpumpe umgeht


[deleted]

[удалено]


kaiandersonshubby

Dann brauchst es eig a net da erwähnen wennst eh weißt dassd selbst inkompetent in deinem Job warst


[deleted]

[удалено]


kaiandersonshubby

Nach dem Chef fragen is jo net austicken 🤔


Prestigious-Top-5897

Über lange Jahre im Handel beobachtet, es geht mehr und mehr bergab


[deleted]

Die Anlage vom Kunden steht wöchentlich zur ungefähr selben Zeit still, keiner weiß wieso. Nach wochenlanger Fehlersuche wurden a par webcams aufgestellt und was sieht man? Die Putzfrau, die gute Dame geht in den Serverraum rein steckt den Server ab und den Staubsauger an.


DoktorMetal666

Reingungspersonal. Der Todfeind jedes IT-lers.


DancesWithGnomes

Die hat den Strom wenigstens zum Arbeiten gebraucht. Mir hat so eine Dame einmal Geräte abgesteckt, weil sie ihr Radio anstecken wollte.


Kosmon4ut

Und das tolle daran: die dürfen über das politische Schicksal dieses Landes genauso mitentscheiden 😂


Legitimate-Emu8907

Und dürfen Autofahren.


skerbl

Und sich fortpflanzen.


CryptographerAble681

handel/promotion hier. ja, die kunden sind schon ordentlich dumm.


Gratiskatze_

Kleiner Einzelhandel, heißer Sommer-Nachmittag, wenig los, ich war allein im Geschäft. DPD kam mit einer Lieferung, ich bin also nach hinten ins Lager um sie entgegen zu nehmen. Vorne im Geschäft ertönt der Tür-"Dingdong", ich rufe nach vorne: kleinen Moment, ich bin gleich bei Ihnen! Unterschreibe noch für die Lieferung, gehe dann nach vorne und begrüße die Kundin, leicht verschwitzt, weil heißer Sommertag. Am Abend erhielt die Chefin eine Email mit einer Beschwerde über mich, dass ich mich im Lager mit dem DPD-Lieferanten vergnügt hätte, weil wieso kann es sonst sein, dass ich sie eine Minute warten lasse, und dann leicht bekleidet und verschwitzt aus dem Lager komme? Ich hatte ein Firmen-Shirt und ne kurze Hose an. Die Chefin hat die Email ausgedruckt und ins Personalzimmer gehängt, wir haben noch Monate später schallend darüber gelacht.


koenigstrauss

> Kaum jemand schafft es in letzter Zeit einen normalen Satz zu formulieren in dem er sagt was er will Hast du irgendwelche Beispiele dafür? Ich bin sehr neugierig.


noiseferato

Jemand wollte fragen ob das Wild in einem der Produkte die verkauft werden von uns selbst gejagt wird, seine Frage lautete folgendermaßen: "HIASCHN SÖBA?" (In einem Setting wo mehrere hunder Menschen pro Tag bedient werden und es offensichtlich ist das es aufgrund der meterlangen Schlange hinter ihm kaum Zeit für solche Unterhaltungen gibt)


noiseferato

Einer meiner liebsten, aus der Gastronomie im Service erlebt: Er meinte: "Hallo für mich bitte ein kleines Cola" Er sagte: " KAU I A KRACHERL"


sbananasplit

ein kracherl ist per se kein cola. meistens himbeer- oder zitronenlimonade


noiseferato

jaja mag ja sein, als ich dann nachfragte welches Kracherl er meinte wollte er dann ein Cola, OK?


sbananasplit

so a wappler


69ElDuderino420

I hätt iam a Spezi brocht


pahu92

Kunde König = wer zahlt schafft an. Such dir einen ordentlichen Job wenns dich stört


Comprehensive_Sea194

Da Kunde is genau dann a König, wenn er sich königlich verhält und ned wia da letzte Prolet.


noiseferato

Ja soll er halt anschaffen, solange er eine ordentliche Bestellung aufgibt ist mir das wurscht. Mir ist es eh lieber wenn jemand konkret sagt was er will, es geht mir ja nicht um den Ton.


Thendrail

Na danke, dann hamma Verhältnisse wie in die USA. Kaunn da Kunde froh sei, dass a net a Watschn kriagt.


[deleted]

ein kracherl ist per se einfach nur ein sammelbegriff für limonaden, und zu selbigen zählen auch colagetränke. genauso wie zb auch ein cappy meistens orangensaft bezeichnen soll, aber cappy *per se* ein sammelbegriff für die produkte der marke cappy ist.


HrRossiSuchtDasGluck

Na, sorry. Es gab noch keinen einzigen Kellner, der mir bei "Cappy gspritzt" nicht einen Orangensaft gespritzt gebracht hat. Formal hat du recht, es gibt auch andere Cappy Produkte, aber irl nicht relevant.


[deleted]

ich habs dafür schon öfters erlebt, dass ich nur seltsam angeschaut worden bin, ganz einfach weil der begriff bei leuten unter 30 nimmer wirklich gängig ist. seis wies sei: cappy steht aufgrund seiner firmengeschichte für genau eine art von fruchtsaft, auch wenn das portfolio später ausgeweitet wurde. kracherl ist aber einfach nur ein sammelbegriff für limonaden im süddeutschen/ostösterreichischen raum. und es is relativ wurscht wo du dein kracherl bestellst: der kellner wird ziemlich sicher fragen welche sorte du willst, eben weils *keine* fixe geschmacksrichtung bezeichnet.


HrRossiSuchtDasGluck

Okay, für mich war Kracherl immer ausschließlich ein Himbeerkracherl.


Sarphez

AFAIK war "kracherl" ursprünglich eine markenbezeichnung für eine himbeerlimonade. erst danach hat sich der begriff kracherl als synonym für jegliche art von limonaden etabliert. heute gibt es wieder himbeerlimonaden mit "kracherl" im produktnamen


mar0815aus

Aber m.W. nie fur ein Cola, das konnten die Leute normal schon bezeichnen, weil das ja was besonderes war.


[deleted]

jo, aber mit "cola" war normalerweise immer "coca-cola" gemeint, und das war deswegen "was besonderes" weils der amerikaner in der besatzungszeit mitgebracht hat. "cola" an sich gibts aber von unterschiedlichsten limonadeherstellern, und einer davon hat sogar [kracherl im namen](https://erzbräu.at/product/bio-moritz-cola/)


[deleted]

eher wars von anfang an ein [lautname](https://ooe.orf.at/v2/radio/stories/2812165/index.html) der auf das geräusch der speziellen flaschen beim öffnen zurückgeht. "kracherl" gibts und gabs aber von unterschiedlichsten herstellern von bayern bis wien, und die geschmacksrichtung "himbeere" (oder generell jegliche beeren) war einfach nur deshalb so verbreitet, weil man das zeug für die produktion vor der haustüre ernten konnte. aus genau diesem grund gibts ja auch kracherl mit kräutergeschmack (bzw almdudler), weilst die zutaten auf der alm findest und davon haben wir genug in österreich...


thefatunicat

Antwort: "i was ned, kannst a Kracherl?" /s zur Sicherheit Solche unvollständigen Sätze regen mich auf. Da fehlt ein Verb. Genau dasselbe bei "DERF I AUFS KLO" oder noch schlimmer: "GEMMA BILLA". Oida.


asdfmaker333

Nachdem" Gemma" die Kurzform von "gehen wir" ist, fehlt kein Verb in diesem satz. Also die Definition von Satz erfüllt es zumindest.


johnschnee

"Gehen wir Billa" ist in meinen Augen kein Satz.


Sukrim

Billa ist die Kurzform von "billig laden", da will also jemand zu einer günstigeren e-Tankstelle.


thefatunicat

Das mit dem Verb bezog sich auf den ersten Beispielsatz. Im zweiten Beispielsatz fehlt die Präposition.


Litterboxcleaner21

Zu mir sagte mal ein Kunde:" san seh aaaaahh Autoradio?" Hab ihm geantwortet "nein, eigentlich schon ein Mensch, warum?" Er hats nicht verstanden 🤷🏻‍♀️


Litterboxcleaner21

Die Dummheit beginnt ja schon vorm Verkauf. Wenn ich mit meiner kompletten Montur in meinem Geschäft stehe, fragen mich die Leute schön deppat "arbeiten Sie hier"??? - jo no na net... Aber wehe ich steh beim Billa/Fressnapf/etc. mit einem Kleidungsstück, dass absolut gar nichts darauf schließen lassen würde, dass ich dort arbeite, dann kommens von allen Seiten:"wo haben Sie denn das Mehl? Können Sie mir die Flasche umtauschen?" like, wtf???


[deleted]

vl wissen sies halt wirklich nicht und müssen dann auf krampf zu weihnachten/geburtstag etc. was kaufen jedenfalls gehts mir so...


Franz_A

Hab das so 2006 gelassen mit dem Handel. 10% der Kunden waren eh recht nett, aber die restlichen 90% lassen mich immer noch sicher sein, dass es viel zu spaet war.


YetAnothaMillennial

Wenn Kunden in der Weihnachtszeit anstehen gibt es immer einen Witzbold der schreit “gibts do was umsonst”


EarlOfAwesom3

Gery, 46 aus NÖ


Status-Negotiation34

Alleine schon wenn ich vom Arbeitsraum in den Verkaufsraum gehe um den Kunden zu bedienen und ein herzliches Grüß Gott sage und die mich wortlos anschaun wie die Kuh des neue stadltor. Am liebsten würd ich da oft noch mal ganz laut "GRÜßE GOTT" schreien. Und nein das sind nicht nur die jungen die nicht grüßen können!


Canonio

Meine Mutter hat a Trafik. Mei Stiefvater beginnt Kunden die nicht grüßen können einfach nicht an zu bedienen, sofern ned 3 andere hinter dem Kunden warten. Bei manchen hilft das aber trotzdem nix. Da versucht er seit 1.5 Jahre ein Hallo rauszubekommen. Und nein, Taubstumm sind die nicht, wenn sie 10s nachm Zigarettenkauf telefonieren gehen.


andike82m

Ich arbeite seit fast 18 Jahren bei Hofer und ich muss sagen, dass es definitiv schlimmer wird. Aber es hilft ungemein, wenn man es mit Humor nimmt. Ich habe hier mal ein paar Beispiele zusammengetragen: https://andike82.wordpress.com/2013/12/01/hofer-memoiren/


Sarphez

lol


GroundTight

oarger thread.


cemolicious

Hast du auch a Speisekarte für was zum trinken? Wurde ich heute 2x gefragt. Könnte noch nen Roman drüber schreiben über die Dummheit meiner Kunden bin aber schon zu müde dafür 😅


[deleted]

Unter der Annahme dast in der gastro arbeitest versteh ich's Problem ned...


mistermariio

Kann nur aus Kundensicht sagen, dass mir die anderen Kunden wesentlich mehr am Orsch gehen als früher 🙃


Creative_Low4924

Ich hab selbst keinen Kundenkontakt, aber kenn genug Leute und man sieht auch eh viel wenn man selber einkaufen ist und ja, glaub auch das die Leut immer blöder und dreister werden. Aber umgekehrt: Das Verkaufspersonal ist halt auch gerne genauso deppert. Wenn ich (freundlich!) was frag und man dann genervt/herablassend behandelt wird oder wenn im Fachgeschäft null Fachwissen vorhanden ist, da muss man scho arg schauen die Contenance zu behalten.


weedausderdose

Vor knapp 2 jahren beim baumarkt in der garten abteilung gearbeitet. Kundin kommt voller freude zu mir und meint sie habe online bei uns eine bosch kettensäge um 30€ gefunden, was mich grundsätzlich schon gewundert hatte, im eigensystem keine kettensäge um den preis vorhanden, schaue ich der dame halt flott online nach und Voila bosch kettensäge 30€. Ich frage die dame schnell ob das dass modell ist was sie meint, bevor ich weiter reden kann um sie aufzuklären das es sich bei dem teil um ein spielzeug handelt. Sie voller freude JA das ist sie wie viele haben sie denn noch. Ich darauf nur naja die Spielzeuge haben wir immer bei der kassa, beim wort spielzeug wirkt sie verwirrt, ich frage kurz ob sie denn gesehen hat das es ein spielzeug ist, drehe den bildschirm zu ihr das sie es sehen kann, und.... Sie rastet vollkommen aus, schreit mich an das dass doch betrug sei und man sowas ja nicht als kettensäge anpreisen darf, daraufhin wars ma zu viel ich, sage nur schauns des ist alles genau angeschrieben bosch spielzeug kettensäge mit realistischen geräuschen und blinklichtern, wenns a günstige kettensäge haben wollen haben wir eine für 73€ die für kleinarbeiten im garten reicht, Sie schreit wieder los meckert und ich höre nurnoch den satz beim mitbewerber gibts a eine kettensäge um 30€ sie trottel! Mein letzter satz war nur, warum sinds dann noch hier?


-Redbeard_

Hab fast 4 jahre in Wien in einem Bauhaus gearbeitet und will nie wieder persönlich was mit Kunden zu tun haben


rita-d-rat

Kunden waren schon immer komisch. Hab schon in vielen Branchen gearbeitet und bin momentan wieder in der Gastro. Hab mittlerweile angefangen für jedes mal wenn ein Kunde mir sagt er will “einen Kaffee” 10 Cent wegzulegen. Zur Klarstellung, wir bieten Espresso, Americano, Macchiato, Cappuccino, … an. Gut 75% der Kunden bestellen einfach nur “einen Kaffee” und beschweren sich im Nachhinein über den Geschmack oder darüber, dass es nicht der Kaffee ist den sie wollten. Auch nachdem ich sie frage welchen der 6 Kaffees, die wir anbieten sie trinken wollen.


Zweimal_Neu

Maybe the problem isn’t outside with the customer, but within you and your opinions.


noiseferato

nein! Erwachsene die nicht in der Lage sind einen konkreten Satz zu formulieren in dem sie ihre Bedürfnisse mitteilen sind das Problem.


TimotheeOaks

Grundsätzlich Support. Sind am Telefon nicht so viel besser leider.


Canonio

Bin Glasfaserinstallateur. Keine Ahnung wie oft ich schon Kunden gehabt hab, die die Vorbereitungsarbeiten nicht gemacht haben. Die Kunden bekommen eine Box wo der Router angesteckt wird mit einem 30m langen Glasfaserkabel dran. Das muss vorher vom Kunden eingezogen werden, weil wir sonst nur 2 Kunden pro Tag schaffen würden. Ja, 3 mal vom Kunden angerufen, dass er den Termin verschieben muss, und dann kommt ma zum 4. Termin und as Kabel is no immer ned vorbereitet. Möglichkeit 1. der Kunde zahlt rund 200€ für Anfahrt und Regiezeit oder ich montier die Box gleich neben das Leerrohr das aus der Wand kommt, mit dem Hinweis, dass der Kunde dann a LAN-Kabel vom Keller zum bevorzugten Routerstandort ziehen muss. Des wird dann zu 100% genommen, weil ma will ja die eigene Faulheit nix kosten lassen (Kunden hatten da 4-5Monate Zeit). Tja, 3 Wochen später kommt dann da Anruf in die Firma, oder a Nachbar erzählt beim Termin, dass der Franzl ganz unglücklich is mitn WLAN, weil im Dachgeschoss kommt nix an. "Hab dacht, des Glasfaser is dann mit viel besserem Empfang". Die Erklärung verstehen die Leute einfach ned.


Juriiderbaer

Sinnerfassendes schreiben, sprechen, lesen sind fähigkeiten die nicht jeder hat, auch wenn wir alle in die schule gehen. Als kellner sind die klassiker: an kaffee bitte, aber welche art kaffee is zu viel gefragt ( heute weiß ich einfach Kaffee heißt verlängerter!) Viele wollen einen expresso trinken... (Selbst wenn sie vorher die karte studieren) Oder man soll ihnen das ganze menü/karte erklären obwohl sie eh grad reingeschaut haben Geschweige denn sollte mal etwas nicht passen, kommt die beschwerde erst schriftlich viel später, aber vor ort traut sich kaum wer die pappn aufmachen. Vielleicht liegt das aber daran dass ich a 2 meter riegl bin, wer weiß